So lesen Sie Hinweise zur nonverbalen Kommunikation: 5 Techniken

Wichtige Erkenntnisse

• Nonverbale Kommunikationshinweise, wie z. B. Gesichtsausdrücke
• Sich auf diese Hinweise einzustellen, kann das zwischenmenschliche Verständnis verbessern
• Das Üben der Wahrnehmung Ihrer eigenen nonverbalen Signale kann Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern und Interaktionen authentischer machen

Obwohl wir verbale und nonverbale Kommunikation oft als unterschiedlich oder sogar gegensätzlich betrachten, sind sie tatsächlich eng miteinander verflochten.

Verbale Kommunikation ist explizit und nonverbal implizit. Zur nonverbalen Kommunikation gehört die Art und Weise, wie gesprochene Sprache übermittelt wird, zusammen mit Körperhaltungen, Bewegungen, Gesten und sogar Veränderungen in der Atmung (Westland, 2015).

Wenn ein Klient mit gesenkten Schultern oder lebhaftem Gang den Raum betritt, sollten wir als Therapeuten darauf achten. Die Kommunikation beginnt bereits beim Betreten.

Dieser Artikel untersucht die nonverbale Kommunikation – die des Beraters und des Klienten – und stellt Techniken, Arbeitsblätter und andere Ressourcen vor, die dabei helfen, diese wirkungsvollen Hinweise zu erkennen, zu lesen und zu nutzen.

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Berücksichtigung der nonverbalen Kommunikation in der Beratung

Kommunikation ist insbesondere für alle Aspekte unseres Lebens von entscheidender Bedeutung Kommunikation in der Therapie und Beratung, bei der der Austausch von Gedanken und Gefühlen unerlässlich ist. Die Essenz der Kommunikation umfasst (Rogers, Whitaker, Edmondson,

1. Ein Mittel zur Übermittlung einer Nachricht (gesprochene Sprache, geschriebene Worte, Intonation, Gestik, Körpersprache usw.)
2. Dekodieren der Nachricht (ob gehört, gesehen oder gelesen)
3. Reagieren oder Erwidern basierend auf der Interaktion (vielleicht ein Nicken, eine stimmliche Antwort oder eine Aktion)

In der Therapie und darüber hinaus gibt es fünf Möglichkeiten, wie die Kommunikation zwischen Beratern und Klienten stattfinden kann (Nelson-Jones, 2005):

• Verbal
  Durch Worte; zum Beispiel: Das war schwierig für Sie.
• Gesang
  Durch unsere Stimme, aber nicht durch die Wörter selbst (z. B. Tonhöhe, Betonung, Sprechgeschwindigkeit, Lautstärke und Artikulation).
• Körperlich
  Durch den gesamten Körper, einschließlich Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körperhaltung usw.
• Berühren
  Mit einer Art körperlicher Kommunikation, z. B. wie weich oder fest und mit welchem ​​Körperteil der Kontakt hergestellt wird.
• Maßnahmen ergreifen
  Dazu gehören Kommunikation und Nachrichten außerhalb des persönlichen Gesprächs, z. B. eine Nachbereitungsnotiz für einen verpassten Termin.

Dieser Artikel konzentriert sich auf die letzten vier Kommunikationshinweise und -techniken, die oft implizit und außerhalb des Bewusstseins liegen. Sie erfordern jeweils ein gewisses Maß an Fachwissen und Erfahrung, die durch die Interaktion mit anderen erworben wurden (Rogers et al., 2020).

Eine Liste nonverbaler Kommunikationshinweise

Nonverbale Kommunikationsfähigkeiten gibt es in verschiedenen Formen und sind in der Regel einzigartig für die Persönlichkeit und den Stil des Einzelnen.

Viele sind unbewusst, was es leicht macht, falsche Botschaften oder zu viele oder zu wenig Informationen zu kommunizieren. Zu den körperlichen Kommunikationshinweisen gehören (Nelson-Jones, 2005):

• Gesichtsausdruck
  Gesichtsausdruck is possibly the most important nonverbal communication. We can share a message of anger, surprise, disappointment, fear, or sadness simply through facial expressions, such as raised eyebrows or the shape of the mouth.
• Blick
  Wie viel und wann wir einen Redner betrachten, vermittelt ein gewisses Maß an Interesse. Während wir sprechen, kann es uns auch Einzelheiten über die Reaktionen unserer Zuhörer auf das, was wir gesagt haben, liefern.
• Augenkontakt
  Augenkontakt is more direct than gaze; it conveys a great deal, including anger, interest, Und even attraction.
• Gesten
  Wir können das, was wir sagen, formulieren oder unsere Argumente durch körperliche Bewegungen veranschaulichen. Sie können Emotionen zeigen (z. B. mit einem spitzen Finger oder einer geballten Faust) oder unseren Worten Informationen hinzufügen, indem sie eine Form, Größe oder Bewegung veranschaulichen.
• Haltung
  Wenn wir uns beim Sprechen körperlich zu jemandem umdrehen oder uns nach vorne beugen, signalisieren wir Interesse; Wenn Sie wegschauen oder sich nach hinten lehnen, kann dies auf Desinteresse oder sogar Langeweile hindeuten. Eine Haltung, wie z. B. das Sitzen mit fest verschränkten Beinen und Armen, kann Ausdruck von Ängstlichkeit oder Anspannung sein.
• Körperliche Nähe
  Der Grad unseres Wohlbefindens mit körperlicher Nähe kann je nach Kultur und Verbindung zur anderen Person variieren. Beispielsweise kann die intime Zone (6–18 Zoll oder 15–45 Zentimeter) engen Freunden, Verwandten oder jemandem, mit dem wir in einer Beziehung stehen, vorbehalten sein. Die soziale Zone (4–12 Fuß oder 1,2–3,65 Meter) umfasst Personen, die weniger bekannt sind, und die öffentliche Zone (über 12 Fuß oder 3,65 Meter) ist für öffentliche Versammlungen vorgesehen.
• Kleidung
  Was Sie tragen, kann viel ausdrücken, einschließlich sozialer und beruflicher Stellung, ethnischer Zugehörigkeit, Konformität und Geschlechtsidentität. Abhängig von der Kleidung, die wir tragen, können unterschiedliche Altersgruppen und soziale Gruppen unterschiedlich reagieren.
• Körperpflege
  Wichtige Informationen werden dadurch vermittelt, wie wir für uns selbst sorgen, wie zum Beispiel sauber und ordentlich zu sein, Haare zu stylen und Körperhaare zu entfernen bzw. nicht zu entfernen.

Viele nonverbale Hinweise sind unbewusst und erfordern ernsthafte Überlegungen, um sie zu erkennen.

5 Techniken und Methoden für Ihre Sitzung

Von Herzen kommendes Beobachten bedeutet, in gewisser Weise subjektiv engagiert zu bleiben, während wir einen Klienten betrachten (Westland, 2015, S. 71). Wir müssen nah an der subjektiven Erfahrung bleiben und uns emotional auf den Klienten einlassen, um die Feinheiten der nonverbalen Kommunikation zu erfassen.

Die folgenden Methoden und Kommunikationstechniken tragen dazu bei, dass nonverbale und verbale Botschaften besser verstanden werden.

Anwesend sein

Um die nonverbalen Kommunikationssignale des Klienten zu verstehen, ist es wichtig, präsent zu bleiben und sich seiner selbst bewusst zu bleiben.

Meditation Und Achtsamkeit kann ebenso hilfreich sein wie das Üben und Reflektieren der Beobachtungsgabe.

Lerne zu sein im Zimmer mit deinen Gedanken, mit deinem Bewusstsein, das auf den Klienten gerichtet ist. Legen Sie es beiseite, einer festen Agenda zu folgen, Ratschläge zu geben oder zu versuchen, eine Lösung zu finden. Entscheiden Sie sich stattdessen dafür, präsent zu sein und zeigen Sie Verständnis und die Bereitschaft, Ihren Kunden kennenzulernen (Westland, 2015).

Konzentration auf das Nonverbale

Um nonverbale Hinweise zu erfassen, muss man zwischen der Konzentration auf den Klienten und dann auf uns selbst hin- und herpendeln (Westland, 2015, S. 150). Wir müssen uns bewusst sein, wie der Klient spricht und hören, was sein Körper uns sagt.

Langsames und gezieltes Atmen kann unser sympathisches Nervensystem entspannen (Nestor, 2020); Wenn wir ruhig sprechen und Pausen einlegen, können wir möglicherweise subtilere Phänomene bei Klienten erkennen.

Achten Sie auf kleine Anzeichen, wie z. B. eine Träne im Augenwinkel oder Zittern in der Stimme; Werden Sie sich Ihrer inneren Erfahrung bewusst; und erlauben Sie ihm, den nonverbalen Dialog zu eröffnen.

Erweitern Sie Ihr Bewusstsein für das Nonverbale

Während Sie die nonverbale Kommunikation des Klienten beobachten, stellen Sie sich die folgenden Fragen, um mehr Selbsterkenntnis und Selbstbewusstsein zu erlangen (modifiziert nach Westland, 2015):

• Was spüre ich in meinem Körper?
• Was fühle ich?
• Was stelle ich mir vor?
• Was denke ich?

Akzeptieren Sie die Antworten als Informationen über Ihren Kunden, ohne zu rationalisieren. Nutzen Sie es, um tiefe Einblicke zu gewinnen.

Erkennen der Sprechform

Wir alle haben unterschiedliche Arten zu sprechen; Als Therapeut müssen Sie die Fähigkeiten Ihrer Klienten kennen lernen. Dem unauffällig zuhören Inhalt der Wörter Sie sagen, dass es möglich ist, der Art und Weise, wie die Klienten sprechen, genauer zuzuhören.

Es erfordert Übung, aber es wird bald möglich, dem Inhalt des Gesagten zuzuhören Und die Form und greift möglicherweise Botschaften auf, die im gesprochenen Wort nicht vorhanden sind.

Berücksichtigung des Sprechstils

Rede Stile kann Vermeidungsstrategien zeigen, frühe Bindungsstile oder der Kunde, der sich selbst schützt; sie können Folgendes umfassen (Westland, 2015):

• In einer Notiz sprechen
  Eine monotone oder flache Sprache ohne Betonung kann auf eine unsichere Vermeidungshaltung hinweisen Anhangsverlauf .
• Reden in der Horizontalen
  Ähnlich wie bei „einer Notiz“ redet der Klient möglicherweise viel, um den Raum zu füllen, aber das Gesagte hat nur wenig Tiefe.
• Verlockend und fesselnd
  Der Klient ist in der Lage, fesselnde Geschichten zu erzählen und gleichzeitig den Zuhörer davon abzuhalten, persönliche Verbindungen herzustellen. Dieser Stil lässt sich nicht so leicht mit einem frühen Bindungsstil in Verbindung bringen.
• Außer Kontrolle geratener Zug
  Es gibt keine Pausen zum Nachdenken oder Nachdenken, sondern eine Kaskade von Worten. Dieser schnelle Schwung, manchmal in hoher Tonhöhe gesprochen, lässt auf einen anschmiegsam-expressiven Charakterstil schließen.
• Reden ohne Entschlossenheit
  Der Klient ist zwar ausdrucksstark, spricht aber ohne das Gefühl einer Lösung oder eines Ergebnisses, sodass sich der Therapeut „überfüttert“ fühlt. Dies kann auf eine desorganisierte, unsichere Bindungsvergangenheit hinweisen.

Es gibt viele und unterschiedliche Sprechstile. Um den Kunden kennenzulernen, muss man seinen/ihre(n) Stil(e) erkennen und erkennen, ob er es gewohnt ist, das Teilen zu vermeiden; Stil kann mehr Geschichte erzählen als beabsichtigt.

5 Arbeitsblätter

Gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl des Therapeuten als auch des Klienten sind unerlässlich, um Klienten beim Erreichen ihrer Ziele zu helfen.

Das gründliche und klare Weitergeben von Informationen erfordert ein geschicktes Bewusstsein für die eigenen nonverbalen Fähigkeiten und die anderer.

Die folgenden Arbeitsblätter können vom Therapeuten oder Klienten ausgefüllt werden, um die nonverbalen Fähigkeiten und das Bewusstsein zu verbessern.

Anpassung der nonverbalen und verbalen Kommunikation an die Bedürfnisse des Kunden

Entwicklung kulturelle Kompetenz – Bewusstsein für das Geschlecht, die ethnische Zugehörigkeit, die (Behinderung) und die Sprache eines anderen – kann bei allen Formen der Kommunikation, auch bei nonverbaler Kommunikation, hilfreich sein. Dies kann besonders wichtig sein, wenn sich der Hintergrund der anderen Person erheblich von unserem unterscheidet (Rogers et al., 2020).

Das Arbeitsblatt „Übereinstimmung nonverbaler mit verbaler Kommunikation“ untersucht ein aktuelles Engagement (mit einem Kunden oder durch den Kunden), Ihre Einstellung ihm gegenüber und ob Ihre verbale und nonverbale Kommunikation kongruent sind.

Körperlich Communication Competence Using SOLER

Nonverbale Fähigkeiten können gelehrt werden, profitieren aber am meisten von Übung. Das Akronym SOLER (Egan, 2007) fördert die Ausübung nonverbaler Kommunikation auf kulturell kompetente Weise (Rogers et al., 2020).

Verwenden Sie das Arbeitsblatt „Körperliche Kommunikationskompetenz mit SOLER“, um bei einem kürzlichen Meeting über Ihre körperliche Kommunikation nachzudenken und über die Verbesserungen nachzudenken, die Sie in der Zukunft vornehmen könnten.

Denken Sie über die nonverbalen Nachrichten nach, die Sie gesendet haben. Überlegen Sie, wie Sie sie ändern könnten und Kommunikation verbessern von nun an.

Lernen, nonverbale Hinweise zu erkennen

Nonverbale Hinweise können schwer zu erkennen sein; Sie erfordern Konzentration, Konzentration, Engagement und Übung. Es kann hilfreich sein, unsere eigenen Gespräche und die Gespräche anderer zu überprüfen.

Sehen Sie sich ein Vorstellungsgesprächsvideo oder ein anderes Gespräch an oder spielen Sie eine Beratung oder ein Meeting gedanklich noch einmal ab und nutzen Sie die Checkliste „Lernen, nonverbale Hinweise zu erkennen“, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Nonverbales Stimmungserkennungsspiel

Kommunikationsspiele Das Spielen in Gruppen oder Paaren kann eine ideale Möglichkeit sein, die Verwendung und das Erkennen nonverbaler Hinweise zu üben.

Das Nonverbale Stimmungserkennungsspiel ist eine unterhaltsame Möglichkeit, Kinder und Erwachsene dazu zu bewegen, ihre nonverbalen Erkennungs- und Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen, während sie versuchen, Stimmungen zu vermitteln und zu erraten.

Körpersprache interpretieren

Ein Großteil unserer Körpersprache ist unbewusst. Wir sind uns möglicherweise nicht bewusst, was wir durch unsere Körperhaltung, Gestik und Mimik mitteilen, oder denken nicht über die Signale nach, die wir verwenden, um die Gefühle anderer zu erkennen.

Das Arbeitsblatt „Körpersprache interpretieren“ eignet sich hervorragend für Kinder und Erwachsene, um darüber nachzudenken, wie sie die Körpersprache nutzen können, um eine Reihe von Gefühlen zu vermitteln.

Beurteilung der nonverbalen Kommunikation: Ein Fragebogen

Selbsteinschätzung und das Einholen von Feedback können hilfreiche und aufschlussreiche Methoden sein, um herauszufinden, wie die nonverbale Kommunikation verbessert werden kann.

Das Arbeitsblatt „Bewertung Ihrer nonverbalen Kommunikation“ kann von Ihnen selbst und anderen ausgefüllt werden, um zu beurteilen, wie erfolgreich Sie in der nonverbalen Kommunikation sind, und um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren (modifiziert nach Nelson-Jones, 2005).

Bewerten Sie Ihr eigenes Feedback und das anderer und sehen Sie, welche Änderungen Sie an Ihrem nonverbalen Verhalten vornehmen können, während Sie gleichzeitig entspannt und auf den Kunden konzentriert bleiben.

Die 3 besten AAC-Apps für Kinder mit Autismus

Kinder mit schweren Sprech- und Sprachproblemen profitieren davon, andere Kommunikationsmethoden als das Sprechen zu nutzen. Die folgenden Apps zur unterstützenden und alternativen Kommunikation (AAC) können hilfreich sein.

Proloquo.go

Proloquo.go ist eine AAC- und Text-to-Speech-App mit einer Datenbank von über 10.000 Wörtern, die an die Bedürfnisse des Benutzers angepasst werden kann. Das Kind verwendet Symbole und Text, um natürlich klingende Sprache oder Phrasen und Sätze zu erstellen, die es für E-Mail, Facebook und Twitter verwenden kann.

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QuickTalk AAC

Diese AAC-App verwendet Tastenpaare, um Wörter und Phrasen für die Wiedergabe über eine hochwertige Text-to-Speech-Stimme auszuwählen.

Diese App ist einfach einzurichten und ein Profil kann in wenigen Minuten erstellt werden.

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LetMeTalk

Diese kostenlose AAC-App unterstützt die Erstellung synthetisierter Sprache durch die Umwandlung von Bildern in Phrasen und Sätze.

Es enthält über 9.000 Bilder – oder Sie können mit der integrierten Kamera neue hinzufügen – und unterstützt mehrere verschiedene Sprachen.

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Top 3 Bücher zum Thema

Die folgenden Bücher sind hervorragende Quellen für Theorie und Praxis guter Kommunikation, insbesondere der nonverbalen Kommunikation.

1. Verbal Und Non-Verbal Communication in Psychotherapy – Gill Westland

Die erfahrene Psychotherapeutin Gill Westland nimmt den Leser mit auf eine Reise durch die Schlüsselkomponenten therapeutischer Interaktionen.

Unterwegs stellt sie die Wechselbeziehungen zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation und die Achtsamkeitsübungen vor, die dabei helfen können, den Zuhörer auf beides vorzubereiten.

Dieses faszinierende und fesselnde Buch hilft Therapeuten und Klienten dabei, die Kommunikationsfähigkeiten zu erlernen, die mit verkörperter Beziehung verbunden sind.

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2. 21 Tage effektive Kommunikation - Ian Tuhovsky

Dieses wertvolle Buch voller alltäglicher Gewohnheiten und Übungen kann die soziale Intelligenz und die Kommunikationsfähigkeiten verbessern.

Gelehrt und dennoch aufschlussreich ist dies ein praktischer Leitfaden für den Aufbau sinnvoller und lohnender Beziehungen zu Hause, am Arbeitsplatz und darüber hinaus.

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3. Praktische Beratungs- und Hilfskompetenzen – Richard Nelson-Jones

Das Buch von Richard Nelson-Jones ist eine unverzichtbare Lektüre für erfahrene oder angehende Berater und Therapeuten.

Nelson-Jones führt in die Grundlagen der Beratung ein, bevor er sich eingehend mit den praktischen Aspekten der Schaffung der richtigen Umgebung und therapeutischen Allianz für die Unterstützung von Klienten befasst.

Der Autor legt besonderen Wert darauf, die Kommunikationsbedürfnisse des Klienten zu verstehen, unabhängig davon, ob er verbal oder nonverbal mitgeteilt wird.

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Ressourcen von PositivePsychology.com

Kommunikationsfähigkeiten sind in allen Lebensbereichen von wesentlicher Bedeutung, insbesondere in der Therapie. Therapeut und Klient kommunizieren verbal und nonverbal, um die Hindernisse zu verstehen, die kurz- und langfristige Ziele verdecken.

Warum laden Sie nicht unsere kostenlose Website uporabnapsihologija.com herunter, die darauf ausgelegt ist, das Bewusstsein und das Verständnis für die Bedürfnisse des anderen zu verbessern, und die darin enthaltenen leistungsstarken Tools auszuprobieren? Hier einige Beispiele:

• Emotionales Bewusstsein aufbauen
  Das Erkennen und Verstehen von Emotionen ist für die emotionale Intelligenz von entscheidender Bedeutung und eine Voraussetzung für hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Emotionen entschlüsseln durch Analyse von Sprache, Körper und Gesicht
  Üben Sie, die Gefühle anderer Menschen zu lesen, indem Sie drei verschiedene Dekodierungstechniken ausprobieren.

Weitere kostenlose Ressourcen sind:

• Arbeitsblatt zur effektiven Kommunikationsreflexion
  Dies ist ein praktischer Leitfaden für die Bewerbung Techniken des aktiven Zuhörens Und validating its success.
• Stille Verbindungen
  Probieren Sie die nonverbale Kommunikation mit dieser unterhaltsamen Gruppentherapieaktivität aus.

Umfangreichere Versionen der folgenden Tools sind mit einem Abonnement von uporabnapsihologija.com verfügbar, werden jedoch im Folgenden kurz beschrieben:

• Achtsames Sprechen

Achtsamkeit hilft uns, die Wahrheit zu sagen und dabei völlig präsent und bewusst zu bleiben, was die andere Person sagt.

• • Schritt eins – Üben Sie, achtsam und mit Absicht zu sprechen, indem Sie die Atmung verlangsamen und prüfen, was Sie sagen wollen.
  • Schritt zwei – Nachdem Sie gesprochen haben, halten Sie inne und prüfen Sie noch einmal, ob Sie sich selbst im Klaren sind. Wie fühlte es sich an, das zu sagen? Kam es wie beabsichtigt heraus?
  • Schritt drei – Denken Sie jetzt über Ihre Gefühle nach und darüber, wie die andere Person reagiert hat.

Versuchen Sie, jeden Tag achtsames Sprechen umzusetzen.

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Eine Nachricht zum Mitnehmen

Nonverbale Kommunikation ist ein starker Verbündeter der verbalen Kommunikation. Körperhaltung, Gestik, Tonfall und Stimmlage können bewusst oder unbewusst viel ausdrücken.

Und doch erfordert es Geschick. Nonverbale Kommunikation wird leicht übersehen oder missverstanden. In der Therapie kann dies von Bedeutung sein und dazu führen, dass Gelegenheiten verpasst werden, die Bedürfnisse des Klienten besser zu verstehen eine solide therapeutische Allianz aufbauen .

Das Bewusstsein für sich selbst und andere ist von entscheidender Bedeutung. Präsent zu sein und sich voll und ganz auf den Moment einzulassen, fördert die Beobachtungsgabe und die Fähigkeit des Zuhörers, die Absichten hinter gezielten oder unbeabsichtigten Irreführungen zu erfassen.

Durch die Erweiterung des Bewusstseins durch Bildung und Übung kann jeder seine Fähigkeit, nonverbale Kommunikation zu lesen, auf die nächste Stufe heben.

Die Arbeitsblätter und Techniken in diesem Artikel bieten die Möglichkeit, das Bewusstsein für nonverbale Fähigkeiten zu schärfen und deren Erkennung in realen Situationen zu üben.

Probieren Sie sie aus und lernen Sie, die Bedürfnisse Ihrer Klienten besser zu verstehen, oder nutzen Sie sie als Hilfsmittel in und außerhalb von Sitzungen, um ihre Fähigkeit zu verbessern, nonverbale Hinweise bei anderen zu erkennen.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, uporabnapsihologija.com zu besuchen.