Überblick
Kommunikation ist für das menschliche Funktionieren von zentraler Bedeutung und ermöglicht es Menschen, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, Vertrauen aufzubauen, zusammenzuarbeiten, Ziele zu erreichen und sich in persönlichen und beruflichen Kontexten zurechtzufinden. Kommunikation ermöglicht auch die gemeinsame Konstruktion von Bedeutung, gemeinsames Verständnis und den Ausdruck von Gedanken, Emotionen und Bedürfnissen. Wichtig ist, dass effektive Kommunikation eine entscheidende Rolle bei der Lösung zwischenmenschlicher Konflikte und der Bewältigung von Beziehungsschwierigkeiten spielt.
Der Was ist Kommunikation? Das Informationshandout führt Kunden in die Kernelemente der Kommunikation ein, einschließlich ihres Zwecks, ihrer Modalitäten, der damit verbundenen Herausforderungen und der positiven Auswirkungen von Durchsetzungsvermögen.