Wichtige Erkenntnisse
- Eine wirksame Beratung erfordert Schlüsselkompetenzen, darunter aktives Zuhören und Empathie
- Berater erleichtern Veränderungen durch den Einsatz von Techniken wie offenen Fragen
- Kontinuierliche Kompetenzentwicklung
Effektive Beratungsfähigkeiten sind für den Aufbau einer starken Allianz zwischen Klient und Therapeut von entscheidender Bedeutung.
In Kombination unterstützen diese Kompetenzen Klienten während der Behandlung und helfen ihnen, ihr Ziel zu erreichen, den Druck des modernen Lebens zu überwinden und ein erfüllteres Leben zu führen (Tan, Leong, Tan,
Verschiedene Beratungsfähigkeiten können erlernt und entwickelt werden, um den psychologischen Prozess zu fördern und aufrechtzuerhalten, einschließlich guter Kommunikation, Problemlösung und Zielsetzung, und um Bewältigungstechniken wie Selbstgespräche und Visualisierung einzuführen (Nelson-Jones, 2014; Sommers-Flanagan).
In diesem Artikel werden Beratungskompetenzen und -techniken zur Unterstützung des psychologischen Prozesses, der der Therapie zugrunde liegt, sowie zur Festlegung und Erreichung von Beratungszielen vorgestellt und untersucht.
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Was sind Beratungskompetenzen?
Die meisten Therapeuten und Berater sind sich einig, dass eine gute Beratungsbeziehung von grundlegender Bedeutung für den Erfolg mit Klienten ist. Solche Allianzen bauen auf mehreren vom Berater angebotenen Qualitäten auf, Kern Bedingungen , Und Fähigkeiten , einschließlich empathischem Verständnis, Respekt und Akzeptanz für den aktuellen Seinszustand des Klienten sowie Kongruenz oder Echtheit (Nelson-Jones, 2014, S. 9).
Während Psychologen das erkennen Bedeutung der Beratungsbeziehung Sie sind sich auch darin einig, dass Interventionen erforderlich sind, bei denen Fähigkeiten zum Einsatz kommen, die sich an ihrer theoretischen Ausrichtung orientieren.
Betrachtet als Beziehung zu Kernbedingungen und a Auswahl der Interventionen Beratung wird als psychologischer Prozess anerkannt, der in der Regel darauf abzielt, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen fühlen, denken und handeln, damit sie ihr Leben effektiver leben können (Nelson-Jones, 2014, S. 10).
Verschiedene Beratungskompetenzen untermauern den psychologischen Prozess und sind erforderlich, um ein effektiver Therapeut zu werden. Sie haben fünf verschiedene Ziele (Nelson-Jones, 2014):
- Unterstützendes Zuhören
Kunden fühlen sich gehört, verstanden und bestätigt. - Eine Problemsituation bewältigen
Kunden benötigen häufig Hilfe bei der Bewältigung einer bestimmten, problematischen Situation. - Problemmanagement
Der Einzelne benötigt Unterstützung bei der Bewältigung allgemeinerer Probleme, beispielsweise einer Depression. - Stärkung ungenügend starker Fähigkeiten
Klienten können die schwachen und mangelhaften Fähigkeiten entwickeln oder ersetzen, die dazu führen, dass sie wiederholt mit denselben Problemen konfrontiert werden, wie z. B. zerbrochene Beziehungen oder Herausforderungen bei der Arbeit. - Verbesserung der Fähigkeitsstärkeziele
Kunden suchen nicht immer Hilfe bei der Lösung spezifischer Probleme; Manchmal benötigen sie einfach die Fähigkeiten, um besser zu funktionieren.
Die Fähigkeiten des Therapeuten helfen dem Klienten, eines oder mehrere der oben genannten Ziele zu erreichen, die Probleme, mit denen er konfrontiert ist, zu überwinden und Techniken zu erwerben, die neue Denk- und Verhaltensweisen unterstützen.
3 echte Beispiele für gute Beratungskompetenzen
Effektive Beratung und Therapie erfordern viele Fähigkeiten; Sie tragen dazu bei, die therapeutische Beziehung aufzubauen und aufrechtzuerhalten und die Wahrscheinlichkeit eines positiven Ergebnisses des psychologischen Prozesses zu erhöhen (Cochran
Obwohl es verschiedene Fähigkeiten gibt, sind die folgenden praktischen Beispiele, die positive und spezifische Beratungskompetenzen erfordern.
Visuelle Bilder erstellen
Visuelle Bilder können leistungsstarke Werkzeuge sein, um den Bezugsrahmen eines Klienten zu erfassen und zu verstehen (Nelson-Jones, 2014).
Wenn ein Klient seine Situation und die Herausforderungen, mit denen er konfrontiert ist, erklärt, kann es hilfreich sein, sich eine mentale Vorstellung davon zu machen, wie das Leben für ihn aussehen könnte. Visualisierung kann Aufschluss darüber geben, wie sie Ereignisse problematisch interpretieren, indem sie ihre persönlichen Erfahrungen und Überzeugungen nutzen, um ihre interne Darstellung zu formen (Nelson-Jones, 2014).
Selbstgespräche führen
Selbstgespräche sind eine wertvolle Intervention für Klienten, die lernen, mit Stress und Wut umzugehen (Nelson-Jones, 2014). Erfahrene Therapeuten helfen Klienten beim Selbstgespräch auf folgende Weise:
- Heben Sie negative Selbstgespräche hervor
Klienten verlassen sich oft auf schädliche, negative Selbstgespräche. Erfahrene Therapeuten können Klienten zeigen, wie sie ihre Aussagen in problematischen Situationen untersuchen können, beispielsweise beim Präsentieren am Arbeitsplatz oder beim Aufbau von Beziehungen. - Informieren Sie Ihre Klienten über die Bewältigung von Selbstgesprächen
Kunden können lernen positives Selbstgespräch als hilfreiche Bewältigungsstrategie, die einen inneren Dialog unterstützt, der die Nerven beruhigt und sich auf die anstehende Aufgabe konzentriert. - Erfassen Sie hilfreiche Selbstgespräche
Kunden können herausfinden, wie sie positive Selbstgespräche erfassen und zum richtigen Zeitpunkt nutzen können.
Krisenberatung
Therapeuten können gelegentlich Klienten beraten, die sich in potenzieller oder unmittelbarer Gefahr befinden. Auch wenn ihr Einfluss begrenzt erscheinen mag, ist die therapeutische Beziehung, die Berater zu jedem Klienten aufbauen, die primäre Einflussquelle, um Klienten in Situationen unmittelbarer Gefahr zu schützen (Cochran
Stark therapeutische Beziehung Fähigkeiten, such as the following, help manage client crises:
- Annahme
Auch wenn es verlockend ist, nur das Dilemma zu sehen, ist es entscheidend, die Person zu kennen und sie zu akzeptieren. Es ist unerlässlich, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und Ihr Verständnis sichtbar zu machen. - Empathie
Empathie is essential within any therapeutische Beziehung yet may need to be increased during times of crisis. It must be communicated clearly to the client so that they are aware of the connection formed. - Erklären Sie, was los ist
Wenn der Therapeut abgelenkt ist und möglicherweise auf Gefahrensignale lauscht und diese einschätzt, muss er dies dem Klienten mitteilen. Wenn der Klient andernfalls spürt, dass ihm nicht die volle Aufmerksamkeit des Therapeuten zuteil wird, könnte er wertende und kritische Gedanken oder sogar Langeweile annehmen. - Geben Sie das Gefühl sorgfältig an
Klienten sind sich möglicherweise nicht immer bewusst, dass der Therapeut sich um sie kümmert. Die Aussage, dass es den Klienten sicher, gut und glücklich gehen soll, und die Sorge um ihr Wohlergehen können dazu beitragen, eine Anfrage zur Planung, Durchführung einer Beurteilung oder Durchführung einer Behandlung zu rechtfertigen. - Therapeutisches Zuhören und Reflektieren
Therapeutisches Zuhören und Reflektieren throughout each session show caring Und connection. - Pläne schmieden
Um das Wohlbefinden und die Sicherheit eines Klienten zu planen, muss mit dem Klienten vereinbart werden, welche Schritte er unternehmen wird und zu welchen Maßnahmen er bereit ist.
20 grundlegende Beratungsfähigkeiten: Eine Checkliste
Die folgenden Checklisten enthalten Fähigkeiten, die ein Therapeut oder Berater normalerweise besitzt oder auf die er hinarbeitet, um seinen Klienten dabei zu helfen, ihre therapeutischen Ziele effektiv zu erreichen.
Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten
Während gutes therapeutisches Zuhören äußerst selten ist, sollten effektive Therapeuten die folgenden Fähigkeiten entwickeln (Cochran
- Konzentrieren Sie sich mindestens einige Minuten lang mit voller Konzentration auf das, was ein Kunde ihm erzählt.
- Fassen Sie den Kerninhalt des Gesagten zusammen (ohne eigene Überzeugungsvoreingenommenheit) und vermeiden Sie dabei, wichtige Details zu übersehen oder Urteile oder Meinungen hinzuzufügen.
- Erkennen Sie, wenn sie ihre eigenen, nicht mitgeteilten Gedanken hinzufügen.
- Seien Sie sich als Zuhörer ihrer Körpersprache bewusst und nehmen Sie Gefühle körperlich und emotional wahr.
- Bleiben bequem mit Stille und ermutigen Sie den Kunden, sie zu besitzen.
Eine gute verbale Kommunikation ist eine wertvolle Fähigkeit in der Therapie. Aussagen wie „Ich verstehe, was Sie sagen“ oder „Ich sehe, dass Sie Schmerzen haben“ können das Vertrauen des Klienten in den therapeutischen Prozess und den Therapeuten erheblich beeinträchtigen.
Erfahrene Therapeuten sollten sich fragen (Nelson-Jones, 2014):
- Ist die Sprache der Situation und dem Kunden angemessen?
Der Klient verfügt möglicherweise über wenig oder keine Therapieerfahrung oder nur über begrenzte Wortschatzkenntnisse. - Worauf bezieht sich der Inhalt des Gesagten?
Der Therapeut muss darauf achten, was gesagt wird und über wen; Es scheint mir zum Beispiel einfach egal zu sein. - Wie viel wird gesagt?
Zu wenig Sprechen kann darauf hindeuten, dass der Klient schüchtern ist oder Schwierigkeiten hat, über ein sensibles Thema zu sprechen. Zu viel kann eine Taktik sein, um nicht mitzuteilen, was wirklich falsch ist. Ebenso besteht ein Problem, wenn der Therapeut mehr spricht als der Klient oder regelmäßig unterbricht. - Eigentum an der Sprache
Das Pronomen „du“ kann wertend klingen. Wenn ich über die Gefühle des Sprechers spreche, kann dies weniger konfrontativ und ansprechender sein.
Reflexionsfähigkeiten
Reflexion ist komplex und erfordert beträchtliche Fähigkeiten des Therapeuten, um mit Klienten zu kommunizieren, was sie verstehen wollen (Cochran
Ein effektiver Therapeut muss sich mit der Kunst der Reflexion auskennen und in der Lage sein, Folgendes zu demonstrieren (modifiziert nach Cochran
- Reflektieren Sie ihre Version dessen, was der Kunde mitgeteilt hat.
- Verwenden Sie deklarative Aussagen, wenn sie glauben, das Gesagte zu verstehen.
- Halten Sie Ihre Überlegungen prägnant.
- Konzentrieren Sie sich auf den Hauptpunkt dessen, was geteilt wurde, insbesondere auf die emotionalsten Aussagen.
- Akzeptieren Sie Korrekturen an dem, was sie gesagt haben.
- Unterbrechen Sie einen Klienten nur dann mit einer Reflexion, wenn dies zur Klarheit beiträgt oder um eine Überforderung zu vermeiden.
- Nutzen Sie Reflexionen, um die Kommunikation des Kunden zu fördern, ohne den Gesprächsfluss zu beeinträchtigen.
Hilfsfähigkeiten
Hilfsfähigkeiten typically include specific verbal Fähigkeiten taught to students who are training to become mental healthcare professionals, including (Hill & Lent, 2006):
- Offene Fragen
Unterstützung der Kunden bei der Ausarbeitung ihrer internen Referenzrahmen (z. B. „Erzähl mir davon“ ). - Reflexionen von Gefühlen
Sich tiefergehender emotionaler Botschaften bewusst sein und zeigen, dass der Therapeut auf den Klienten eingestellt ist. - Interpretationen
Den Sinn hinter dem Gesagten aufdecken. - Direkte Anleitung
Setzen Sie realistische und erreichbare Erwartungen an Ziele und angemessenes Verhalten.
Hilfsfähigkeiten can be learned through instruction or by modeling Experten .
Beratungs-Mikrokompetenzen erklärt
Teilnahme Und Hören sind wichtige Fähigkeiten für die Bildung eines hilfreichen, fortlaufenden Dialogs zwischen Therapeut und Klient und werden oft als Mikrokompetenzen bezeichnet (Tan et al., 2015).
Teilnahme
Teilnahme refers to how the therapist presents to the client physically, psychologically, Und emotionally. The therapist must be present, available to the client, Und, rather than turning up with a fixed agenda, flexible Und prepared to put ihnenselves in the client’s situation.
Therapeuten sollten eine offene und entspannte Körperhaltung einnehmen, Arme und Beine nicht verschränkt halten und Augenkontakt halten, während sie das Gespräch aufmerksam verfolgen.
Hören
Hören relates to the importance of understUnding the client’s narrative. Empathie is key to good Hören. Being capable of seeing the world from the client’s perspective can create a growth-promoting therapeutic environment.
Zusammengenommen bilden Mikrokompetenzen ein effektives Beratungsgespräch (Tan et al., 2015).
Grundkenntnisse eines Beraters – Mometrix AcademyEffektive Techniken, die von Beratern verwendet werden
Berater kombinieren mehrere Techniken, um bei Kunden effektiv zu sein, darunter herausfordernd Und Gefühle widerspiegeln.
Anspruchsvolle Fähigkeiten
Das Hinterfragen bestehender Wahrnehmungen der Klienten kann dazu beitragen, neue Perspektiven zu eröffnen und ihre Sicht auf Probleme oder frühere Ereignisse neu zu definieren (Nelson-Jones, 2014).
Die folgenden Richtlinien können dabei helfen, die Fähigkeit zu entwickeln, herauszufordern, ohne sich zu konfrontieren (modifiziert nach Nelson-Jones, 2014):
- Gedanken reflektieren
Beginnen Sie damit, dem Kunden zu zeigen, dass er gehört und verstanden wurde. - Kunden dabei helfen, sich selbst herauszufordern
Das Versenden gemischter Botschaften oder die Aufforderung an die Klienten, ihre Argumente zu untermauern, regt die Klienten dazu an, ihren internen Bezugsrahmen zu hinterfragen. - Herausforderungen sollten nicht unterschätzt werden
Vermeiden Sie Nachrichten, die mit Ihnen beginnen und negativ aufgefasst werden können. - Vermeiden Sie starke Herausforderungen
Zu starke Herausforderungen können zu Widerstand führen. - Bedrohungen vermeiden
Vermeiden Sie verbale oder nonverbale Drohungen wie Zeigen oder laute Stimme. - Überlassen Sie die Verantwortung dem Kunden
Lassen Sie den Kunden entscheiden, ob er mit der Herausforderung weitermachen möchte. - Weder übertreiben noch Herausforderungen aus dem Weg gehen
Herausforderungen können wertvoll sein und den Kunden zu Veränderungen bewegen. Zu viel kann den Eindruck eines unsicheren emotionalen Klimas hervorrufen.
Gefühle widerspiegeln
Gefühle widerspiegeln, rather than reflektieren thoughts alone, can establish a climate for initial Und subsequent sessions where clients share rather than bury Gefühle (Nelson-Jones, 2014, p. 102).
Im Gegensatz zum Paraphrasieren reflektieren Gefühle beinhaltet das Aufnehmen sowohl verbaler als auch nonverbaler Nachrichten und erfordert Fähigkeiten sowohl als Empfänger als auch als Sender (modifiziert nach Nelson-Jones, 2014).
Zu den Empfängerfähigkeiten gehören:
- Das Gesicht, den Körper, die Stimme und die verbalen Botschaften des Klienten verstehen.
- Im Einklang mit ihren eigenen emotionalen Reaktionen sein.
- Berücksichtigung des Kontexts der gesendeten Nachricht.
- Sich sowohl der oberflächlichen als auch der tieferen Botschaften des Klienten bewusst sein.
Zu den Fähigkeiten des Absenders gehören:
- Auf den Klienten eingehen, Bewusstsein und Verständnis für seine Gefühle zeigen.
- Verwenden Sie eher ausdrucksstarke Antworten als aus Holz Antworten.
- Bestätigung der Richtigkeit des Verständnisses.
So verbessern Sie Ihre Beratungsfähigkeiten
Fachkräfte für psychische Gesundheit müssen ihre besten Berater werden; wenn Therapeuten wirklich daran glauben ihre Herangehensweise Wenn es auf Kunden angewendet wird, sollte es auch helfen ihnen ein glücklicheres und erfüllteres Leben führen (Nelson-Jones, 2014, S. 483).
Für Auszubildende kann es hilfreich sein, darüber nachzudenken, sich selbst einer Therapie zu unterziehen. Die Erfahrung wird ihrem persönlichen Wachstum, ihrem empathischen Verständnis und ihrem Wissen über den psychologischen Prozess und die therapeutische Beziehung zugute kommen (Nelson-Jones, 2014).
Nach der Ausbildung sollten Fachkräfte für psychische Gesundheit die Verantwortung für ihre kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung übernehmen. Durch eine solche Ausbildung bleiben Therapeuten über neue Entwicklungen in ihrem Fachgebiet und technologische Fortschritte auf dem Laufenden, die sie beruflich unterstützen (Nelson-Jones, 2014).
Weitere Möglichkeiten, Ihre Beratungskompetenzen zu verbessern, sind Supervision, Präsentationen und Teilnahme an Konferenzen sowie professionelles Lesen Beratungsbücher Und articles.
Darüber hinaus stellen wir Ihnen 40 zur Verfügung, um Sie bei Ihren Gesprächen mit Kunden weiter zu unterstützen Fragen im Beratungsgespräch um den Onboarding-Prozess und laufende Gespräche zu erleichtern.
Beurteilung der Beratungskompetenz: Eine Skala
Therapeuten, insbesondere Studenten und Auszubildende, sollten ihre Fähigkeiten regelmäßig reflektieren und Möglichkeiten für Entwicklung und Wachstum erkennen.
Während es nur begrenzte Instrumente zur direkten Beurteilung der Fähigkeiten von Fachkräften im Bereich der psychischen Gesundheit gibt, sind die folgenden Ressourcen für Therapeuten oder Supervisoren hilfreich:
- Formular zur Kompetenzbewertung – Die Kent State University hat eine erstellt Beratungskompetenzen und -techniken Messen Sie, dass es zwar für Studenten entwickelt wurde, aber für Auszubildende und erfahrenere Therapeuten relevant sein kann.
- Ethikkodex der American Counseling Association – Dieser Ethikkodex enthält Einzelheiten zu den für einen Berater erforderlichen Kompetenzen sowie ethische Überlegungen und Standards für die Beratungsbeziehung.
- Psychotherapie-Prozess-Q-Set – Dieser 100-Punkte-Fragebogen dient zur Bewertung von Therapiesitzungen und zur Klassifizierung des gesamten Therapieprozesses.
3 Bücher zur Förderung Ihrer Beratungsfähigkeiten
Obwohl es viele Bücher zum Thema Beratungskompetenz gibt, sind die folgenden drei unserer Favoriten.
1. Das Herzstück der Beratung: Beratungskompetenzen durch therapeutische Beziehungen – Jeff Cochran und Nancy Cochran
Dieser wertvolle und detaillierte Leitfaden hilft Studierenden und Auszubildenden, auf ihrem vorhandenen Wissen aufzubauen und die Qualitäten und Fähigkeiten zu entwickeln, die für den Aufbau wirksamer therapeutischer Beziehungen und die Erzielung von Behandlungsergebnissen erforderlich sind.
Das Buch enthält Fallstudien, klare Anleitungen zur Anwendung theoretischer Konzepte in der Therapie und unterstützende Videos.
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2. Praktische Beratungs- und Hilfskompetenzen – Richard Nelson-Jones
Dieses Buch von Richard Nelson-Jones, das jetzt in der sechsten Auflage erscheint, bietet eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anwendung seines dreistufigen Modells (Beziehen, Verstehen und Ändern) auf die Beratung.
Dieses gründliche und praktische Buch hilft dem Leser, die Fähigkeiten zu entwickeln, um ein effektiver Berater zu werden und Behandlungsziele umzusetzen.
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3. Beratungs- und Psychotherapietheorien in Kontext und Praxis: Fähigkeiten, Strategien und Techniken – John Sommers-Flanagan und Rita Sommers-Flanagan
Dieser umfassende Leitfaden stellt alle wichtigen Beratungs- und Psychotherapietheorien und deren Anwendung in der klinischen Praxis vor.
Mit Kapitelumrissen, Grafiken, Tests, Diagrammen und Links zu Videos ist dies eine wertvolle Ressource für Schüler und Lehrer.
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Tools von PositivePsychology.com
Wir verfügen über viele Tools, die den Beratungs- und Therapieprozess unterstützen, darunter Arbeitsblätter, die zur Verbesserung der Kommunikation und des Einfühlungsvermögens beitragen.
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- Von Meinem Weg – Nein, Mein Weg zu UNSEREM Weg
Dieses Arbeitsblatt hilft Paaren, ihre widersprüchlichen Ansätze oder Standpunkte zu erkunden und gemeinsam eine gemeinsame Norm oder Lösung für ein Problem zu entwickeln. - Hören Accurately Worksheet
Dieses Handout stellt fünf einfache Schritte vor, um genaues Zuhören zu erleichtern und kann dazu verwendet werden, Kommunikationsnormen zu Beginn einer therapeutischen Beziehung festzulegen. - Zu vermeidende Fallen und Tipps für den Erfolg
Diese Handreichung enthält eine Reihe von Vorschlägen für eine bessere Konfliktlösung. - Validierungsebenen
Diese kurze Selbsteinschätzung hilft Therapeuten und Beratern dabei, die Ebene zu berücksichtigen, auf der sie normalerweise die Gefühle und Erfahrungen ihrer Klienten bewerten, von achtsamem Zuhören bis hin zu radikaler Echtheit.
Wenn Sie nach mehr wissenschaftlich fundierten Möglichkeiten suchen, anderen bei der Entwicklung ihrer Stärken zu helfen, schauen Sie sich uporabnapsihologija.com für Praktiker an. Nutzen Sie sie, um anderen dabei zu helfen, ihre Stärken besser zu verstehen und auf lebensverbessernde Weise zu nutzen.
Eine Nachricht zum Mitnehmen
Um ein effektiver Berater zu werden und zu bleiben, sind Fachwissen und ein reichhaltiges und vielfältiges Spektrum an Fähigkeiten erforderlich (Hill, Spiegel, Hoffman, Kivlighan,
Gute Beratungsfähigkeiten sind entscheidend für den Aufbau robuster und positiver therapeutischer Allianzen, die Umsetzung vereinbarter Ziele und die Erzielung erfolgreicher Ergebnisse im Rahmen des psychologischen Prozesses.
Durch die Investition von Zeit und Energie ist es für Berater möglich, neue Fähigkeiten zu entwickeln und vorhandene Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Menschen dabei zu helfen, ihrem Wunschleben näher zu kommen, indem sie ihr Denken, Fühlen und Handeln ändern.
Während offene Kommunikation und Empathie von entscheidender Bedeutung sind, ist es auch wichtig, dem Kunden die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die er zur Lösung seiner Probleme benötigt. Sobald sie gestärkt sind, können sie neue und bestehende Schwierigkeiten überwinden.
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