Die Bedeutung positiver Beziehungen am Arbeitsplatz

Wichtige Erkenntnisse

• Positive Beziehungen am Arbeitsplatz steigern die Arbeitszufriedenheit und die Zusammenarbeit
• Förderung einer offenen Kommunikation
• Investitionen in eine positive Arbeitsplatzdynamik führen zu mehr Unterstützung

Der Arbeitsplatz spielt im Leben vieler Menschen nach wie vor eine zentrale Rolle.

Da viele Menschen mehr Zeit bei der Arbeit verbringen als mit jeder anderen täglichen Aktivität, ist es von entscheidender Bedeutung, dass sich Einzelpersonen in jeder Organisation von Kollegen, Untergebenen und Führungskräften verbunden und unterstützt fühlen.

Psychosoziale Gefahren im Zusammenhang mit der Kultur innerhalb einer Organisation, wie z. B. schlechte zwischenmenschliche Beziehungen und ein Mangel an Richtlinien und Praktiken im Zusammenhang mit dem Respekt gegenüber Arbeitnehmern, tragen erheblich zum Stress am Arbeitsplatz bei (Stoewen, 2016).

Während eine längere Exposition gegenüber diesen psychosozialen Gefahren mit zunehmenden psychiatrischen und physiologischen Gesundheitsproblemen einhergeht, sind positive soziale Beziehungen zwischen den Mitarbeitern die Art und Weise, wie die Arbeit erledigt wird.

Ob Organisationen und ihre Mitarbeiter scheitern oder florieren, hängt weitgehend von der Qualität der sozialen Beziehungen darin ab.

Dieser Artikel wirft einen Blick auf die Wissenschaft hinter positiven Beziehungen am Arbeitsplatz und die Bedeutung positiver sozialer Interaktionen und erörtert einige Möglichkeiten, wie positive Mitarbeiterinteraktionen am Arbeitsplatz eingeführt und gefördert werden können.

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Die Wissenschaft hinter positiven Beziehungen am Arbeitsplatz

Psychologen haben den Wunsch, sich mit anderen verbunden zu fühlen, seit langem als ein menschliches Grundbedürfnis identifiziert, und zwischenmenschliche Beziehungen haben einen erheblichen Einfluss auf unsere geistige Gesundheit, unser Gesundheitsverhalten, unsere körperliche Gesundheit und unser Sterblichkeitsrisiko (Umberson).

Gable und Gosnell (2011) vermuteten, dass Menschen über separate reflexive Gehirnnetzwerke für soziales Denken verfügen. Enge Beziehungen sind mit der Gesundheit verbunden, da sie bestimmte biologische Systeme aufbauen, die vor den negativen Auswirkungen von Stress schützen können. Ihre Forschung ergab, dass das Gehirn als Reaktion auf soziale Kontakte Oxytocin freisetzt, ein starkes Hormon, das mit Vertrauenswürdigkeit und der Motivation, anderen am Arbeitsplatz zu helfen, verbunden ist.

Dunbar und Dunbar (1998) schlugen vor, dass, wenn Personen am Arbeitsplatz soziale Schmerzen verspüren, weil sie sich beispielsweise isoliert fühlen, die gleiche Gehirnregion aktiviert wird, als ob körperliche Schmerzen aufgetreten wären.

Wenn umgekehrt Beziehungen am Arbeitsplatz von Zusammenarbeit, Vertrauen und Fairness geprägt sind, wird das Belohnungszentrum des Gehirns aktiviert, das zukünftige Interaktionen fördert, die das Vertrauen, den Respekt und das Selbstvertrauen der Mitarbeiter fördern, wobei die Mitarbeiter aneinander glauben und sich gegenseitig in ihrer Leistung inspirieren (Geue, 2017).

Positive soziale Interaktionen am Arbeitsplatz wirken sich direkt auf die physiologischen Prozesse des Körpers aus. Laut Heaphy und Dutton (2008) dienen positive soziale Interaktionen dazu, die physiologische Leistungsfähigkeit zu stärken, indem sie das Herz-Kreislauf-, Immun- und neuroendokrine System durch sofortige und dauerhafte Verringerung der Herz-Kreislauf-Reaktivität, verstärkte Immunantworten und gesündere Hormonmuster stärken.

Einfach ausgedrückt: Wenn Mitarbeiter positive Beziehungen pflegen, verbessert sich die Fähigkeit des Körpers, sich selbst aufzubauen, zu erhalten und zu reparieren, sowohl am Arbeitsplatz als auch außerhalb.

Was sind die Vorteile der sozialen Interaktion am Arbeitsplatz?

1. Mitarbeiterengagement

Soziale Interaktionen spielen eine wesentliche Rolle für das Wohlbefinden, was sich wiederum positiv auf das Mitarbeiterengagement auswirkt.

Organisationen mit einem höheren Maß an Mitarbeiterengagement gaben an, niedrigere Geschäftskosten, bessere Leistungsergebnisse, geringere Personalfluktuation und Fehlzeiten sowie weniger Sicherheitsvorfälle zu haben (Gallup, 2015).

2. Geteiltes Wissen

Soziale Interaktion kann zu einem Wissens- und Produktivitäts-Spillover von geschulten auf ungeschulte Arbeitnehmer in kollaborativen Teamumgebungen oder zwischen älteren und jüngeren Arbeitnehmern führen, insbesondere bei gering qualifizierten Aufgaben und Berufen (Cornelissen, 2016).

Mas und Moretti (2009) fanden beispielsweise heraus, dass die Produktivität verbessert wurde, wenn Mitarbeiter mit schnelleren, sachkundigeren Kollegen zusammengearbeitet wurden.

3. Mitarbeiterzufriedenheit

Mitarbeiter, die mit der Gesamtqualität ihrer Beziehungen am Arbeitsplatz zufrieden sind, sind wahrscheinlich stärker an das Unternehmen gebunden.

Führungskräfte, die informelle Interaktionen wie gesellige Zusammenkünfte außerhalb der Geschäftszeiten fördern, können die Entwicklung positiverer Beziehungen fördern und die Mitarbeiterzufriedenheit erheblich beeinflussen und verbessern (Sias, 2005).

4. Gesundheitsrisiken reduzieren

Ein Mangel an sozialer Interaktion am Arbeitsplatz kann möglicherweise negative Folgen in Bezug auf soziale Unterstützung haben.

Mehrere Studien haben darauf hingewiesen, dass das Gefühl der Isolation, das aus diesem Mangel an sozialer Unterstützung entsteht, mit einer Vielzahl negativer gesundheitlicher Folgen verbunden ist, darunter ein höheres Risiko für Herz-Kreislauf-Erkrankungen, eine geschwächte Immunität, ein erhöhtes Risiko für Depressionen und eine verkürzte Lebenserwartung (Holt-Lunstad et al., 2015; Cacioppo, Hawkley, Norman,

5. Innovation

Starke gruppeninterne Bindungen zu Kollegen (gekennzeichnet durch häufige soziale Interaktionen) bieten Möglichkeiten, innovatives Denken zu fördern.

Laut Wang, Fang, Qureshi und Janssen (2015) helfen die starken Bindungen, die durch soziale Interaktionen entstehen, Innovatoren bei der Suche nach Inspiration, Sponsoring und Unterstützung am Arbeitsplatz.

6. Verbindung

Soziale Interaktionen am Arbeitsplatz tragen dazu bei, dass alle in einer Gruppe auf dem gleichen Stand sind. Laut Sias, Krone und Jablin (2002) stellen Peer-Beziehungen (auch als Äquivalent-Status-Beziehungen bezeichnet) die häufigste Art der Mitarbeiterinteraktion dar.

Diese Peer-Beziehungen bestehen zwischen Kollegen, die keine formelle Autorität übereinander haben, und dienen den Mitarbeitern als wichtige Informationsquelle und emotionale Unterstützung. Mitarbeiter, die über Wissen und Verständnis für ihre spezifischen Erfahrungen am Arbeitsplatz verfügen, erhalten die Möglichkeit, sich durch den Informationsaustausch im Rahmen regelmäßiger sozialer Interaktionen verbunden und einbezogen zu fühlen.

7. Positive Gefühle

Es wurde festgestellt, dass soziale Interaktionen am Arbeitsplatz die selbstberichteten positiven Gefühle am Ende des Arbeitstages verstärken (Nolan

8. Vertrauen

Wiederholte positive soziale Interaktionen fördern größere gemeinsame Erfahrungen und die schrittweise Entwicklung vertrauensvollerer Beziehungen (Oh, Chung,

9. Altruismus

Mitarbeiter, die sich an positiven sozialen Interaktionen beteiligen, neigen auch dazu, altruistischeres Verhalten an den Tag zu legen, indem sie Kollegen Hilfe, Anleitung, Rat und Feedback zu verschiedenen arbeitsbezogenen Themen geben (Hamilton, 2007).

10. Teamleistung

Die durch soziale Interaktion gesammelten Informationen können einem Team dabei helfen, seine Leistung und die Präzision seiner Schätzungen gemeinsam zu verbessern (Jayles et al., 2017).

11. Verbesserte Motivation

Soziale Interaktion und positive Beziehungen sind wichtig für verschiedene Einstellungs-, Wohlbefindens- und leistungsbezogene Ergebnisse. Basford und Offermann (2012) fanden heraus, dass Mitarbeiter in Positionen mit niedrigem und hohem Status über ein höheres Maß an Motivation berichteten, wenn die zwischenmenschlichen Beziehungen zu Kollegen gut waren.

Warum sind positive Interaktionen am Arbeitsplatz so wichtig?

Wie jede zwischenmenschliche Beziehung spiegeln auch die Beziehungen am Arbeitsplatz ein unterschiedliches und dynamisches Qualitätsspektrum wider.

Im besten Fall können Interaktionen eine Quelle der Bereicherung und Vitalität sein, die Einzelpersonen, Gruppen und Organisationen als Ganzes dabei hilft und ermutigt, zu gedeihen und zu gedeihen.

Umgekehrt können negative Interaktionen am Arbeitsplatz eine Quelle von psychischem Stress, Erschöpfung und Funktionsstörungen sein.

Positive soziale Interaktionen werden oft als appetitlich bezeichnet. Sie zeichnen sich durch das Streben nach lohnenden und wünschenswerten Ergebnissen aus, während negative Ergebnisse aversiv sind und häufig durch unerwünschte und bestrafende Ergebnisse gekennzeichnet sind (Reis

Positive Interaktionen am Arbeitsplatz Es hat sich gezeigt, dass sie die Arbeitszufriedenheit verbessern und sich positiv auf die Personalfluktuation auswirken, da Mitarbeiter, die Unterstützung von Kollegen erfahren, mit größerer Wahrscheinlichkeit langfristig in einer Organisation bleiben (Hodson, 2004; Moynihan

Darüber hinaus können positive Interaktionen zwischen unterstützenden Kollegen, die Hilfe leisten und Aufgaben klären, das Verständnis einer Person für ihre Rolle verbessern und so die Unklarheit und Arbeitsbelastung bei der beruflichen Rolle verringern, was laut Chiaburu und Harrison (2008) letztendlich die Arbeitszufriedenheit und das Engagement der Organisation steigern kann.

Positive Interaktionen am Arbeitsplatz are marked by trust, mutual regard, and active engagement. According to Rosales (2016), interactions characterized in this way can improve employee awareness of others, foster positive emotions such as empathy and compassion, and increase the likelihood of trusting, respectful engagement between individuals.

Im Gegensatz dazu sind negative Bindungen zwischen zwei Personen am Arbeitsplatz durch Feindseligkeit, Ausgrenzung oder Vermeidung gekennzeichnet, was zu Stress und Arbeitsunzufriedenheit führen kann (Rosales, 2016).

Es überrascht nicht, dass sich dies nachteilig auf das emotionale Wohlbefinden eines Mitarbeiters auswirken kann. soziale Beziehungen am Arbeitsplatz, die respektlos und misstrauisch sind und denen es an Gegenseitigkeit mangelt, sind unabhängige Prädiktoren für eine medizinisch diagnostizierte Depression (Oksanen, Kouvonen, Vahtera, Virtanen,

Mitarbeiter neigen dazu, am Arbeitsplatz in viele dyadische Beziehungen eingebunden zu sein, wobei Einzelpersonen im Allgemeinen sowohl negative als auch positive Bindungen besitzen. Wenn Einzelpersonen jedoch mehr negative als positive Assoziationen mit Kollegen haben, können sie negative Stimmungen, Emotionen und andere negative Folgen wie soziale Ächtung erleben (Venkataramani).

Mastroianni und Storberg-Walker (2014) wiesen darauf hin, dass das Wohlbefinden durch Arbeitsinteraktionen gesteigert wird, wenn diese Interaktionen vertrauensvoll, kooperativ und positiv sind und wenn sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und respektiert fühlen. Es wurde festgestellt, dass Interaktionen, denen diese Merkmale fehlen, das Wohlbefinden beeinträchtigen und sich negativ auf Schlaf- und Essgewohnheiten, Geselligkeit, Bewegung, persönliche Beziehungen, Karriere und Energie auswirken.

Da wir so viel Zeit am Arbeitsplatz verbringen, ist es unerlässlich, dass sich die Mitarbeiter durch positive soziale Beziehungen verbunden und unterstützt fühlen. Seligman (2011) stellte fest, dass Glück ohne soziale Beziehungen nicht erreicht werden kann und dass soziale Beziehungen zwar keine Garantie für Glück sind, Glück ohne sie jedoch nicht oft zustande kommt (Diener

Solche Verbindungen und Interaktionen verleihen Einzelpersonen und der Organisation, in der sie arbeiten, Energie, wohingegen negative Beziehungen Energie verbrauchen und zum Scheitern von Einzelpersonen und Unternehmen führen können (Ragins

Wie man die Interaktion zwischen Mitarbeitern am Arbeitsplatz fördert

Angesichts der organisatorischen und persönlichen Vorteile positiver Beziehungen am Arbeitsplatz sollte die Schaffung von Möglichkeiten für positive soziale Interaktionen und deren Förderung ein vorrangiges Ziel für Teamleiter und Manager sein.

Laut der Society for Human Resource Management aus dem Jahr 2016 Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und Mitarbeiterbericht , Beziehungen zu Kollegen waren der wichtigste Faktor für das Mitarbeiterengagement, wobei 77 % der Befragten die Verbindungen am Arbeitsplatz als Priorität nannten.

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Führungskräfte und Manager Wege finden, um positive Beziehungen am Arbeitsplatz zu fördern. Auf diese Weise sind Unternehmen besser in der Lage, eine beziehungsorientiertere Sichtweise einzunehmen, bei der die Förderung positiver Mitarbeiterinteraktionen zu einem eigenständigen Ziel wird. Laut Geue (2017) ist die „Verbesserung der Interaktionen“ eine entscheidende Voraussetzung für die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds.

Im Allgemeinen lässt sich die Maximierung des Engagementniveaus auf zwei Schlüsselkonzepte reduzieren: die Beseitigung von Barrieren, die die soziale Interaktion am Arbeitsplatz einschränken, und die Schaffung von Möglichkeiten für Mitarbeiter, miteinander in Kontakt zu treten. Diese Ergebnisse können auf verschiedene Weise erreicht werden, und obwohl nicht alle Ansätze für alle Organisationstypen geeignet sind, gelten die Konzepte.

Fördern Sie die persönliche Interaktion

Mit dem Aufkommen der digitalen Kommunikation sind wir heute nur noch wenige Klicks davon entfernt, mit nahezu jedem auf der Welt in Kontakt zu treten. Während das Internet die Kommunikation in einem bisher unerreichten Ausmaß erleichtert hat, spricht vieles für die traditionelle persönliche Interaktion. Eine E-Mail ist vielleicht einfacher, aber wir verlieren die Nuancen nonverbaler Hinweise und des Tons.

Berücksichtigen Sie bei herkömmlichen Arbeitsplätzen die Gestaltung gemeinsamer Arbeitsumgebungen. Ist die Gestaltung des Büros förderlich für die Interaktion mit den Mitarbeitern? Angesichts der stereotypischen „Bull-Pen“-Büroumgebung kann die buchstäbliche Beseitigung der Barrieren zwischen Mitarbeitern Türen für Möglichkeiten der sozialen Interaktion öffnen.

Beziehen Sie Remote-Mitarbeiter ein

Was ist mit Mitarbeitern, die remote arbeiten? Es wird erwartet, dass sich der Aufwärtstrend bei der Telearbeit in den kommenden Jahren fortsetzt und immer mehr Mitarbeiter von zu Hause (oder anderswo aus der Ferne) arbeiten, was neue Herausforderungen für die beziehungsorientierte Organisation mit sich bringt.

Während Unternehmen daran interessiert waren, von den Vorteilen des Zugangs zu einem breiteren Talentpool und geringeren Bürokosten zu profitieren, stellen Remote-Mitarbeiter eine Herausforderung für den beziehungsorientierten Arbeitsplatz dar.

Wo eine persönliche Interaktion nicht möglich ist, kann die persönliche Interaktion dennoch mithilfe sozialer Technologie erleichtert werden. Der regelmäßige Einsatz von Videokonferenzsoftware kann dazu beitragen, positive soziale Beziehungen für Remote-Mitarbeiter zu fördern.

Planen Sie gemeinsame Veranstaltungen

Sich Zeit für die gezielte Förderung positiver sozialer Interaktionen am Arbeitsplatz zu nehmen, kann ein wirkungsvoller Weg sein, um sicherzustellen, dass der beziehungsorientierte Ansatz angesichts des organisatorischen Leistungsdrucks nicht auf der Strecke bleibt.

Nehmen Sie sich Zeit für die Interaktion Ihrer Mitarbeiter; Konzentrieren Sie sich auf Interessen und Erfahrungen außerhalb der Arbeit, um die Aufmerksamkeit auf gemeinsame Interessen zu lenken und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, Gemeinsamkeiten und Zusammenhänge zu entdecken.

Konflikte effektiv vermitteln

Sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber benötigen sinnvolle Beziehungen zu anderen am Arbeitsplatz, und dennoch können diese Bedürfnisse durch kontraproduktive und destruktive Praktiken am Arbeitsplatz behindert werden (Bolden

Organisationsleiter sollten versuchen, negative Interaktionen zwischen Mitarbeitern zu minimieren, indem sie Differenzen proaktiv vermitteln und lösen und eine Kultur der offenen Kommunikation aufbauen, die Vertrauen und den Aufbau von Beziehungen fördert.

Gehen Sie mit gutem Beispiel voran

Die Schaffung einer physischen Umgebung, die positive soziale Interaktionen zwischen Mitarbeitern fördert, ist ein wichtiger erster Schritt, aber um Beziehungen zu fördern, sollte ein guter Teamleiter, Vorgesetzter oder Manager in die Tat umsetzen, was er predigt.

Durch die Etablierung konsistenter Verhaltensmuster, die die gewünschte Kultur veranschaulichen, können Sie ein emotionales Umfeld der Inklusivität und Positivität fördern.

Das PERMA-Modell des Gründervaters von Uporabnapsihologija, Martin Seligman (2011), hebt fünf entscheidende Elemente für das psychische Wohlbefinden hervor, die Unternehmensleiter übernehmen können, um eine positive Kultur zu fördern, die Zugehörigkeit fördert.

Die fünf Elemente des PERMA-Modell Sind:

1. Positive Emotionen
2. Engagement
3. Positive Beziehungen
4. Bedeutung
5. Leistung/Leistung

Erfahren Sie, wie es geht Setzen Sie hier das PERMA-Modell in die Praxis um .

Eine Nachricht zum Mitnehmen

Der Arbeitsplatz ist eine der wenigen Umgebungen, in denen Menschen zu Beziehungen „gezwungen“ werden. Arbeitsumgebungen bestehen naturgemäß aus einer Mischung unterschiedlicher Gruppen von Menschen, von denen viele kaum Interesse daran hätten, sich außerhalb des Arbeitsplatzes frei zu treffen oder Kontakte zu knüpfen. Obwohl das größte Kapital eines Unternehmens seine Mitarbeiter sind, arbeiten diese Mitarbeiter nicht immer harmonisch zusammen.

Es gibt jedoch Maßnahmen, die jede Einzelperson oder Organisation ergreifen kann, um die Interaktion der Mitarbeiter zu fördern und eine integrative Arbeitsplatzkultur zu entwickeln. Durch die Förderung positiver sozialer Interaktionen können Beziehungen am Arbeitsplatz eine Quelle für individuelles und kollektives Wachstum, Lernen und Gedeihen sein.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, uporabnapsihologija.com zu besuchen.