Was ist Coaching am Arbeitsplatz und warum ist es wichtig?

Wichtige Erkenntnisse

• Arbeitsplatz-Coaching steigert die Leistung der Mitarbeiter
• Zu einem wirksamen Coaching am Arbeitsplatz gehört es, klare Ziele zu setzen und konstruktives Feedback zu geben
• Die Implementierung von Coaching-Praktiken kann zu höherer Produktivität und besserer Teamarbeit führen

Coaching steigert die Leistung.

Davon kann jeder profitieren, nicht nur Sportler.

Wie Bill Gates sagte:

Jeder braucht einen Trainer. Es spielt keine Rolle, ob Sie Basketballspieler, Tennisspieler, Turner oder Bridgespieler sind. Wir alle brauchen Menschen, die uns Feedback geben. So verbessern wir uns.

Ebenso wie Sportler stehen Führungskräfte jeden Arbeitstag unter Leistungsdruck. Und genau wie bei Sportlern ist Coaching der beste Weg, um sicherzustellen, dass Führungskräfte Höchstleistungen erbringen können.

Coaching am Arbeitsplatz ist eine aufstrebende Branche mit einer wachsenden Zahl an Literatur, die es unterstützt. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, wie Coaching am Arbeitsplatz funktioniert und wie Sie es zum Wachstum Ihres Unternehmens nutzen können.

Bevor Sie fortfahren, denken wir, dass Ihnen uporabnapsihologija.com gefallen könnte. Diese wissenschaftlich fundierten Übungen erforschen grundlegende Aspekte der positiven Psychologie, einschließlich Stärken, Werte und Selbstmitgefühl, und geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um das Wohlbefinden Ihrer Kunden, Studenten oder Mitarbeiter zu verbessern.

Coaching am Arbeitsplatz: Eine Definition

Coaching am Arbeitsplatz ist eine professionelle Hilfebeziehung, die sich auf die Ziele des Coachees konzentriert (Passmore

Informationen werden über zwei Wege übermittelt: Der Coach reagiert auf Informationen über die Bedürfnisse des Coachees, während der Coachee vom Coach Hilfe in Form von aktivem Zuhören, durchdachten Fragen oder konkreter Anleitung erhält.

Coaching am Arbeitsplatz erschließt das Potenzial des Coachees. Coaching ist ein unterstützender Ansatz, bei dem der Coach zukünftiges selbstgesteuertes Lernen und Entwicklung ermöglicht (Passmore

Gib einem Mann einen Fisch, und er wird einen Tag lang essen. Bringen Sie einem Mann das Fischen bei, und er wird ein Leben lang essen.

Das Coaching am Arbeitsplatz kann intern erfolgen, indem Manager und Führungskräfte ihre Mitarbeiter entweder in formelle Coaching-Sitzungen im Sitzen oder informelle Coaching-Sitzungen unterwegs einbinden. Wenn Coaching intern stattfindet, wird es zu einem Führungsstil. Dies kann auch extern geschehen, indem ein externer Coach hinzugezogen wird, der mit den Führungskräften zusammenarbeitet. Wenn Coaching extern stattfindet, spricht man von einem Intervention (Grant, 2017).

Die Bedeutung von Coaching am Arbeitsplatz

Coaching befähigt Führungskräfte, mit dem Unbekannten umzugehen.

Der Arbeitsplatz ist ein dynamisches Umfeld, das durch Fluktuation und volatile Marktkräfte gekennzeichnet ist. Das Schöne am Coaching ist, dass Führungskräfte nicht alles wissen müssen, um effektiv zu sein. Stattdessen müssen sie wissen, wie sie ihre Mitmenschen stärken können.

Coaching kann einem Command-and-Control-Führungsstil gegenübergestellt werden (Grant, 2017). Ein Command-and-Control-Führer ist sehr direktiv, entscheidet ohne Rücksprache, belohnt Leistung und bestraft Versagen (Wheatley, 1997).

Befehl und Kontrolle können in manchen Situationen effektiv sein; Zum Beispiel, wenn die anstehende Aufgabe klar definiert ist oder die Organisation klein genug ist, dass Mikromanagement möglich ist. Ein anderer Ansatz ist erforderlich, wenn Aufgaben nicht eindeutig sind und die Teams zu groß sind, um kontrolliert zu werden.

Coaching ermöglicht es der Führungskraft, die Stärken und das Wissen der Menschen, die sie führt, herauszuarbeiten. Dies gibt Führungskräften die Möglichkeit, sich auf das große Ganze zu konzentrieren, verhindert Mikromanagement und gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Kompetenz unter Beweis zu stellen.

Ein kurzer Blick auf die Typen und Stile

Zwei herausragende Arten von Coaching am Arbeitsplatz sind: Führungskräfte-Coaching Und Teamcoaching .

• Führungskräfte-Coaching ist eine helfende Beziehung zwischen einem Berater und einem Kunden mit Führungskompetenz und Verantwortung in einer Organisation (Kilburg, 1996). Executive Coaching findet aus vielen Gründen statt, darunter die Integration in eine neue Rolle, Leistungsprobleme oder die Beratung zur Strategie. Die Durchführung erfolgt häufig durch einen externen Coach.
• Teamcoaching ist ein Coaching-Einsatz mit einem gesamten Team, um den Teammitgliedern dabei zu helfen, ihre Bemühungen zu koordinieren und ihre Ressourcen effektiver zu nutzen (Traylor, Stahr,

Herminia Ibarra und Anne Scoular erklären die verschiedenen Coaching-Stile in ihrem Artikel „The Leader as Coach“ aus dem Jahr 2019. Sie beleuchten vier verschiedene Coaching-Stile :

• Direktives Coaching ähnelt einem Mentoring, bei dem ein Manager mit langjähriger Erfahrung einem jüngeren Mitarbeiter sagt, was er tun soll. Dieser Stil fällt vielen Managern leicht.
• Laissez-faire-Coaching Dabei geht es darum, die Mitarbeiter ihrer Arbeit überlassen zu müssen. Dieser Stil ist geeignet, wenn Teammitglieder sehr effektiv sind.
• Non-direktives Coaching entlockt anderen Weisheit, Einsicht und Kreativität durch Zuhören, Hinterfragen und Zurückhalten von Urteilen. Den meisten Managern fällt es nicht leicht.
• Situationsbezogenes Coaching beinhaltet die Balance zwischen direktivem und nichtdirektivem Coaching. Die Autoren empfehlen, dass Manager zunächst nicht-direktives Coaching praktizieren und dann je nach Kontext zwischen Führungscoaching-Stilen wechseln.

3 nachgewiesene Vorteile von Workplace Coaching

Untersuchungen haben die Bedeutung und den Nutzen von Coaching am Arbeitsplatz bestätigt. Nachfolgend finden Sie drei Beispiele für durchgeführte Studien.

1. Wirksamkeit der Führung

In einer Studie zur Messung der Effektivität von Führungskräften stellte Thach (2002) fest, dass Führungskräfte, die sechs Monate Coaching erhielten, ihre Effektivität um 55 % steigerten, wenn sie von ihren Kollegen in einer 360-Grad-Feedback-Umfrage bewertet wurden.

Das Coaching in dieser Studie umfasste eine Reihe von Einzel-Coaching-Sitzungen durch einen externen Coach. Diese Art des Coachings kann zu einer Coaching-Kultur im Unternehmen beitragen, die sich positiv auf die gesamte Organisation auswirkt.

2. Teameffektivität

Teams sind der Kern dessen, wie Organisationen ihre Aufgaben erledigen. Eine Literaturrecherche, die sowohl internes als auch externes Team-Coaching untersuchte, ergab, dass Coaching einen positiven Effekt auf die Effektivität und Produktivität des Teams hatte (Traylor et al., 2020).

Es wurde festgestellt, dass Coaching für Teams effektiver ist, die Schwierigkeiten mit Kommunikation, Reflexion und Selbstkorrektur haben. Es wurde festgestellt, dass Coaching die Produktivität durch vermittelnde Faktoren wie z psychologische Sicherheit (Traylor et al., 2020).

3. Erhöhte Selbstwirksamkeit der Mitarbeiter

Selbstwirksamkeit ist die Überzeugung einer Person, dass sie die anstehende Aufgabe bewältigen wird. Dabei handelt es sich um eine kognitive Einschätzung der eigenen Leistungsfähigkeit einer Person. Dieser Glaube wirkt sich sowohl auf das Stressniveau als auch auf die tatsächliche Leistung aus.

In einem Experiment, in dem eine Kontrollgruppe mit einer experimentellen Gruppe von Managern verglichen wurde, die Coaching erhielten, berichteten die gecoachten Manager über ein signifikant höheres Maß an Selbstwirksamkeit (Leonard-Cross, 2010).

Gecoachte Manager berichteten auch, dass sie sich ihrer selbst bewusster fühlten stärken und Schwächen nach der Verlobung (Leonard-Cross, 2010). Mit einem genaueren Selbstbild fühlten sich diese Manager besser auf Herausforderungen vorbereitet.

Coaching vs. Beratung am Arbeitsplatz

Zu Man unterscheidet zwischen Coaching und Beratung , ist es wichtig, die Wurzeln dieser Ansätze zu betrachten.

Coaching wird in der Regel durchgeführt, um vorhandene Fähigkeiten zu stärken. In den oben genannten Studien wurden Führungskräfte gecoacht, die bereits hohe Leistungen erbrachten. Kurz gesagt, Coaching wird in der Regel durchgeführt, um Menschen dabei zu helfen, in etwas, das sie bereits gut können, hervorragende Leistungen zu erbringen.

Beratung hingegen hat Abhilfe. Es kann einem Mitarbeiter empfohlen werden, der gerade eine enttäuschende Leistungsbeurteilung erhalten hat. Hier würde die Beratung eine grundlegendere Arbeit beinhalten, nämlich dem Mitarbeiter zuzuhören, das Problem herauszufinden und dann die Situation mit ähnlichen Aufgaben wie beim Coaching anzugehen.

Auch wenn für beide Berufe ähnliche Fähigkeiten erforderlich sind, ist es sehr wichtig, wie die Arbeit heißt. Es ist unwahrscheinlich, dass Leistungsträger eine Beratung am Arbeitsplatz in Anspruch nehmen, wohl aber ein Coaching, das einen guten Ruf erlangt hat (Grant, 2017).

Identifizieren Sie den Coaching-Bedarf Ihres Arbeitsplatzes

Wenn Sie daran interessiert sind, einen Coach an Bord zu holen, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Coaching-Bedarf an Ihrem Arbeitsplatz zu ermitteln.

Erstens können Sie einen Berater mit Erfahrung in der Informationsbeschaffung in Organisationen durch Umfragen, Bewertungen und Interviews hinzuziehen.

Es gibt keinen besseren Weg, Bedürfnisse zu ermitteln, als mit den beteiligten Personen in Ihrer Organisation zu sprechen. Es ist nicht notwendig, einen Berater hinzuzuziehen, wenn die Kultur Ihrer Organisation es den Mitarbeitern ermöglicht, ehrliches Feedback zu geben. In diesem Fall können Sie eine Stichprobe Ihrer Mitarbeiter für ein Interview auswählen und sie nach den Fähigkeiten und Ressourcen fragen, die sie ihrer Meinung nach benötigen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Mitarbeiter kein ehrliches Feedback geben oder Sie nicht weiterkommen, ist es vielleicht an der Zeit, einen Berater hinzuzuziehen.

Aufbau einer Coaching-Kultur: Methoden und Strategien

Um eine Coaching-Kultur aufzubauen, ist es wichtig, den Führungskräften zunächst beizubringen, selbst Coaches zu sein. Viele Coaches und Berater bringen den Managern, mit denen sie zusammenarbeiten, bei, wie sie Coaching-Fähigkeiten wie aktives Zuhören und Fragen nach dem Richtigen einsetzen können Coaching-Fragen , Und umsetzbare Ziele setzen .

Durch die Schulung von Manager-Coaching-Fähigkeiten können Sie den Wert jedes Gesprächs maximieren. Ein Großteil des Coachings, das am Arbeitsplatz stattfindet, findet informell statt, in Gesprächen auf dem Flur oder beim Verweilen nach einem Meeting (Grant, 2017).

Eine Coaching-Kultur entsteht durch Manager, die als Coaches ausgebildet sind und kurze Austausche nutzen können, um zeitnahes und aktuelles Coaching anzubieten.

Eine andere Möglichkeit, eine Coaching-Kultur zu schaffen, besteht darin, Coaching als Anreiz für die Führungsspitze zu nutzen. Das Coaching von Top-Mitarbeitern kann eine Möglichkeit sein, die Führung zu stärken und eine wünschenswerte Belohnung für harte Arbeit zu bieten.

Herausforderungen und wie man sie meistert

Coaching als Führungsstil ist vielen Führungskräften und Mitarbeitern fremd.

Zu overcome resistance, organizations need to minimize the anxiety Und uncertainty that surrounds this fresh approach (Grant, 2017).

Achten Sie bei der Arbeit mit Widerständen auf zwei Faktoren: das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Kongruenz der Coaching-Intervention.

Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist eine Mischung aus Lebenszufriedenheit , Work-Life-Balance und positive Auswirkungen bei der Arbeit. Es handelt sich um ein empfindliches Gleichgewicht, das nur dann erreicht werden kann, wenn die Person über ausreichende Ressourcen für ihre Arbeit verfügt (Grant, 2017). Die Einführung von Coaching in einer Organisation, in der die Mitarbeiter bereits überlastet sind, kann Widerstand hervorrufen. Coaching sollte einfach anzuwenden und einfach anzuwenden sein.

Überlegen Sie als Nächstes, wie gut die Intervention zur bestehenden Kultur passt. Coaching muss zutiefst personalisiert sein (Grant, 2017). Personalisierung ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit des Beraters. Gute Coaches erstellen Interventionen, die auf den Bedürfnissen ihrer Klienten basieren, anstatt standardisierte Interventionen durchzuführen, die für jeden Klienten gleich sind.

2 Beispiele aus der Praxis

Zwei praktische Beispiele dafür, wie Coaching am Arbeitsplatz einen Unterschied gemacht hat.

Atul Gawande und medizinisches Coaching

Dr. Atul Gawande engagierte einen Trainer, der ihn im Operationssaal beobachtete, nachdem er ein Plateau in seiner Entwicklung als Chirurg festgestellt hatte. Nachdem er sein eigenes Wachstum durch Coaching wieder in Gang gebracht hatte, schuf er ein Programm, um Ärzten in Uttar Pradesh, Indien, Coaching anzubieten.

Trainer halfen Ärzten bei der Durchführung der Geburtsschritte und konnten dadurch viele Leben retten. Die ganze Geschichte finden Sie hier TED-Talk .

Saba Imru Mathieu und Arbeitsplatzcoaching

Saba Imru Mathieu ist eine Coach, deren Aufgabe es ist, Coaching-Kulturen am Arbeitsplatz ihrer Kunden zu schaffen.

Ihr Fokus liegt auf drei wesentlichen Bedürfnissen:

• Autonomie
• Kompetenz
• Verwandtschaft

Ihrer Theorie zufolge arbeiten die Menschen, wenn diese drei Bedürfnisse erfüllt sind, auf eine Art und Weise, die sowohl für sie zufriedenstellend als auch für ihren Arbeitgeber produktiv ist. Schauen Sie sich das an TED-Talk Weitere Informationen zu Sabas Ansatz finden Sie hier.

4 effektive Techniken, Werkzeuge und Aktivitäten

Gute Coaches verfügen über mehrere Tools in ihrem Werkzeugkasten, um ihren Klienten zu helfen. Was folgt, sind allgemeine und spezifische Techniken Coaching-Tools um eine erfolgreiche Coaching-Intervention einzuleiten.

1. Sokratisches Fragen

Sokratisches Fragen ist eine Art fokussierter, offener Befragung, die zum Nachdenken anregt. Es bildet die Grundlage der Coaching-Fähigkeiten.

Man betrachtet das Fragen selten als eine Fähigkeit, aber je besser man darin wird, die richtigen Fragen zu stellen, desto erfolgreicher wird man als Trainer sein.

2. Aktives Zuhören

Beim Coaching geht es in erster Linie darum, zu fragen, nicht zu erzählen. Um ein exzellenter Trainer zu sein, sind ausgezeichnete Zuhörfähigkeiten erforderlich. Aktives Zuhören ist eine Möglichkeit herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter und Kunden brauchen, um erfolgreich zu sein. Es ist auch der Schlüssel zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung von Beziehungen.

3. Motivierende Interviews

Motivierende Vorstellungsgespräche ist eine Möglichkeit, Gespräche zu führen, die anderen dabei helfen, ihre internen Motivationen für Veränderungen zu entwickeln. Wenn Sie eine Gruppe von Führungskräften coachen, die Schwierigkeiten haben, ihre Arbeit zu verbessern, könnten motivierende Interviews das richtige Werkzeug für Sie sein.

4. Feedback einholen und geben

Feedback geben und empfangen sind wesentliche Bestandteile einer Coaching-Kultur. Lernen, wie man gibt konstruktives Feedback Und receive it effectively will help you Und those around you work more effectively together.

Ethische Überlegungen

Ethik ist die Betrachtung dessen, was richtig und was falsch ist.

Es gibt viele Organisationen, die Trainer beaufsichtigen, wie zum Beispiel die International Coaching Federation und die International Association of Coaching; Allerdings ist die Mitgliedschaft in diesen Organisationen freiwillig, was bedeutet, dass Trainer keine Mitgliedschaft benötigen, um sich Trainer nennen zu können.

Diese Organisationen haben unterschiedliche Ethikkodizes entwickelt. Im Folgenden finden Sie einige ethische Überlegungen, die alle Trainer befolgen sollten (International Coaching Federation, ohne Datum; International Association of Coaching, ohne Datum).

• Kompetenz
  Dies hängt mit den Fähigkeiten des Trainers zusammen, der den Auftrag übernimmt. Verfügt der Coach über relevante Erfahrungen, auf die er zurückgreifen kann, um dem Klienten zu helfen? Sind sie qualifiziert, einen Plan auszuarbeiten oder eine Intervention vorzulegen, die den Bedürfnissen des Kunden gerecht wird?
• Fit
  Trainer sollten ihre Klienten nicht nur nach Prestige oder Geld auswählen, sondern auch überlegen, ob sie eine effektive, helfende Beziehung zum Klienten aufbauen können.
• Grenzen
  Coaches sollten sich während des Engagements der persönlichen und beruflichen Grenzen bewusst sein. Besonders deutlich wird dies an der Schnittstelle zwischen Coaching und Therapie. Trainer müssen über eine Ausbildung im Bereich der psychischen Gesundheit verfügen, um zu erkennen, wenn die Probleme des Klienten auf klinische Probleme zurückzuführen sind, und um in der Lage zu sein, sich in solchen Situationen an einen Therapeuten zu wenden.
• Vertraulichkeit
  Bei der Arbeit in Organisationen müssen sich Trainer sehr darüber im Klaren sein, welche Informationen mit wem geteilt werden. Eine klare Kommunikation in diesem Bereich ist entscheidend für die Vertrauensbildung beim Kunden.

Ein Blick auf Ausbildungsmöglichkeiten

Ausbildungsmöglichkeiten für Trainer gibt es reichlich. Viele dieser Möglichkeiten sind online verfügbar und können jederzeit abgerufen werden.

Die International Coaching Federation (ICF) ist eine der größten Zertifizierungsorganisationen für Trainer weltweit. Es ist dafür bekannt, Trainer mit einer hohen Ausbildungsqualität zu qualifizieren und Trainern dabei zu helfen, eine qualitativ hochwertige Ausbildung zu finden. Für Letzteres hat das ICF ein entwickelt Datenbank der empfohlenen Trainingsprogramme.

Der Gesellschaft für beratende Psychologie ist eine Abteilung der American Psychological Organization, die Coaches und Berater mit psychologischem Hintergrund betreut. Es ist eine unterstützende Community für Trainer in allen Phasen ihrer Karriere. Die Organisation bietet viele Möglichkeiten zum Online-Lernen, darunter verschiedene Webinarreihen und Konferenzen.

Der Center for Creative Leadership offers a Trainingsprogramm für Coaching-Gespräche , das denjenigen, die bereits Führungspositionen innehaben, hilft, zu lernen, wie man die in diesem Beitrag besprochenen Gespräche führt.

Ein idealer Kurs für Führungskräfte ist uporabnapsihologija.com, angeboten von unserem Dr. Hugo Alberts. Dieser Kurs wird Ihnen helfen, Ihre Coaching-Fähigkeiten durch den Aufbau Ihrer Fähigkeiten zu verbessern emotionale Intelligenzfähigkeiten . Wenn Sie die Emotionen Ihrer Mitmenschen verstehen, sind Sie besser in der Lage, sie zu coachen und ihre Stärken zu maximieren.

Teams sind der Kern dessen, wie Organisationen ihre Aufgaben erledigen. Um die Effizienz von Teams zu verbessern, ist uporabnapsihologija.com eine wertvolle Ressource, die Ihnen hilft, die Nuancen des Beziehungsaufbaus zu verstehen. Die verschiedenen Aspekte dieses Kurses werden Ihnen helfen, zusammenhängende und kohärente Teams zu bilden.

Eine Nachricht zum Mitnehmen

Zu lay the foundation for positive culture change, your organization needs workplace coaching.

Coaching hat viele Vorteile und kann das Unternehmensethos verbessern, die Energie am Arbeitsplatz neu beleben, Reibungsverluste reduzieren und sogar den Umsatz steigern.

Coaching ist eine Möglichkeit, Gespräche mit Ihren Kunden oder Ihren Mitarbeitern zu führen, in denen Sie deren Potenzial maximieren und sie befähigen können, Lösungen für Probleme zu finden.

Coaching erfreut sich zunehmender Beliebtheit, da das Geschäft unvorhersehbarer geworden ist. Führungskräfte werden aufgrund ihrer Fähigkeit eingestellt, bei Mitarbeitern Kreativität und Innovation hervorzurufen, und nicht wegen ihres Fachwissens in einem bestimmten Bereich.

Wenn Sie als Coach auf der Suche nach einer Karrierechance sind oder als Führungskraft auf der Suche nach einem Instrument zur Verbesserung Ihres Unternehmens, ist Arbeitsplatz-Coaching möglicherweise das Richtige für Sie.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, uporabnapsihologija.com zu besuchen.