Wichtige Erkenntnisse
- Zur Verhaltensänderung gehört Verständnis
- Strategien wie das Setzen spezifischer Ziele und die Überwachung des Fortschritts
- Konsequente Praxis
Warum verhalten wir uns so, wie wir es tun?
Kann die Antwort auf diese Frage uns helfen, unsere weniger wünschenswerten Verhaltensweisen zu ändern?
Die Änderung weniger wünschenswerter Verhaltensweisen kann Einzelpersonen, Gemeinschaften und unserer Umwelt helfen.
Verhaltensweisen können jedoch tief verwurzelt sein und zu Gewohnheiten werden, die wir automatisch und ohne nachzudenken ausführen. Dies stellt eine erhebliche Herausforderung für die Änderung dieser Verhaltensweisen dar.
Um wirksame Interventionen zur Verhaltensänderung zu entwerfen, ist es hilfreich, die Theorien und Modelle der Verhaltensänderung zu verstehen.
In diesem Artikel werden die wichtigsten Theorien und Modelle sowie eine interessante Studie und einige einfache Techniken behandelt, die Ihren Kunden helfen, ihr Verhalten zu ändern.
Bevor Sie fortfahren, denken wir, dass Ihnen uporabnapsihologija.com gefallen könnte. Diese detaillierten, wissenschaftlich fundierten Übungen helfen Ihnen oder Ihren Kunden, umsetzbare Ziele zu setzen und Techniken zu beherrschen, um eine dauerhafte Verhaltensänderung herbeizuführen.
Was ist eine Verhaltensänderung? 14 Beispiele
Bei einer Verhaltensänderung geht es darum, Gewohnheiten und Verhaltensweisen langfristig zu ändern. Der Großteil der Forschung zu gesundheitsbezogenem Verhalten (Davis, Campbell, Hildon, Hobbs,
Beispiele hierfür sind:
- Raucherentwöhnung
- Reduzierung des Alkoholkonsums
- Gesund essen
- Regelmäßig Sport treiben
- Safer Sex praktizieren
- Sicher fahren
Andere Verhaltensweisen, die das Ziel von Veränderungsinterventionen sind, sind solche, die sich auf die Umwelt auswirken, zum Beispiel:
- Littering
- Licht anlassen
- Kein Recycling
Einige Verhaltensänderungen können mit einer Verbesserung des Wohlbefindens zusammenhängen, z
- Reduzierung des Aufschubs
- Regelmäßig einbauen Aktivitäten zur Selbstfürsorge
- Bei der Arbeit selbstbewusster sein
- Früher ins Bett gehen
- Achtsamkeit üben
Dies sind nur einige Beispiele für Verhaltensänderungen, die viele irgendwann in ihrem Leben versucht haben. Manche Änderungen mögen einfach sein, andere erweisen sich jedoch als ziemlich herausfordernd.
2 psychologische Theorien über Verhaltensänderungen
Es gibt viele Theorien über Verhalten und Verhaltensänderungen.
In einer Literaturübersicht von Davis et al. (2015) identifizierten Forscher 82 Theorien zur Verhaltensänderung, die auf Einzelpersonen anwendbar sind. Wir werden in diesem Artikel die am häufigsten vorkommenden Theorien und Modelle diskutieren.
Die Theorie des geplanten Verhaltens/begründeten Handelns
Fishbein und Ajzen entwickelten in den 1970er Jahren die Theorie des begründeten Handelns. Diese Theorie geht davon aus, dass Verhaltensweisen aus Absicht entstehen und dass die Absicht durch die persönliche Einstellung und die wahrgenommene soziale Norm beeinflusst wird (Madden, Ellen,
Das heißt, je positiver die Einstellung einer Person gegenüber einer Verhaltensänderung ist und je mehr andere das gewünschte Verhalten zeigen oder die Verhaltensänderung unterstützen, desto stärker ist die Absicht der Person, ihr Verhalten zu ändern, und desto wahrscheinlicher ist es, dass sie diese erfolgreich ändern wird.
In den 1980er Jahren erweiterte Ajzen dieses Modell um die wahrgenommene Verhaltenskontrolle als Einflussfaktor für Absichten und manchmal als direkten Einfluss auf das Verhalten (Madden et al., 1992).
Unter wahrgenommener Verhaltenskontrolle versteht man das Vertrauen einer Person in ihre Fähigkeit, das Verhalten auszuführen, und ob sie glaubt, Hindernisse und Herausforderungen überwinden zu können. Dieses erweiterte Modell ist als bekannt Theorie des geplanten Verhaltens und erklärt mehr Variationen bei Verhaltensänderungen als die Theorie des begründeten Handelns (Madden et al., 1992).
Die Theorien des geplanten Verhaltens/begründeten Handelns
Das Bild oben, adaptiert von Madden et al. (1992) zeigt die Theorie des begründeten Handelns in Grau und die Ergänzung der wahrgenommenen Verhaltenskontrolle in Braun, um die Theorie des geplanten Verhaltens zu schaffen.
Hier ist eine nützliche YouTube-Erklärung der Theorie des geplanten Verhaltens.
Einführung in die Theorie des geplanten VerhaltensSozialkognitive Theorie
Die sozialkognitive Theorie, vorgeschlagen von Bandura aus dem Jahr 1986 ist eine Erweiterung seiner früheren Theorie des sozialen Lernens, in der er feststellt, dass viele Verhaltensweisen durch die Beobachtung anderer in unserem sozialen Umfeld erlernt werden (Bandura, 1999).
Damit wir ein Verhalten annehmen können, müssen wir auf das modellierte Verhalten achten, uns daran erinnern und es reproduzieren. Möglicherweise werden wir dafür belohnt, was das Verhalten verstärkt, oder bestraft, was die Wahrscheinlichkeit verringert, dass wir es noch einmal tun. Bandura räumte jedoch ein, dass es bei der Übernahme eines Verhaltens um mehr geht.
Er erweiterte seine Theorie um persönliche Faktoren des Einzelnen: kognitive, affektive und biologische. Dazu gehören die persönlichen Ressourcen und Fähigkeiten einer Person, ihre Wahrnehmung Selbstwirksamkeit (Fähigkeit, das Verhalten auszuführen), ihre Erwartungen hinsichtlich der Kosten und Vorteile einer Verhaltensänderung sowie die wahrgenommenen Hindernisse und Möglichkeiten, die ihnen helfen oder sie behindern können.
Bandura emphasizes that we are the agents of our own development and change, Und our perceived Selbstwirksamkeit and outcome expectations play an important role in bestimmen unser Handeln . Unser soziales Umfeld kann unsere Ziele unterstützen oder behindern, indem es Chancen bietet oder Einschränkungen auferlegt, was wiederum unsere wahrgenommene Selbstwirksamkeit und Ergebniserwartungen für das nächste Mal beeinflussen kann (Bandura, 1999).
Nachfolgend wird ein Modell dieser Theorie gezeigt, das eine bidirektionale Beziehung zwischen den persönlichen Faktoren einer Person, der Umgebung und ihrem Verhalten hervorhebt, wobei jeder Faktor den anderen beeinflusst.
Sozialkognitive Theorie model
Auf YouTube gibt es dieses gute zusammenfassende Video zu Banduras sozialkognitiver Theorie.
Sozialkognitive Theorie von Albert Bandura – Dr. Yu-Ling Lee3 Wissenschaftliche Modelle und Rahmenbedingungen erklärt
Theorien können verwendet werden, um Modelle und Rahmenwerke zu erstellen, die praktischere Anwendungen haben und zur Entwicklung von Interventionen verwendet werden können. Im Folgenden werden drei häufig vorkommende Modelle erläutert.
Transtheoretisches Modell
Dies wird auch als „Stufen des Wandels“ bezeichnet und ist das in der Literatur am häufigsten vorkommende Modell. Das transtheoretische Modell wurde Ende der 70er Jahre von Prochaska und DiClemente entwickelt und schlägt sechs Phasen der Verhaltensänderung vor (Prochaska, 1979; Prochaska
Die Identifizierung der Phase, in der sich eine Person befindet, hilft Gesundheitsfachkräften, Trainern und Therapeuten, gezielte Interventionen für diese Phase bereitzustellen.
Die sechs Phasen der Veränderung sind:
- Vorbetrachtung
Der Einzelne hat nicht die Absicht, sein Verhalten zu ändern. Sie sind möglicherweise nicht über die Konsequenzen ihres Verhaltens informiert oder haben kein Vertrauen in ihre Fähigkeit, sich zu ändern, manchmal aufgrund früherer gescheiterter Versuche. - Betrachtung
Die Person beabsichtigt, ihr Verhalten innerhalb der nächsten sechs Monate zu ändern. Sie erkennen die Vorteile einer Veränderung, sind sich aber auch der Nachteile und Herausforderungen bewusst, die sie in dieser Phase festhalten können. - Vorbereitung
Die Person plant, ihr Verhalten innerhalb des nächsten Monats zu ändern. Sie haben in der Regel bereits einige Schritte unternommen, wie z. B. einer Selbsthilfegruppe beizutreten, ein Selbsthilfebuch zu kaufen, einen Coach zu finden usw., und verfügen über einen Plan. - Aktion
Die Person hat in den letzten sechs Monaten erhebliche Verhaltensänderungen vorgenommen, die zu einem anderen Ergebnis in Bezug auf ihre Gesundheit und/oder ihr Wohlbefinden geführt haben. - Wartung
Das Individuum ändert weiterhin sein Verhalten so weit, dass ein Rückfall verhindert wird, investiert jedoch nicht so viel Zeit und Mühe in diese Phase wie in der Aktionsphase. HINWEIS: Ein Rückfall kann in jeder Phase bis einschließlich dieser auftreten, auch wenn man zu jeder der früheren Phasen im Modell zurückkehrt. Am häufigsten kehren die Menschen zur Kontemplation oder zur Vorbereitung auf einen weiteren Versuch, ihr Verhalten zu ändern, zurück (Prochaska - Beendigung
Der Einzelne ist nicht länger versucht, sein altes Verhalten als Bewältigungsmethode zu nutzen, und ist zuversichtlich, dass er diese Änderung beibehalten kann. Viele Menschen werden Schwierigkeiten haben, diesen Endzustand zu erreichen.
Das transtheoretische Modell/Stufen des Wandels
Hier ist eine kurze YouTube-Animation über das transtheoretische Modell der Veränderung.
Transtheoretisches Modell and stages of change (examples)Modell „Information – Motivation – Verhaltenskompetenzen“.
Dieses Modell wurde von Fisher und Fisher (1992) entworfen, nachdem sie die Literatur zur Veränderung des AIDS-Risikoverhaltens überprüft hatten. Sie schlagen drei Schlüsselfaktoren vor, die Verhaltensänderungen beeinflussen:
- Informationen zum Verhalten
- Motivation das Verhalten auszuführen
- Verhaltensfähigkeiten zur Ausführung des Verhaltens
Informationen umfassen automatische Gedanken über ein Verhalten sowie bewusst erlernte Informationen. Zur Motivation gehört beides persönliche Motivation , der Wunsch, das eigene Verhalten zu ändern, und soziale Motivation, der Wunsch, das Verhalten so zu ändern, dass es in das soziale Umfeld passt.
Information und Motivation beeinflussen Verhaltensfähigkeiten, zu denen objektive Fähigkeiten und wahrgenommene Selbstwirksamkeit gehören. Die Kombination aus Information, Motivation und Verhaltensfähigkeiten beeinflusst die Verhaltensänderung (siehe Abbildung unten).
Wenn Sie als helfender Fachmann die Menge an Informationen erhöhen, die Ihrem Klienten zur Verfügung stehen, ihm dabei helfen, seine Motivation zu finden, oder seine objektiven Verhaltensfähigkeiten oder seine wahrgenommene Selbstwirksamkeit zu verbessern, könnte es ihm dabei helfen, sein Verhalten zu ändern.
Das Informations-Motivations-Verhaltensfähigkeiten-Modell (Fisher
Verhaltensänderungsrad
Im Jahr 2011 haben Michie, van Stralen und West verschiedene Verhaltensänderungsrahmen zusammengestellt, um ein Verhaltensänderungsrad zu schaffen. Ziel war es, auf der Grundlage der vorhandenen Erkenntnisse Leitlinien für politische Entscheidungsträger und diejenigen bereitzustellen, die Verhaltensinterventionen durchführen.
Das Verhaltensänderungsrad von Michie et al. (2011)
Die Nabe dieses Rades, der für uns wichtigste Teil, beinhaltet drei Bedingungen: Fähigkeit, Gelegenheit und Motivation.
- Fähigkeit umfasst sowohl die physische als auch die psychische Fähigkeit, das Verhalten auszuführen, einschließlich der erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten.
- Gelegenheit Es geht um die Umgebung des Individuums, die ein Verhalten entweder erleichtert oder hemmt.
- Motivation ist der Antrieb und die Energie, ein Verhalten auszuführen, einschließlich Gewohnheiten, Emotionen und Gedanken.
Diese Komponenten wurden zum COM-B-Modell zusammengefasst, bei dem Chancen und Fähigkeiten die Motivation beeinflussen und alle drei Faktoren das Verhalten beeinflussen. Die Verbesserung eines dieser Bereiche könnte Ihrem Kunden helfen, sein Verhalten zu ändern.
Verhaltensänderungsforschung: Eine faszinierende Studie
In einer faszinierenden Studie haben Verplanken und Roy (2016) die Gewohnheitsdiskontinuitätshypothese getestet, die darauf hindeutet, dass Verhaltensänderungen eher dann wirksam sind, wenn sie in einer Zeit vorgenommen werden, in der bereits erhebliche Veränderungen im Leben stattfinden.
Sie wollten herausfinden, ob Interventionen zur Förderung nachhaltiger Verhaltensweisen eher zu Verhaltensänderungen bei Menschen führen, die kürzlich umgezogen sind.
Sie untersuchten 800 Teilnehmer, von denen die Hälfte innerhalb der letzten sechs Monate umgezogen war. Die andere Hälfte lebte in den gleichen Gegenden und wurde hinsichtlich Wohneigentum, Hausgröße, Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Recyclinganlagen verglichen, war jedoch nicht kürzlich umgezogen.
Die Forscher führten bei der Hälfte der Umzugsteilnehmer und der Hälfte der Nichtumzugsteilnehmer eine Intervention zu nachhaltigem Verhalten durch und verglichen Selbstberichtsdaten zu Verhaltensweisen vor und nach der Intervention.
Nach Berücksichtigung von Umweltwerten, früherem Verhalten, Gewohnheitsstärke, Absichten, wahrgenommener Kontrolle, persönlichen Normen und Engagement stellten sie fest, dass die Intervention den stärksten Einfluss auf das selbstberichtete nachhaltige Verhalten derjenigen hatte, die innerhalb der letzten drei Monate kürzlich umgezogen waren, was als Zeitfenster der Gelegenheit bezeichnet wird.
Dies stützt die Hypothese der Gewohnheitsdiskontinuität: Verhaltensänderungen sind wahrscheinlicher, wenn Personen bereits erhebliche Veränderungen im Leben durchmachen.
Warum ist eine Verhaltensänderung schwierig?
Der Prozess der Veränderung kann entmutigend wirken und viele Menschen empfinden ihn als schwierig. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Veränderungen ein Prozess und kein einmaliges Ereignis sind. Es kann schwierig sein, große Änderungen in einem Schritt vorzunehmen, aber die Aufteilung eines großen Ziels in kleinere Teile erfordert Planung und Engagement.
Es ist schwierig, motiviert zu bleiben, wenn die Belohnung für eine Verhaltensänderung in weiter Ferne liegt oder vage ist; Zum Beispiel mehr Sport treiben, um das Risiko einer Herzerkrankung im Alter zu verringern.
Wenn es keine unmittelbaren Belohnungen für eine Verhaltensänderung gibt oder wenn unmittelbare Kosten entstehen, wie z. B. das Verlangen nach Nikotin, wenn man mit dem Rauchen aufhört, kann es schwierig sein, motiviert zu bleiben. Aus diesem Grund ist es hilfreich, diese Probleme im Voraus zu erkennen und Pläne für den Fall ihres Auftretens zu erstellen.
Wie in den oben genannten Theorien und Modellen beschrieben, spielen viele Faktoren eine Rolle, die darüber entscheiden, wie erfolgreich eine Verhaltensänderung sein wird. Die Absicht zu haben, führt nicht unbedingt zu einem Verhalten (Gollwitzer, 1999). Eine Metaanalyse von Webb und Sheeran (2006) ergab, dass eine mittlere bis große Änderung der Absicht zu einer kleinen bis mittleren Änderung des Verhaltens führt, die als Absichts-Verhaltens-Lücke bezeichnet wird.
Zu den Faktoren, die bei der Verhaltensänderung hilfreich sind, gehören die folgenden (Gollwitzer, 1999):
- Ziele sollten so konkret wie möglich und nicht vage sein.
- Das Ziel sollte eher in der unmittelbaren als in der fernen Zukunft liegen.
- Der Grund für eine Verhaltensänderung sollte ein positiver Gewinn und nicht der Verlust eines Negativen sein.
- Der Grund für eine Verhaltensänderung sollte eher das Lernen als die Leistung sein.
Veränderungen sind schwierig und Sie werden auf Ihrem Weg wahrscheinlich Rückschläge erleiden. Gewohnheiten sind einfach und hilfreich, um durch kleine Entscheidungen und Nichtentscheidungen Ressourcen freizusetzen. Um Gewohnheiten zu stören, müssen Auslöser entfernt, automatisierte Reaktionen gehemmt und gewohnheitsmäßige Reaktionen durch anpassungsfähigere, positivere Verhaltensweisen ersetzt werden (Orbell
Wie dieses Zitat andeutet, kommt echte Veränderung von uns selbst, wenn wir bereit sind, unser Verhalten zu ändern.
Motivation and resilience are important factors in initiating change, overcoming resistance, Und remaining determined. It is helpful to identify the psychological capital available to you to support you along the journey of behavioral change. Several approaches aim to help you change your habits.
Planung und Zielsetzung sind bewährte Methoden bei Interventionen zur psychischen Gesundheit zur Verhaltensänderung (Keyworth et al., 2020).
Zieldefinitionen, z. B. SMART-Ziele, können effektiv motivieren und zur Zielerreichung führen (Kremer, Moran,
Um Ziele langfristig zu erreichen, ist es wichtig, neue gute Gewohnheiten zu etablieren und bestehende schlechte Gewohnheiten rückgängig zu machen (Clear, 2018).
Eine Möglichkeit, neue Gewohnheiten anzunehmen, kann darin bestehen, die Umgebung zu verändern. Wenn Sie beispielsweise mehr Sport treiben möchten, um gesünder und fitter zu werden, können Sie sich vor dem Schlafengehen vorbereiten, indem Sie Ihre Sportkleidung oder andere Notwendigkeiten ordnen.
Self-Tracking und Selbstverträge sind wertvolle Instrumente, um die Entwicklung von Gewohnheiten zu fördern. Die Überwachung Ihres Fortschritts hilft dabei, zielrelevante Aktivitäten zu zentralisieren und hält Ressourcen mobilisiert, um engagiert zu bleiben (Locke
Wenn wir etwas in unserem Leben ändern wollen, werden wir wahrscheinlich unser Verhalten anpassen. Sonst bekommen wir noch mehr vom Gleichen. Dennoch möchten wir betonen, dass Sie auch für Ihre bisherigen Veränderungen dankbar und stolz auf aktuelle, positive Verhaltensmuster sein sollten.
So bewirken Sie eine Verhaltensänderung: 4 Techniken
Obwohl Modelle einen nützlichen, evidenzbasierten Hintergrund für Verhaltensinterventionen bieten, ist es hilfreich, Techniken zur Verhaltensänderung zu haben, um diese Ideen anzuwenden.
Hier einige Beispiele:
Umsetzungsabsichten
Eine Umsetzungsabsicht verknüpft ein bestimmtes Verhalten mit einer bestimmten Situation: Wenn X passiert, dann werde ich Y tun. Das bedeutet, dass der Denkprozess eine Person automatisch an das bestimmte Verhalten erinnert, das sie anwenden wollte, wenn eine bestimmte Situation eintritt.
Es ist eine Möglichkeit, neue Gewohnheiten zu schaffen und hat sich in einer Vielzahl von Situationen bewährt (Gollwitzer, 1999). Ein Beispiel könnte sein, sich selbst zu sagen: Wenn ich sehe, dass in einem leeren Raum das Licht an ist, schalte ich es aus. Dies bedeutet, dass Sie diese Situation eher bemerken und etwas dagegen unternehmen, wenn sie auftritt.
Motivational interviewing
Motivational interviewing hilft Einzelpersonen, Klarheit über ihre Gedanken und Beweggründe für Veränderungen zu gewinnen, und identifiziert Hindernisse für Veränderungen, damit Lösungen in Betracht gezogen werden können. Dies ist bekannt als Veränderungsgespräch .
Motivational interviewing is a process of guiding rather than directing, helping a client to identify their strengths and goals, Und improving their sense of Selbstwirksamkeit and autonomy.
Dieser Ansatz ist besonders nützlich für diejenigen, die zögern oder ambivalent sind, ihr Verhalten zu ändern, und übertrifft herkömmliche Ratschläge, indem er Klienten hilft, ihr Verhalten zu ändern (Rubak, Sandboek, Lauritzen,
Lassen Sie sich von TED-Vorträgen inspirieren
Es gibt viele fantastische TED-Vorträge zum Thema Verhaltensänderung. Hier sind zwei Beispiele.
Wie Sie sich selbst motivieren, Ihr Verhalten zu ändern – Tali SharotIn diesem wunderbaren Vortrag erklärt die Verhaltensneurowissenschaftlerin Tali Sharot, warum die gängige Methode zur Förderung von Verhaltensänderungen – Menschen mit dem Risiko zu drohen, so weiterzumachen wie bisher – nicht funktioniert: Angst führt zur Untätigkeit, während der Nervenkitzel eines Gewinns zum Handeln führt.
Sie schlägt vor, dass drei Schlüsselfaktoren für die Änderung unseres Verhaltens wichtig sind:
- Soziale Anreize
- Sofortige Belohnung
- Fortschrittsüberwachung
In diesem neunminütigen Vortrag weist der amerikanische Psychiater, Neurowissenschaftler und Autor Judson Brewer darauf hin, dass Achtsamkeit eine nützliche Methode zur Verhaltensänderung sein kann. Er lädt uns ein, unseren Drang zu einem bestimmten Verhalten zu bemerken, neugierig zu sein, warum wir den Drang haben, und zu entscheiden, ob das Verhalten wirklich lohnend ist oder ob wir es loslassen können.
- Beachten Sie den Drang.
- Werden Sie neugierig.
- Spüren Sie die Freude am Loslassen.
- Wiederholen.
Hilfreiche Ressourcen von PositivePsychology.com
Auf unserer Website verfügen wir über mehrere Ressourcen, die für die Umsetzung von Verhaltensänderungen von unschätzbarem Wert sind. Um Ihnen zu helfen, sehen Sie sich einige der folgenden Artikel an:
- Abstraktionsarbeitsblatt
Dieses Arbeitsblatt enthält drei einfache Eingabeaufforderungen, die Klienten dabei helfen sollen, eine gewünschte Verhaltensänderung und ihre Konsequenzen klar zu definieren und zu veranschaulichen. - Motivational Interviewing: Querying Extremes Worksheet
Dieses Arbeitsblatt hilft Klienten dabei, mögliche negative Folgen einer Fortsetzung eines aktuellen Verhaltens und mögliche positive Folgen einer Verhaltensänderung systematisch zu untersuchen. - Arbeitsblatt zum Ersetzen von Belohnungen
Dieses Arbeitsblatt hilft Klienten, die negativen Konsequenzen von Verhaltensweisen zu erkennen, mit denen sie sich selbst belohnen, und verschiedene Belohnungsverhaltensweisen mit positiven Konsequenzen auszuwählen, um diese zu ersetzen. - Motivational Interviewing Worksheets
Diese Arbeitsblätter stellen eine Reihe motivierender Interviewfragen dar DARN Akronym , was für steht Wünsche , Fähigkeit , Gründe , Und Brauchen .
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Eine Nachricht zum Mitnehmen
Wenn es Ihr Ziel ist, Interventionen zu entwickeln, die den Klienten wirksam dabei helfen, ihr Verhalten zu ändern, dann ist das Verständnis der Theorien und Modelle der Verhaltensänderung ein nützlicher erster Schritt.
Eine Verhaltensänderung ist komplizierter als das Wissen oder sogar die richtigen Absichten, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten. Es spielen so viele Faktoren eine Rolle, darunter die Überzeugungen einer Person über ihre Fähigkeiten und Barrieren sowie Umweltfaktoren wie soziale Normen.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen die Anleitung, Inspiration, Techniken und Ressourcen gegeben hat, die Sie benötigen, um Ihren Kunden bei der Umsetzung von Veränderungen zu helfen. Vergessen Sie nicht, uporabnapsihologija.com zu besuchen.