Unternehmenskultur: So schaffen Sie einen florierenden Arbeitsplatz

Wichtige Erkenntnisse

• Eine positive Unternehmenskultur steigert das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter
• Der Aufbau einer starken Kultur erfordert klare Kommunikation und gemeinsame Werte
• Förderung der Zusammenarbeit

Unternehmenskultur ist insbesondere in der Post-COVID-Ära zu einem Schlagwort geworden, da immer mehr Unternehmen die entscheidende Bedeutung eines gesunden Arbeitsplatzes erkennen.

Während der großen Resignation in den Vereinigten Staaten während der COVID-19-Pandemie hatten viele Organisationen mit Problemen zu kämpfen, da die Zahl der Mitarbeiter, die ihren Arbeitsplatz kündigten, so hoch war wie nie zuvor.

Eine Studie der Columbia University ergab, dass die Wahrscheinlichkeit einer Arbeitsplatzfluktuation in Organisationen mit geringer Unternehmenskultur 48,4 % betrug. Im Vergleich dazu waren es bei denjenigen mit hoher Unternehmenskultur nur 13,9 % (Medina, 2012).

Datenpunkte wie diese haben Unternehmensleiter dazu gezwungen, die Kultur stärker zur Kenntnis zu nehmen und ihr Priorität einzuräumen als je zuvor.

Was können Unternehmen also tun, um ein florierendes Arbeitsumfeld zu schaffen? Lesen Sie weiter, um einen positiven Weg zur Schaffung einer blühenden Arbeitsplatzkultur zu finden.

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Was ist Unternehmenskultur und warum ist sie wichtig?

Unternehmenskultur ist eines dieser Konzepte, die jeder zu verstehen scheint, auch wenn man sich nicht auf eine Definition einigen kann. Es wird oft als die gemeinsamen Normen, Werte, Einstellungen und Verhaltensweisen definiert, die einen Arbeitsplatz charakterisieren.

Unternehmenskultur ist wie die Persönlichkeit oder der Kern eines Unternehmens, der auf verschiedene Weise zum Ausdruck kommt. Ein Artikel der Harvard Business Review (Walker

Es ist unsichtbar, doch seine Wirkung ist sichtbar und spürbar. Wenn es in Ihre Richtung weht, sorgt es für ruhiges Segeln. Wenn es gegen einen weht, ist alles schwieriger.

Wilderom (2011, S. 79) spezifizierte, dass a positiv Arbeitskultur umfasst:

Positive mitgliederunterstützende Riten [d. h. Rituale], Symbole, Praktiken, Werte, Annahmen und andere Elemente, die die Arbeitserfahrungen jedes einzelnen Mitarbeiters beeinflussen.

Eine negative oder ungesunde Arbeitskultur hingegen kann schädliche Auswirkungen auf den langfristigen Erfolg eines Unternehmens haben.

Sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter bewerten die Unternehmenskultur als einen der wichtigsten Faktoren, die den Gesamterfolg eines Unternehmens beeinflussen, einschließlich der Gewinnung von Top-Talenten, der Bindung von Mitarbeitern und der Schaffung eines Arbeitsplatzes, der Höchstleistungen fördert (PwC, 2021).

Der folgende Abschnitt gibt einen Überblick über die Forschung zum Einfluss der Unternehmenskultur auf viele wichtige Faktoren.

Forschungsergebnisse zum Einfluss von Organisationsklima und -kultur

Es gibt zahlreiche Untersuchungen zu den Auswirkungen der Unternehmenskultur auf Variablen wie Mitarbeiterproduktivität, Mitarbeiterwohlbefinden und Mitarbeiterbindungsraten. Wir werden hier einige wichtige Erkenntnisse besprechen.

Zur weiteren Lektüre hat das Arbinger-Institut eine umfangreiche Liste zusammengestellt Statistiken zur Unternehmenskultur .

Produktivität

Eine Metaanalyse von über 200 Forschungsstudien zur positiven Psychologie ergab den positiven Zusammenhang zwischen Glück und Produktivität (Achor, 2011). Und zur weiteren Untermauerung dieser Feststellung haben Oswald et al. (2015) führten eine experimentelle Studie durch, um kausale Beweise dafür zu liefern, dass glückliche Arbeitnehmer tatsächlich produktiver sind.

Zufriedene Arbeitnehmer sind nicht nur produktiver, sondern auch produktiver, wenn sie aufgrund von Krankheit oder psychischen Problemen weniger Arbeitstage verpassen.

Tatsächlich übertreffen gesunde Teams, die ähnliche Werte und ein gemeinsames Ziel verfolgen, Teams, die dies nicht tun, um 17 % und Unternehmen mit starken, gesunden Kulturen verzeichnen im Vergleich zu Unternehmen mit schwächeren Kulturen ein vierfach höheres Umsatzwachstum (Groysberg et al., 2018).

Durch die Schaffung von Arbeitsplätzen, die Gesundheit und Wohlbefinden fördern, können Unternehmen mit einer höheren Produktivität rechnen, was sich häufig in höheren Einnahmen niederschlägt.

Wohlbefinden der Mitarbeiter

Die American Psychological Association (2015) schätzt, dass aufgrund von Stress am Arbeitsplatz jedes Jahr mehr als 500 Milliarden US-Dollar verloren gehen, angefangen bei erhöhten Gesundheitsausgaben bis hin zu Millionen verlorener Arbeitstage, die jedes Jahr durch Stress am Arbeitsplatz verloren gehen.

Schätzungen zufolge können zwischen 60 und 80 % der Arbeitsunfälle sowie mehr als 80 % der Arztbesuche mit Stress am Arbeitsplatz in Verbindung gebracht werden (Seppälä

In Wohlbefinden am Arbeitsplatz, Clifton und Harter (2021) skizzieren fünf Elemente des Wohlbefindens, die ihrer Meinung nach in Organisationen berücksichtigt werden sollten, wenn Führungskräfte eine blühende Kultur wünschen:

• Wohlbefinden im Beruf
• Soziales Wohlbefinden
• Finanzielles Wohlergehen
• Körperliches Wohlbefinden
• Wohlbefinden der Gemeinschaft

Sie behaupten, dass berufliches Wohlbefinden das wichtigste und grundlegendste Element für die anderen vier sei, da Erwachsene einen großen Teil ihrer wachen Zeit am Arbeitsplatz verbringen.

Umsatz

Eine der deutlichsten Auswirkungen einer schlechten Unternehmenskultur ist Mitarbeiterbindung , was schon vielfach bewiesen wurde.

Die MIT Sloan School of Management hat Untersuchungen zu den wichtigsten Prädiktoren für Fluktuation während der Großen Resignation durchgeführt. Sie fanden heraus, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz aufgrund einer toxischen Arbeitskultur aufgeben, 10,4-mal höher ist als aufgrund der Arbeitnehmerentschädigung (Sull et al., 2022a). Tatsächlich zeigte dieselbe Studie, dass ein giftiger Arbeitsplatz höher bewertet wurde als viele andere Variablen, die sich auf die Mitarbeiterbindung auswirken, darunter Umstrukturierung, Arbeitsplatzunsicherheit und mangelnde Leistungsanerkennung.

Eine Studie der Society for Human Resource Management (2019) zur Arbeitsplatzkultur ergab, dass jeder fünfte Amerikaner aufgrund einer schlechten Unternehmenskultur seinen Arbeitsplatz aufgegeben hat, und schätzte darüber hinaus, dass 223 Milliarden US-Dollar durch Mitarbeiterfluktuation verschwendet werden. Tatsächlich ist es kostspielig, einen Mitarbeiter zu ersetzen; Es wird geschätzt, dass es bis zum Doppelten des Jahresgehalts des Arbeitnehmers kosten kann (Gandhi

Angesichts der negativen Auswirkungen, die eine schlechte Unternehmenskultur auf mehrere wichtige Ergebnisse hat, sollten Führungskräfte und Mitarbeiter nach Verhaltensmustern Ausschau halten, die auf eine ungesunde Unternehmenskultur hinweisen.

Hier sind fünf häufig genannte Anzeichen für einen giftigen Arbeitsplatz:

1. Hohe Fluktuation

Umsatz increases with pooder company culture, and indeed, a high turnover rate is one of the clearest signs that an oderganization is struggling with creating a healthy culture.

Wenn sich eine große Anzahl von Mitarbeitern dazu entschließt, das Unternehmen zu verlassen, sollten Führungskräfte sofort beurteilen, was die Grundprobleme sind.

2. Chronischer, übermäßiger Stress

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Menschen dies erleben Stress am Arbeitsplatz . Wenn der Stress für die Mitarbeiter jedoch chronisch und/oder übermäßig wird, ist dies ungesund und nicht nachhaltig.

Es ist oft ein Symptom tieferer Probleme innerhalb der Organisation, einschließlich Rollenverwirrung und ungesunder Arbeitsgrenzen.

3. Rollenverwirrung

Wenn sich Mitarbeiter über ihre eigenen Rollen und Verantwortlichkeiten am Arbeitsplatz oder die anderer im Unklaren sind, kann dies zu unnötigem Stress und Funktionsstörungen innerhalb eines Unternehmens führen.

In healthy oderganizations, leaders are clear about their roles, and they make clear the responsibilities of those on their team. When there is chronic confusion over job responsibilities, this can lead to frustration and negativity (see number 5).

4. Ungesunde Arbeitsgrenzen

Ein weiteres Zeichen für einen giftigen Arbeitsplatz ist das Fehlen von Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben. Gesunde Unternehmen wissen, dass Mitarbeiter insbesondere in einer immer vernetzten Technologiewelt gesünder, glücklicher und produktiver sein werden, wenn realistische Erwartungen bestehen.

Führungskräfte können beispielsweise Vorbilder sein gesunde Grenzen indem man im Urlaub nicht arbeitet oder der Kommunikation außerhalb der normalen Arbeitszeit gesunde Grenzen setzt.

5. Niedrige Moral und Negativität

Alle oben genannten Anzeichen eines giftigen Arbeitsplatzes führen oft zu Negativität am Arbeitsplatz und schlechter Arbeitsmoral. Unternehmen, die Wert auf Kultur legen, finden Wege, Negativität einzuschätzen und anzugehen, bevor sie sich in einer Organisation ausbreitet.

6. Fünf giftige Attribute

MIT Sloan führte eine Studie durch, in der sie solche negativen Kommentare analysierten, die Einzelpersonen über ihren Arbeitsplatz machten (Sull et al., 2022b). Nach Durchsicht der Daten identifizierten sie die fünf toxischen Attribute, also die fünf Merkmale, die Mitarbeiter am häufigsten erwähnten:

1. Nicht inklusive
2. Respektlos
3. Unethisch
4. Halsabschneider
5. Missbräuchlich

Organisationen, die diese toxischen Eigenschaften aufweisen, zeichnen sich häufig durch Folgendes aus: Mobbing am Arbeitsplatz , eine Form des Missbrauchs, die in vielen Umgebungen, insbesondere in den Vereinigten Staaten, immer noch toleriert wird (Namie, 2017).

Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass es einen Unterschied zwischen Aspekten der Arbeitskultur gibt, die aufgrund persönlicher Vorlieben irritierend sind, und toxischen Elementen wie den oben aufgeführten.

Während es unrealistisch ist anzunehmen, dass Führungskräfte auf die Bedürfnisse und Vorlieben aller Mitarbeiter eingehen können, ist es realistisch und vorteilhaft für Führungskräfte, eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, die auf Respekt, Inklusivität, Integrität und Freundlichkeit basiert.

6 Schlüsselmerkmale einer gesunden Unternehmenskultur

Wie sieht eine gesunde Unternehmenskultur aus und wie fühlt sie sich an?

Ein Bericht von Harvard Business Review fasste ihre wichtigsten Forschungsergebnisse zusammen, die zu den sechs wesentlichen Merkmalen einer positiven Unternehmenskultur führten (Seppälä

• Sich um Kollegen als Freunde kümmern, Interesse an ihnen zeigen und Verantwortung für sie übernehmen
• Sich gegenseitig unterstützen, indem man freundlich und mitfühlend zueinander ist, wenn man in Not ist
• Fehler verzeihen und Schuldzuweisungen vermeiden
• Inspiring one another at woderk
• Hervorhebung der Bedeutung der Arbeit
• Dankbarkeit, Integrität, Vertrauen und Respekt füreinander zeigen

Sie berichten auch, dass sich Mitarbeiter vor allem ein gesundes Wohlbefinden am Arbeitsplatz wünschen, mehr als alle Vergünstigungen, Zusatzleistungen oder anderen materiellen Belohnungen, die ein Unternehmen anbietet.

Umfragen

Zwar gibt es standardisierte Umfragetools zur Messung der Unternehmenskultur, wie z Mitarbeiter-Net-Promoter-Score, Workleap Officevibe, oder Sprunghaft, Um nur einige zu nennen: Zum jetzigen Zeitpunkt erstellen viele Unternehmen ihre eigenen Umfragen, die dann auf ihre besonderen Werte und Ziele zugeschnitten werden können.

Bei der Durchführung dieser Umfragen gibt es einige Dinge, die nicht verhandelbar sind. Sie sollten anonym und vertraulich sein und idealerweise regelmäßiger als einmal im Jahr durchgeführt werden.

Typischerweise deckt eine Umfrage zur Arbeitsplatzkultur folgende Themen ab:

• Werte und Überzeugungen
• Normen und Verhaltensweisen
• Führung und Management
• Kommunikation und Sprache
• Teamarbeit
• Wohlbefinden der Mitarbeiter
• Mitarbeiterengagement
• Vielfalt und Inklusion
• Karriereentwicklung

In addition to using Umfragen zur Arbeitszufriedenheit Um die Unternehmenskultur zu messen, nutzen Unternehmen häufig Performance-Management-Tools wie 360-Grad-Feedback, Key Performance Indicators usw persönliche Entwicklungspläne .

Personalabteilungen können auch Analysetools verwenden, um Personaldaten wie Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivitätsraten zu sammeln. Beispiele für gängige Tools sind ADP Workforce Now, Workday, Tableau, ChartHop, StaffCircle und Engagedly, um nur einige zu nennen.

Wie man eine starke Persönlichkeit aufbaut

Nützliche Psychologie kann in mehreren Schlüsselbereichen angewendet werden Unterstützen Sie die Arbeitsplatzkultur Dazu gehören positives Organisationsverhalten, positive Emotionen, stärkenbasierte Ansätze und das PERMA-Modell.

Positives Organisationsverhalten

​​ Positives Organisationsverhalten (Luthans, 2002, S. 59) ist

das Studium und die Anwendung positiv orientierter menschlicher Ressourcenstärken und psychologischer Fähigkeiten, die gemessen, entwickelt und effektiv verwaltet werden können, um die Leistung am heutigen Arbeitsplatz zu verbessern.

Durch die Fokussierung auf psychologische Stärken – einschließlich Motivationen, Talente und Einstellungen – sowie auf Bereiche, die das Gedeihen innerhalb einer Organisation fördern, unterstützt die Untersuchung positiven Organisationsverhaltens Unternehmen dabei, mithilfe eines wissenschaftlichen Rahmens positivere Kulturen aufzubauen.

Positive Emotionen

Die Forschung zu positiv emotions kann auf viele nützliche Arten am Arbeitsplatz eingesetzt werden. Positive Emotionen wirken sich positiv auf die Wahrnehmung und das Verhalten aus; Insbesondere erweitern sie unser Bewusstsein und unseren Spielraum für kreatives Denken und Handeln (Fredrickson

Durch die Anwendung dieser Forschung am Arbeitsplatz können Führungskräfte herzliche, vertrauensvolle soziale Kontakte fördern; psychologisch sichere Orte zum Lernen, Experimentieren und Innovationen; und ein insgesamt lebensspendendes Umfeld, in dem die Mitarbeiter mehr erleben Arbeitszufriedenheit , Motivation und Engagement.

Stärkenbasierter Ansatz

Mit a Stärkenorientierter Ansatz bedeutet, dass der Fokus stärker auf Stärken als auf Schwächen gelegt wird, um Veränderungen zu ermöglichen.

Durch die Übernahme eines auf Stärken basierenden Ansatzes nutzen Führungskräfte die Fähigkeit, sich auf das Positive zu konzentrieren, um mehr persönliche Entscheidungsfreiheit, Belastbarkeit und positive Ergebnisse für die Mitarbeiter zu fördern und gleichzeitig Respekt und Mitgefühl zu zeigen, Schlüsselmerkmale einer positiven Kultur.

Wertschätzende Anfrage

Dies weiter ausbauen, wertschätzende Anfrage ist ein spezifisches, auf Stärken basierendes Modell, das zur Erleichterung organisatorischer Veränderungen und Entwicklung eingesetzt wird. Anstatt zu beheben, was falsch läuft, können Unternehmen diesen Ansatz nutzen, um sich auf das zu konzentrieren, was funktioniert, und die Mitarbeiter gemeinsam in den Veränderungsprozess einzubeziehen.

PERMA-Modell

Der PERMA-Modell ist ein von Martin Seligman (2011), einem Begründer der positiven Psychologie, entwickelter Rahmen, der fünf wesentliche Elemente des Wohlbefindens beschreibt:

• Positive Emotionen – the experience of positiv feelings such as joy, contentment, and satisfaction
• Engagement – ​​die Erfahrung, völlig in eine Aktivität vertieft und konzentriert zu sein, oft auch als „Flow“ bezeichnet
• Beziehungen – die Qualität und Quantität der sozialen Verbindungen einer Person
• Bedeutung – der Sinn und die Richtung, die eine Person in ihrem Leben hat
• Leistung – das Gefühl von Fortschritt und Leistung im eigenen Leben

Der PERMA-Modell directly addresses many of the areas that have an impact on the overall climate of an oderganization.

10 Tipps zur Verbesserung Ihrer Unternehmenskultur

Die Forschung weist auf mehrere Möglichkeiten hin, wie Führungskräfte und Entscheidungsträger die Unternehmenskultur verbessern können (Seppälä

Wenn Sie sich in einer Führungsposition befinden und sich fragen: Wo und wie fange ich an? Hier ein paar Vorschläge.

1. Priorisieren Sie die Führungskräfteentwicklung und konzentrieren Sie sich dabei auf vertrauensbildende Führungspraktiken

In a survey of leaders and decision-makers, 52% responded that leadership development has the greatest impact on improving culture (Der Arbinger Institute, n.d.).

2. Erkennen Sie leistungsstarke Mitarbeiter an

Implementieren Sie einen klaren Prozess für Mitarbeiteranerkennung und ermutigen Sie Manager, die gute Arbeit einzelner Teammitglieder ausdrücklich zu feiern und anzuerkennen (Chapman

3. Verbessern Sie das Management

Die Zeit mit einem Manager wird als der schlimmste Teil des Tages eines Mitarbeiters bezeichnet, und Manager sind Schlüsselakteure bei der Vermittlung der Unternehmenskultur (Clifton

Es hat sich gezeigt, dass Manager, die in einem stärkenbasierten Coaching-Modell geschult werden, ihre Rollen effektiver ausüben (Clifton

4. Verwenden Sie einen stärkenbasierten Ansatz

Stellen Sie sicher, dass jeder in der Organisation seine Stärken kennt, und schulen Sie die Mitarbeiter aktiv darin, ihre Stärken zu nutzen (Clifton

5. Verbessern Sie das soziale Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Schaffen Sie Möglichkeiten für Mitarbeiter, Beziehungen aufzubauen, sei es bei gesponserten gesellschaftlichen Firmenveranstaltungen wie z Teambuilding-Aktivitäten und Happy Hours oder andere weniger formalisierte Aktivitäten außerhalb des Arbeitsplatzes.

Auch gemeinsame Aktivitäten außerhalb des Arbeitsplatzes sind mit einer höheren Bindung verbunden soziales Wohlbefinden .

6. Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme

Eine Umfrage von Salesforce Research (2017) ergab, dass Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihre Stimme gehört wird, mit 4,6-facher Wahrscheinlichkeit optimale Leistungen erbringen.

Der issue of empowerment is even modere critical as it relates to practices ensuring Vielfalt und Inklusion bestimmter Gruppen.

7. Priorisieren Sie das Wohlbefinden der Mitarbeiter

Innovative woderkplaces view employee wellbeing as central to the business, understanding the many benefits it provides. Companies should tailoder their approach after conducting a comprehensive evaluation of their specific needs.

8. Legen Sie Wert auf Wellness-Programme am Arbeitsplatz

Die Umfrage von CareerBuilder (2017) zum Thema Stress am Arbeitsplatz ergab, dass eine hohe Rate von Mitarbeitern am Arbeitsplatz ausgebrannt ist.

Wellness-Programme am Arbeitsplatz , einschließlich derjenigen, die Stressbewältigung und Belastbarkeit betonen, können sicherlich hilfreich sein, sollten aber nicht als schnelle Lösung angesehen werden. Chronischere organisatorische Dysfunktionen wie unrealistische Arbeitsbelastungen usw. werden dadurch nicht gelöst schlechte Work-Life-Grenzen .

9. Zeigen Sie Empathie

Dutton et al. (2014) fanden heraus, dass Führungskräfte, die mitfühlend gegenüber ihren Mitarbeitern sind, zur Förderung beitragen Resilienz am Arbeitsplatz , sowohl auf individueller als auch auf kollektiver Ebene. Emotionale Intelligenz ist der Schlüssel zur Entwicklung von Empathie innerhalb einer Organisation.

10. Schaffen Sie psychologische Sicherheit

Ermutigen Sie die Menschen, offen mit ihren Problemen umzugehen und etwas zu schaffen psychologische Sicherheit . Führungskräfte, die hochqualifiziert darin sind, vertrauensvolle Umgebungen zu schaffen, bauen eher auf positiv woderkplace relationships , Innovation und kreatives Denken fördern und Mitarbeiter binden.

Teambuilding- und Führungstools von PositivePsychology.com

Nachdem Sie nun ein Gefühl für einige praktische Möglichkeiten zur Verbesserung der Unternehmenskultur haben, werfen wir einen Blick auf einige unserer ausgewählten Artikel und Ressourcen, die Führungskräfte und Manager am Arbeitsplatz nutzen können.

• 10 Führungsaktivitäten, Spiele
• Der Psychology of Teamarbeit: 7 Habits of Highly Effective Teams
• So entwickeln Sie Empathie: Die 10 besten Übungen für Erwachsene
• Was ist positive Organisationspsychologie?
• Was ist Job Crafting (inkl. 5 Beispiele und Übungen)

Sie können sich auch die folgenden Ressourcen von PositivePsychology.com ansehen:

Meisterklasse zur Maximierung der Stärken©

Für einen kreativen und dennoch wissenschaftlich fundierten Ansatz zum Finden und Ausbauen der Stärken von Mitarbeitern ist uporabnapsihologija.com eine ideale Option. Es kann dazu beitragen, dass ein Team optimale Leistung erbringt und sein einzigartiges Potenzial nutzt.

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Eine Nachricht zum Mitnehmen

Eine positive Arbeitskultur führt zu einer Reihe positiver Ergebnisse, vom Wohlbefinden der Mitarbeiter bis hin zum finanziellen Erfolg.

Der challenge foder most leaders and decision-makers is balancing the long-term benefits of prioderitizing company culture with the demands and stressoders of shoderter-term goals.

Die erfolgreichsten, zukunftsorientierten Unternehmen haben jedoch bewiesen, dass Unternehmen erfolgreich sind und gedeihen, wenn Führungskräfte in die langfristige Vision investieren, zu der auch das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter gehört.

Diejenigen, die die Bedeutung des proaktiven Schaffens vernachlässigen belastbare Teams , geschickte Führungskräfte und ein Umfeld voller Respekt und Freundlichkeit werden letztendlich hinter denen zurückbleiben, die dies tun.

Wir hoffen, dass Sie durch die Nutzung der in diesem Artikel bereitgestellten Ressourcen und forschungsgestützten Tools in die Lage versetzt werden, die Führung in Ihrem Einflussbereich zu übernehmen, unabhängig von Ihrer Rolle oder Ihrem Titel.

Bei der Schaffung eines florierenden Arbeitsplatzes muss jeder seine Rolle spielen. Wie können Sie in Ihrem Leben anders auftreten?

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, uporabnapsihologija.com zu besuchen.