Soziale Intelligenz kultivieren: 3 Wege, andere zu verstehen

Wichtige Erkenntnisse

• Soziale Intelligenz beinhaltet Verständnis
• Zu den Schlüsselkomponenten gehören Empathie und soziales Bewusstsein
• Die Verbesserung der sozialen Intelligenz kann zu besseren Beziehungen und verbesserter Kommunikation führen

Ist Ihnen jemals aufgefallen, dass manche Menschen mühelos mit jedem reden können, den sie treffen, egal wie unterschiedlich ihre Hintergründe sind?

Oder haben Sie diese eine Person gesehen, die immer jemanden beleidigt, egal um welches Gesprächsthema es sich handelt?

Diese beiden Szenarien zeigen, wie unterschiedlich wir in unseren Fähigkeiten sein können, mit anderen um uns herum zu interagieren, mit ihnen auszukommen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen. So wie wir uns in unseren traditionellen akademischen Kompetenzen unterscheiden, können wir auch in unserer sozialen Kompetenz variieren. Nach Jahren akademischer Forschung und Entwicklung wird diese soziale Kompetenz heute allgemein als „soziale Intelligenz“ bezeichnet.

In diesem Artikel werden die Ursprünge der sozialen Intelligenz zusammengefasst, bevor wir uns damit befassen, wie sie gemessen und verbessert werden kann, welche Unterschiede sie zur emotionalen Intelligenz aufweist und einige Empfehlungen für weitere Ressourcen gibt.

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Was ist soziale Intelligenz in der Psychologie?

Unsere Fähigkeit, erfolgreich durch unser Leben zu navigieren, hängt stark von unserem Grad an sozialer Intelligenz ab. Es kann sich auf die Beziehungen auswirken, die wir zu unseren Partnern und Kindern aufbauen, auf die Freundschaftskreise, die wir aufbauen, und auf unsere Fähigkeit, in unserer Karriere und unseren Ambitionen voranzukommen. Es liegt daher in unserem Interesse, das Konzept der sozialen Intelligenz besser zu verstehen und die Fähigkeiten zu entwickeln, die wir zu seiner Verbesserung benötigen.

Das moderne Konzept der sozialen Intelligenz wurde erstmals 1920 vom amerikanischen Psychologen Edward Thorndike ans Licht gebracht. Seine Klassifizierung der Intelligenz umfasste drei grundlegende Dimensionen. Diese beziehen sich auf die Fähigkeit, Ideen (abstrakte Intelligenz), konkrete Objekte (mechanische Intelligenz) und Menschen (soziale Intelligenz; Kihlstrom) zu verstehen und zu verwalten

Thorndike (1920) definierte soziale Intelligenz als:

die Fähigkeit, Männer und Frauen, Jungen und Mädchen zu verstehen und zu führen – in menschlichen Beziehungen klug zu handeln.

Eine ausführlichere Definition wurde von Vernon (1933) vorgeschlagen, der soziale Intelligenz wie folgt beschrieb:

die Fähigkeit, mit Menschen im Allgemeinen auszukommen, soziale Technik oder Leichtigkeit in der Gesellschaft, Wissen über soziale Angelegenheiten, Empfänglichkeit für Reize von anderen Mitgliedern einer Gruppe sowie Einsicht in die vorübergehenden Stimmungen oder zugrunde liegenden Persönlichkeitsmerkmale von Fremden.

Seitdem gibt es unterschiedliche Ansichten darüber, ob soziale Intelligenz als eigenständiges psychologisches Konstrukt betrachtet werden sollte. Wechsler (1958) behauptete beispielsweise, dass es sich bei sozialer Intelligenz nur um allgemeine Intelligenz handelt, die auf soziale Situationen angewendet wird.

Neuere Untersuchungen haben jedoch der Vorstellung Nachdruck verliehen, dass Intelligenz keine einzelne kognitive Fähigkeit ist, sondern mehrere umfasst Typen der Intelligenz, die alle voneinander trennbar sind.

Diese Idee geht größtenteils auf Howard Gardners (1983) Theorie der multiplen Intelligenzen zurück, in der er acht verschiedene Arten von Intelligenz vorschlug:

• Sprachlich–verbal
• Visuell–räumlich
• Naturalistisch
• Körperlich-kinästhetisch
• Musical
• Logisch–mathematisch
• Intrapersonal
• Zwischenmenschlich

Gardners Theorie wurde kritisiert, weil sie zu weit gefasst sei und es an empirischer Forschung mangele. Es besteht jedoch ein wachsendes Interesse an den persönlichen und sozialen Aspekten seiner Theorie, nämlich der intrapersonalen und zwischenmenschlichen Intelligenz.

Heutzutage werden diese allgemeiner als emotionale bzw. soziale Intelligenz bezeichnet, wobei Letztere im Mittelpunkt dieses Artikels steht.

Emotionale Intelligenz vs. soziale Intelligenz

Howard Gardners (1983) Theorie der multiplen Intelligenzen definiert soziale (interpersonale) und emotionale (intrapersonale) Intelligenz als separate, aber verwandte Einheiten.

Inwiefern unterscheiden sich soziale und emotionale Intelligenz?

Während soziale Intelligenz die Fähigkeit ist, andere Menschen zu verstehen, wie sie arbeiten, was sie motiviert und wie man mit ihnen zusammenarbeitet, ist emotionale Intelligenz eher eine innere Fähigkeit (Gardner, 1983). Emotionale Intelligenz konzentriert sich darauf, die eigenen Emotionen zu verstehen, zu lernen, sich selbst zu meistern und dieses Wissen zu nutzen, um das eigene Verhalten zu steuern.

Tatsächlich definierten Mayer und Salovey (1997) emotionale Intelligenz als:

die Fähigkeit, Emotionen wahrzunehmen, auf Emotionen zuzugreifen und diese zu erzeugen, um das Denken zu unterstützen, Emotionen und emotionales Wissen zu verstehen und Emotionen reflektierend zu regulieren, um emotionales und intellektuelles Wachstum zu fördern.

Diese grundlegenden Unterschiede wurden von Daniel Goleman vorangetrieben Theorien der emotionalen und sozialen Intelligenz .

Goleman (1995) geht davon aus, dass emotionale Intelligenz ein individuelles Konstrukt ist, das es uns ermöglicht, unsere eigenen Gefühle zu erkennen, zu verstehen und zu verwalten sowie die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und zu beeinflussen.

Konkret hat er fünf Kernkomponenten der emotionalen Intelligenz skizziert:

• Selbstbewusstsein
• Selbstregulierung
• Motivation
• Empathie
• Soziale Fähigkeiten

Soziale Intelligenz ist ein beziehungsbasiertes Konstrukt, das sich auf die Art und Weise konzentriert, wie wir andere verstehen, interagieren und uns ihnen gegenüber präsentieren.

Theorie der sozialen Intelligenz: Die Forschung

Die Forschung wurde durch mangelnde Einigkeit hinsichtlich der Definition von sozialer Intelligenz behindert. Sogar Daniel Goleman in seinem Buch Soziale Intelligenz: Die neue Wissenschaft der menschlichen Beziehungen (2006) schlugen ein Überdenken früherer Arbeiten zur sozialen Intelligenz vor. Er erklärte, dass wir neue Instrumente zur Bewertung der sozialen Intelligenz benötigen, unter zusätzlicher Berücksichtigung individueller Unterschiede.

Diese Ansicht ist vor allem aufgrund der Zunahme neurowissenschaftlicher Studien entstanden, die es uns laut Goleman ermöglichen sollten, die an der sozialen Dynamik beteiligten Gehirnbereiche zu kartieren.

Goleman (2006) legte eine funktionierende Konzeptualisierung der sozialen Intelligenz vor, die zwei Hauptaspekte umfasste. Das erste ist das von soziales Bewusstsein , was sich auf ein Spektrum bezieht, das vom unmittelbaren Erkennen des inneren Zustands eines anderen über das Verstehen der Gefühle und Gedanken eines anderen bis hin zur Fähigkeit reicht, komplizierte soziale Situationen zu „verstehen“.

Soziales Bewusstsein umfasst:

• Urempathie: Die Fähigkeit, die Gefühle anderer durch nonverbale Signale zu spüren
• Einstimmung: Mit voller Empfänglichkeit zuhören; sich auf eine Person „einstimmen“.
• Empathische Genauigkeit: Die Gedanken, Gefühle und Absichten einer anderen Person verstehen
• Soziale Kognition: Verstehen, wie die soziale Welt funktioniert

Die zweite Facette ist die von soziale Einrichtung , was sich auf die Fähigkeit bezieht, reibungslos und effektiv mit anderen zu interagieren.

Zu den sozialen Einrichtungen gehören:

• Synchronität: Einfache Interaktion mit anderen auf nonverbaler Ebene
• Selbstdarstellung: Sich gut präsentieren
• Einfluss: Gestaltung des Ergebnisses sozialer Interaktionen
• Anliegen: Sich um die Bedürfnisse anderer kümmern und entsprechend handeln

Mehrere empirische Studien stützen Golemans (2006) Konzeptualisierung sozialer Intelligenz, die zahlreiche unterschiedliche Elemente umfasst.

Beispielsweise gibt es Belege für Urempathie – diese automatische Reaktion aus dem Bauch heraus, wenn man die Emotionen eines anderen spüren kann – aus der Erforschung von Spiegelneuronen. Spiegelneuronen werden aktiviert, wenn eine Person eine bestimmte motorische Aktion ausführt und wenn sie die gleiche oder eine ähnliche Handlung beobachtet, die von einer anderen Person ausgeführt wird (Kilner

Auf die gleiche Weise werden Spiegelneuronen aktiviert, wenn wir die emotionale Reaktion eines anderen beobachten, und bilden so die neuronale Grundlage für Empathie. Empathie ist die Grundlage gemeinsamer emotionaler Erfahrungen, die wir als soziales Kollektiv empfinden: gemeinsame Freude bei der Geburt eines Neugeborenen, gemeinsame Aufregung beim Anschauen eines Sportereignisses, gemeinsame Trauer, wenn jemand stirbt.

Unterstützung der Idee von beeinflussen Untersuchungen zeigen, dass diejenigen, die sich taktvoll ausdrücken können, von anderen als wohlwollender angesehen werden (Riggio

Soziale Intelligenz: Eine Charakterstärke

In der Psychologie betrachten wir Charakterstärken als zentrale Eigenschaften, die die positive Seite unserer Persönlichkeit ausmachen.

In ihrem Buch von 2004 Charakterstärken und Tugenden: Ein Handbuch und eine Klassifizierung Die positiven Psychologen Christopher Peterson und Martin Seligman definierten 24 Charakterstärken, die grob in sechs Tugenden kategorisiert wurden:

• Weisheit – Kognitive Stärken, die den Erwerb und die Nutzung von Wissen beinhalten
• Mut – Emotionale Stärken, die die Ausübung des Willens zum Erreichen von Zielen im Angesicht von Widrigkeiten erfordern
• Menschlichkeit – Zwischenmenschliche Stärken, bei denen es darum geht, sich um andere zu kümmern und sich mit ihnen anzufreunden
• Transzendenz – Stärken, die Verbindungen zum Universum herstellen und Sinn verleihen
• Gerechtigkeit – staatsbürgerliche Eigenschaften, die die Grundlage für ein gesundes Gemeinschaftsleben bilden
• Mäßigkeit – Stärken, die vor Übermaß schützen

Angesichts der Bedeutung sozialer Intelligenz in vielen Aspekten des Lebens ist es nicht überraschend, dass Peterson Charakterstärken unter dem Tugendschirm von Menschheit .

Wenn Sie Ihre wichtigsten Charakterstärken einschätzen möchten, können Sie dies mit dem tun VIA-Umfrage . Es ist eine großartige Möglichkeit für Menschen, ihre wichtigsten Stärken zu erkennen, zu verstehen und auszubauen, um erfolgreich zu sein.

2 Beispiele und Fähigkeiten aus dem wirklichen Leben

Schauen wir uns die soziale Intelligenz anhand praktischer Beispiele an.

Die richtigen Fragen stellen

Haben Sie schon einmal jemandem eine Geschichte erzählt, woraufhin dieser mit einer völlig unabhängigen Frage oder Aussage geantwortet hat? Oder waren Sie die andere Person, die sich die Geschichte einer anderen Person anhörte, nur um mittendrin zu merken, dass Sie nicht wissen, was sie gesagt hat? Sie verspüren eine innere Panik und versuchen, sich schnell etwas einfallen zu lassen, um Ihre Unaufmerksamkeit zu vertuschen.

Die Fähigkeit, anderen aktiv zuzuhören und ihnen mit relevanten Fragen und Kommentaren zu antworten, ist ein Paradebeispiel für hohe soziale Intelligenz. Zu fördern positive Beziehungen , die Leute möchten das Gefühl haben, dass ihnen zugehört wird und dass Sie sich voll und ganz auf das einlassen, was sie sagen.

Kenntnisse und Verständnis der sozialen Etikette

Um positiv mit anderen in Kontakt zu treten, ist es wichtig, soziale Unterschiede zu verstehen. Beispielsweise würden Sie gegenüber Ihrer 70-jährigen Mutter nicht auf die gleiche Weise sprechen wie gegenüber Ihrer 16-jährigen Tochter.

In unserem Arbeitsleben treffen wir auf unterschiedliche soziale Gruppen, darunter Menschen aus verschiedenen Ländern, unterschiedlichen Altersgruppen und unterschiedlichen religiösen und kulturellen Identitäten. Die Fähigkeit, die unterschiedlichen Hintergründe der Menschen anzuerkennen und zu verstehen, ist eine wichtige Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten.

3 Möglichkeiten zur Verbesserung der sozialen Intelligenz

Möchten Sie Ihre soziale Intelligenz verbessern? Hier finden Sie tolle Ideen für den Einstieg.

Hören Sie gut zu und achten Sie darauf

Üben aktives Zuhören damit Sie sich voll und ganz auf andere einlassen und mit ihnen kommunizieren können.

Das Leben ist oft schnelllebig und mit vielen Ablenkungen sowohl digital als auch anderweitig verbunden. Es ist ganz natürlich, dass Sie auf die Textnachricht, die auf Ihrem Telefon erscheint, sofort antworten möchten, selbst wenn Sie sich mitten in einem persönlichen Gespräch befinden.

Schenken Sie den Menschen Ihre volle Aufmerksamkeit, wenn Sie mit ihnen sprechen. Menschen möchten das Gefühl haben, gehört zu werden, und das wird Ihnen dabei helfen, wertvolle Beziehungen aufzubauen.

Achten Sie auf die Körpersprache

Oft verrät uns die Körpersprache von Menschen viel darüber, wie sie sich fühlen, auch wenn sie es nicht sagen. Versuchen Sie, „körperlich“ auf das einzustimmen, was die andere Person sagt.

Achten Sie auch auf Ihre eigene Körpersprache und darauf, wie Sie sich präsentieren. Wenn Sie während eines Gesprächs lümmeln und körperlich desinteressiert erscheinen, kann dies dazu führen, dass der Sprecher das Vertrauen in das, was er sagt, verliert, was zu einer negativen Interaktion führt.

Zeigen Sie, dass Sie sich darum kümmern

Wenn Sie das Gefühl haben, dass jemand verärgert ist oder wenn Ihnen jemand sagt, dass er Schwierigkeiten hat, zeigen Sie ihm, dass Sie sich wirklich um ihn kümmern. Wenn Sie Empathie für andere zeigen, können Sie sich auf einer bedeutungsvolleren Ebene verbinden.

Förderung der sozialen Intelligenz am Arbeitsplatz

Eine sozial intelligente Belegschaft ist möglicherweise wichtiger als Sie denken. Bei der Arbeit müssen wir mit anderen koexistieren und kooperieren, mit denen wir normalerweise Kontakte knüpfen oder auch nicht. Für Personen in Management- oder Führungspositionen kann die Fähigkeit, mit einem Team in Kontakt zu treten und es zu motivieren, der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens oder einer Institution sein.

Erneut auf das Soziale zurückgreifen Neurowissenschaften , Goleman effektive Führung beruht auf der Fähigkeit, andere durch sinnvolle Verbindungen zu inspirieren und positive Gefühle bei den Menschen zu fördern, deren Zusammenarbeit sie benötigen.

Tatsächlich gibt es eine Untergruppe von Spiegelneuronen, deren einziger Zweck darin besteht, das Lachen und Lächeln anderer Menschen zu erkennen (Bastiaansen, Thioux,

Eine Führungskraft, die lächelt und Humor einsetzt, kann diese spezialisierten Neuronen zum Arbeiten bringen und eine entspannte Interaktion und positive Emotionen bei anderen fördern. Tatsächlich zeigen Studien, dass Führungskräfte mit Spitzenleistungen ihre Untergebenen dreimal häufiger zum Lachen bringen als Führungskräfte mit mittlerer Leistung (Goleman).

Soziale Intelligenz ist ein wesentlicher Bestandteil der emotionalen Intelligenz und erfasst, wie wir mit den Menschen um uns herum interagieren und uns mit ihnen verbinden (Goleman, 2005).

Es setzt voraus, dass wir die Perspektiven anderer verstehen und auch unsere eigenen durchsetzen. Es ist auch entscheidend für die Bewältigung zwischenmenschlicher Konflikte.

Unser 5-Punkte-Tool für soziale Intelligenz ist nützlich, um angesichts von Konflikten soziale Intelligenz zu entwickeln.

Jeder Schritt stellt die entscheidenden Komponenten eines sozial intelligenten Gesprächs als Reaktion auf einen Konflikt dar.

Wenn Sie sich diese Schritte merken und sie in Ihre Gespräche integrieren, können Sie Ihre soziale Intelligenz stärken und Ihre Beziehungen und Fähigkeiten in verschiedenen Situationen verbessern.

Bewertung der sozialen Intelligenz: 2 Skalen und Fragebögen

Mithilfe dieser Skalen lässt sich die soziale Anpassungsfähigkeit beurteilen.

1. Das Emotional and Social Competence Inventory (ESCI)

Das emotionale und soziale Kompetenzinventar ( Du gehst raus ) oder seine Universitätsversion ESCI-U, die zwei kognitive Komponenten enthält (Boyatzis

Der Fragebogen bewertet 12 soziale Intelligenzkompetenzen, darunter emotionale Selbstwahrnehmung und emotionale Selbstbeherrschung , Leistungsorientierung, positive Einstellung, Anpassungsfähigkeit, Empathie, Organisationsbewusstsein, Coach und Mentor, inspirierende Führung, Einfluss, Konfliktmanagement und Teamarbeit.

Das ESCI-U bewertet auch Systemdenken und Mustererkennung.

2. Die TSIS-Tromso-Skala für soziale Intelligenz

Der TSIS-Tromso-Skala für soziale Intelligenz (Silvera, Martinus,

Der scale is divided into three subscales that enable the identification of three factors:

1. Soziale Informationsverarbeitung, z. B. kann ich soziale Situationen leicht verstehen.
2. Soziale Fähigkeiten, z. B. gelingt es mir oft, neue Beziehungen aufzubauen.
3. Soziales Bewusstsein, z. B. Ich bin oft überrascht, wie andere Menschen auf meine Handlungen reagieren.

3 Bücher zum Thema

Tolle Lektüre, mit der Sie Ihr SI-Verständnis weiterentwickeln können:

1. Soziale Intelligenz: Die neue Wissenschaft der menschlichen Beziehungen – Daniel Goleman

Erweitert seine bahnbrechende Arbeit und seinen internationalen Bestseller Emotionale Intelligenz (1995) liefert Daniel Goleman einen umfassenden und faszinierenden Einblick in die Wissenschaft der sozialen Intelligenz.

Goleman erörtert nicht nur die Bedeutung der sozialen Intelligenz für die Pflege besserer Verbindungen zu anderen, er befasst sich auch mit der dunkleren Seite der sozialen Intelligenz und berührt dabei Themen wie Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus.

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2. Soziale Intelligenz: Die neue Wissenschaft des Erfolgs – Karl Albrecht

In Soziale Intelligenz: Die neue Wissenschaft des Erfolgs , Karl Albrecht (2006) skizziert die Kernkonzepte rund um soziale Intelligenz.

Albrecht liefert wichtige Ideen zur Verbesserung Ihrer sozialen Intelligenz und untersucht soziale Intelligenz in Bezug auf die Arbeitswelt, wobei er darüber nachdenkt, wie Sie sozial intelligente Führungskräfte entwickeln können.

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3. Soziales: Warum unser Gehirn auf Verbindungen ausgelegt ist – Matthew D. Lieberman

Wie in Teilen dieses Artikels dargelegt, können die Neurowissenschaften zum Verständnis unseres sozialen Gehirns und der Bedeutung der Verbindung untereinander durch soziale Intelligenz beitragen.

Wenn Sie sich für die Erforschung neuer Entdeckungen aus der sozialkognitiven Neurowissenschaft interessieren, präsentiert Matthew Lieberman die empirischen Beweise, die darauf hindeuten, dass unser Gehirn als Mensch darauf ausgelegt ist, sich zu vernetzen.

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Inspiring Quotes

Was Führungskräfte in der Medizin auszeichnet, geht weit über dieses Wissen hinaus und umfasst zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Empathie, Konfliktlösung und Personalentwicklung.

Daniel Goleman

Die Idee menschlicher Effektivität auf ein einfaches Paket sozialer Fähigkeiten zu reduzieren, scheint den Reichtum an Verständnis und Einfallsreichtum außer Acht zu lassen, der Menschen im Umgang miteinander effektiver machen kann.

Karl Albrecht

Selbstbezogenheit in all ihren Formen ist tödlich Empathie , geschweige denn Mitgefühl. Wenn wir uns auf uns selbst konzentrieren, schrumpft unsere Welt, da unsere Probleme und Sorgen eine große Rolle spielen. Aber wenn wir uns auf andere konzentrieren, erweitert sich unsere Welt. Unsere eigenen Probleme geraten an die Peripherie des Geistes und erscheinen daher kleiner, und wir erhöhen unsere Fähigkeit zur Verbindung – oder zum mitfühlenden Handeln.

Daniel Goleman

3 relevante PositivePsychology.com-Ressourcen

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• Emotionales Bewusstsein aufbauen
  Diese Achtsamkeitsmeditation hilft Klienten Stärkung der emotionalen Intelligenz indem wir sie einladen, sich auf die körperlichen Empfindungen einzustimmen, die ihren Emotionen zugrunde liegen.
• Emotionen entschlüsseln durch Analyse von Sprache, Körper und Gesicht
  Bei dieser Übung üben die Klienten, die verbalen und nonverbalen Hinweise einer Person zu lesen, die eine emotionale Geschichte erzählt, um ihre emotionale Intelligenz in der Kommunikation zu stärken.
• Falsche Überzeugungen über Emotionen erkennen
  Diese Übung hilft Klienten, Verbindungen zwischen ihren Überzeugungen über Emotionen und den Verhaltenskonsequenzen dieser Überzeugungen zu erkennen und herzustellen, die das Wohlbefinden unterstützen oder beeinträchtigen können.

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Eine Nachricht zum Mitnehmen

Die Gesellschaft legt großen Wert auf traditionelle Formen der Intelligenz und akademischer Leistungen.

Allerdings ist in letzter Zeit die Bedeutung sowohl der emotionalen als auch der sozialen Intelligenz in den Vordergrund gerückt. Die Fähigkeit, mit anderen in Kontakt zu treten, wirkt sich auf alle Facetten unseres Lebens aus. Es ist nicht nur für unsere persönlichen Interaktionen relevant, sondern wirkt sich auch auf unser Berufsleben aus und beeinflusst unsere Fähigkeit, in Führungspositionen erfolgreich zu sein.

Der ability to bring people together, manage conflict, and connect on an individual level to the people on your team is perhaps the very key to success in the workplace.

Wichtig ist, dass wir alle unsere soziale Intelligenz verbessern können und es viele Techniken gibt, die uns dabei helfen können, sinnvoll mit anderen in Kontakt zu treten.

Beginnen Sie damit, Ihren Interaktionen mit anderen die volle Aufmerksamkeit zu schenken. Denken Sie über Ihre Gespräche nach und versuchen Sie zu verstehen, wie Sie besser hätten reagieren können. Durch die schrittweise Entwicklung sozial intelligenter Fähigkeiten sind Sie auf dem besten Weg zu einem vernetzteren und erfüllteren Leben.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, uporabnapsihologija.com zu besuchen.