Wichtige Erkenntnisse
- Effektive Teamarbeit beruht auf klarer Kommunikation und gegenseitigem Respekt
- Psychologische Sicherheit innerhalb von Teams fördert die Risikobereitschaft
- Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten
Innovation. Wachstum. Sicherheit. Erfolg.
Das sind die Ergebnisse der Teamarbeit, sei es in der Wirtschaft oder auf dem Sportplatz. Doch Teamarbeit bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich.
Möchten Sie wissen, wie Sie die vielen Vorteile der Teamarbeit nutzen können?
Doch die Fallstricke wie mangelnde Kommunikation, mangelndes Vertrauen und Persönlichkeitskonflikte zwischen den Teammitgliedern vermeiden?
Dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie, denn wir erkunden das Psychologie von Teamarbeit und teilen Sie umsetzbare Gewohnheiten, die hochwirksame Teams bilden können.
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Die Psychologie der Teamarbeit: Was macht ein effektives Team aus?
Psychologische Theorien, Forschung und Modelle liefern wertvolle Einblicke und Orientierungshilfen für den effektiven Teamaufbau und die Aufrechterhaltung verschiedener Arbeitsumgebungen, darunter Schulen, Krankenhäuser, Unternehmensbüros, Ölbohrinseln, Kraftwerke und das Militär (Salas et al., 2018).
Die Psychologie hat beim Verständnis solch komplexer Gruppen große Fortschritte gemacht – wie aus einer Sonderausgabe zum Thema hervorgeht Wissenschaft der Teamarbeit im Flaggschiff-Journal der American Psychological Association Amerikanischer Psychologe im Jahr 2018.
Teams sind lebenswichtig und alltäglich. Aufgrund ihrer Verbreitung und Auswirkung hängen unsere Sicherheit, unser Komfort und unsere Innovation von guter Teamarbeit und Zusammenarbeit ab (Salas et al., 2018, S. 593).
Innovation ist oft das Ergebnis ständiger Kommunikation und Seite-an-Seite-Arbeit und findet statt, wenn die Zusammenarbeit die Kreativität jedes Einzelnen in Gruppengenie umsetzt und Konflikte vermieden werden (Sawyer, 2007, S. 13).
Aber was genau sind Teams und wie definieren wir sie?
Teamwork-Definition
Wir müssen zunächst verstehen, was eine Gruppe ausmacht. Innerhalb einer Organisation ist eine Gruppe mehr als nur eine Ansammlung von Personen. Mitglieder erkennen sich selbst als eine soziale Einheit, die (Davenport, 2009):
- Interagiert mit jedem seiner Mitglieder
- Ist sich jedes seiner Mitglieder psychologisch bewusst
- Nimmt sich als Gruppe wahr
Und doch gehen die Teams noch weiter. Sie verfolgen ein gemeinsames Ziel. Da der moderne Arbeitsplatz eine erfolgreiche Zusammenarbeit über funktionale und geografische Grenzen hinweg erfordert, wird die Förderung kollaborativer Teamarbeitskulturen immer wichtiger (Davenport, 2009).
Daher verfügt ein effektives Team über die folgenden Eigenschaften (Davenport, 2009):
- Klares Verständnis der Ziele und Absichten des Teams
- Umfangreiche Fähigkeiten und Know-how der Teammitglieder zur effektiven Bewältigung von Aufgaben
- Unterschiedliche Persönlichkeitstypen und Stärken unter den Teammitgliedern
- Hohes Maß an Respekt und Vertrauen, sowohl individuell als auch für den Beitrag des anderen zur Teamleistung
- Ein wirksames Anerkennungs- und Belohnungssystem
Die oben genannten Punkte sind hilfreich, da sie es uns ermöglichen, zwischen Menschen, die in Gruppen zusammenarbeiten, und solchen, die effektive Teams bilden, zu unterscheiden.
Bei gemeinsamer Betrachtung kann man zu der folgenden Definition von Teamarbeit gelangen: Teamarbeit kann als die Fähigkeit von Teammitgliedern definiert werden, zusammenzuarbeiten, effektiv zu kommunizieren, die Anforderungen des anderen zu antizipieren und zu erfüllen sowie Vertrauen zu schaffen, was zu einem koordinierten kollektiven Handeln führt (Salas
Und eine Definition von Teambildung könnte wie folgt entstehen:
Teambuilding ist ein fortlaufender Prozess, der dazu beiträgt, dass sich eine Arbeitsgruppe zu einer zusammenhängenden Einheit entwickelt. Die Teammitglieder teilen nicht nur die Erwartungen an die Bewältigung der Gruppenaufgaben, sondern vertrauen und unterstützen sich auch gegenseitig und respektieren die individuellen Unterschiede des anderen (Teambildung: Einführung, o. J., Abs. 1).
Verständnis der Psychologie der Gruppendynamik
Wir wissen, was effektive Teams tun, denken und fühlen. Wir wissen, was die Teamdynamik beeinflusst und einige Interventionen, die zur Entwicklung der Teamarbeit beitragen (Salas et al., 2018, S. 593).
Psychologische Untersuchungen haben bestätigt, dass die folgenden Elemente die Mindestvoraussetzungen für ein effektives Team sind:
- Starke Teamführung
- Rollenklarheit
- Gegenseitiges Vertrauen
- Solide Protokolle für den Informationsaustausch
- Ein überzeugender Grund, ein Team zu sein
Teampsychologie am Arbeitsplatz
Mehrere psychologische und organisatorische Modelle und Rahmenwerke sind aus der Notwendigkeit entstanden, zu verstehen und zu erklären, wie Teams am Arbeitsplatz entstehen, wachsen, sich entwickeln, erhalten und verändern.
Die folgenden drei frühen Modelle sind für unser aktuelles Verständnis darüber, wie sich effektive Teams entwickeln, wertvoll (Davenport, 2009).
Bass- und Ryterband-Modell
Das Modell der Teamentwicklung von Bass und Ryterband (1979) umfasst vier Phasen und Schwerpunktbereiche:
- Erste Stufe: Vertrauen zwischen den Teammitgliedern aufbauen
- Zweite Stufe: Offene Kommunikation, Problemlösung und Entscheidungsfindung
- Dritte Stufe: Motivation und Produktivität des Teams
- Vierte Stufe: Kontrolle und Organisation, in der die Mitglieder unabhängig arbeiten können
Woodcocks Modell
Woodcocks (1979) Modell der Teamentwicklung besteht ebenfalls aus vier Phasen:
- Das unentwickelte Team:
Es herrschen unklare Ziele, etablierte Richtlinien und mangelndes gemeinsames Verständnis vor. Fehler werden genutzt, um anderen die Schuld zu geben. - Das Experimentierteam:
Das Team ist risikobereit und beinhaltet aktiveres Zuhören und kurze Phasen der Selbstbeobachtung in der Gruppe. - Das konsolidierende Team:
Das Team verfolgt einen systematischen Ansatz. Regeln und Verfahren werden vereinbart und verbesserte Beziehungen und Methoden aus der vorherigen Phase werden beibehalten. - Das ausgereifte Team:
Das Team erreicht eine hohe Flexibilität und eine angemessene Führung für unterschiedliche Situationen und priorisiert die Entwicklung für anhaltenden Erfolg. Vertrauen, Offenheit, Ehrlichkeit, Zusammenarbeit, Konfrontation und die Überprüfung von Ergebnissen werden zur Norm.
Tuckmans Modell
Tuckmans (1965) Modell der Teamentwicklung umfasst fünf Phasen:
- Bildung
In der Anfangsphase kommen die Teammitglieder zusammen. Sie können ängstlich und unsicher sein und es gibt nur wenige Regeln. - Stürmend
Dies ist die Phase der Meinungsverschiedenheit, einschließlich Frustration und potenzieller Konfrontation, in der die Teammitglieder selbstbewusster sind, sich auszudrücken und sich gegenseitig herauszufordern. - Normierung
Dabei werden Gruppenidentität, Richtlinien und Normen festgelegt. Emotionen werden konstruktiv ausgedrückt. - Aufführen
Das Team hat Struktur und Zusammenhalt geschaffen, um effektiv arbeiten zu können, und kann sich nun auf die Erreichung seiner Ziele konzentrieren. - Vertagung
In dieser letzten Phase denkt das Team über die gemeinsame Zeit nach und löst sich möglicherweise auf.
Sportpsychologie
Wie bei Einzelpersonen kann auch die Teamleistung im Sport von der Zeit, die für den Aufbau aufgewendet wird, profitieren psychologisches Kapital , das vier Schlüsselelemente umfasst (Luthans et al., 2015):
- Hoffnung
- Selbstwirksamkeit
- Widerstandsfähigkeit
- Optimismus
Darüber hinaus profitieren Sportmannschaften laut John Yeager, Berater für positive Psychologie und Leistungstrainer, gemeinsam von einem Coaching, das sich auf jedes Element konzentriert, um das psychologische Kapital aufzubauen, das zur Steigerung ihrer gemeinsamen Leistung erforderlich ist.
Sobald sie erreicht sind, pflegen sie eine gesunde Kultur und finden ein wirksames Gleichgewicht zwischen der Verpflichtung der Sportler zur Verantwortung und der gegenseitigen Unterstützung (Yeager, 2021, S. 223).
Empfohlene Lektüre: Positive Psychologie am Arbeitsplatz
7 Gewohnheiten hocheffektiver Teams
Manager können die Teamzusammenarbeit manchmal als eine Blackbox betrachten, die nur die Eigenschaften einzelner Teammitglieder berücksichtigt, ohne einen Blick in den Prozess selbst zu werfen (Sawyer, 2007).
Keith Sawyer (2007, S. 13), ein Psychologe an der Washington University, sagt, dass seine Forschung zeigt, dass das Geheimnis für das Verständnis dessen, was eine Zusammenarbeit erfolgreich macht, in der Box liegt, in der Interaktionsdynamik von Moment zu Moment.
Dieses Verständnis veranlasste ihn, Gruppeninnovation und Kreativität zu überdenken und die folgenden sieben Schlüsselmerkmale (oder Gewohnheiten) effektiver, kreativer Teams zu identifizieren, zusammen mit vorgeschlagenen Maßnahmen, um Innovation voranzutreiben (Sawyer, 2007):
- Innovation entsteht im Laufe der Zeit.
Erfolgreiche Innovation erfordert, dass ihre Mitglieder Stück für Stück die richtigen Ideen in einer geeigneten Struktur zusammenführen.
AKTION: Ermutigen Sie die Teammitglieder, sich jeden Tag/jede Woche Zeit für ein Brainstorming zu nehmen und neue Ideen auszutauschen und eine Struktur zu schaffen, um diese Ideen im Laufe der Zeit zu kombinieren und weiter auszubauen .
- Erfolgreiche kollaborative Teams üben tiefes Zuhören.
Teammitglieder verbringen oft zu viel Zeit damit, zu planen, was sie in Besprechungen sagen und wie sie reagieren sollen, und zu wenig Zeit damit, anderen zuzuhören und zu beobachten.
AKTION: Priorisieren Sie aktives Zuhören und Beobachten bei Teambesprechungen und Diskussionen. Und bieten Sie Teammitgliedern die Möglichkeit, tiefes Zuhören zu üben .
- Teammitglieder bauen auf den Ideen ihrer Mitarbeiter auf.
Durch tiefes Zuhören nehmen die Teammitglieder jede Idee auf und entwickeln sie weiter.
AKTION: Erkennen Sie das Potenzial der Ideen anderer Teammitglieder und akzeptieren Sie die Bedeutung kollektiver Eigenverantwortung, um die Problemlösung voranzutreiben .
- Erst danach wird die Bedeutung jeder Idee klar.
Auch wenn es verlockend ist, eine Idee einer Person zuzuschreiben, entfaltet sie ihre volle Bedeutung erst dann, wenn sie vom gesamten Team aufgegriffen, neu interpretiert und umgesetzt wird. Die Teilnehmer sind bereit, anderen Menschen zu erlauben, ihrer Aktion einen Sinn zu geben, indem sie später darauf aufbauen (Sawyer, 2007, S. 15).
AKTION: Betonen Sie, wie wichtig es ist, Ideen im Team weiterzuentwickeln und anzupassen, anstatt sie einer Einzelperson zuzuschreiben .
- Es tauchen überraschende Fragen auf.
Die transformativste Kreativität entsteht, wenn eine Gruppe entweder über eine neue Art und Weise nachdenkt, ein Problem zu formulieren, oder ein neues Problem findet, das noch niemand zuvor bemerkt hat (Sawyer, 2007, S. 16).
AKTION: Ermutigen Sie die Teammitglieder, Annahmen zu hinterfragen und über den Tellerrand zu schauen, indem Sie bei Besprechungen und Diskussionen regelmäßig überraschende oder unkonventionelle Fragen stellen .
- Innovation ist ineffizient.
Improvisierte Innovationen führen zu mehr Fehlern, können aber phänomenal sein, wenn das Team einen Treffer erleidet.
AKTION: Erkennen Sie, dass Innovation ineffizient und chaotisch sein kann, betonen Sie jedoch das Potenzial für Durchbrüche .
- Innovation entsteht von unten nach oben.
Die Teams beginnen mit den Details, improvisieren Innovationen und arbeiten sich dann zum Gesamtbild vor.
AKTION: Fördern Sie einen Bottom-up-Ansatz für Innovationen, der mit kleinen Details beginnt und sich auf das Gesamtbild konzentriert .
Während alle sieben Merkmale eines effektiven Teams sind, handelt es sich dabei auch um umsetzbare Aufgaben innerhalb des Prozesses, in dem Teammitglieder gegeneinander ausspielen (Sawyer, 2007).
2 Beispiele aus der Praxis für effektive Teamarbeit
Im Folgenden finden Sie zwei prominente Beispiele für das immense Potenzial effektiver Teamarbeit, insbesondere wenn viel auf dem Spiel steht (Keup, 2022; Allen, 2022).
Ein riesiger Sprung für die Menschheit
Die Apollo-11-Mission im Jahr 1969 ist ein Paradebeispiel für Teamarbeit vom Feinsten.
Während die Welt die Leistung von Neil Armstrong, Buzz Aldrin und Michael Collins feierte, war der Erfolg der Mission das Ergebnis der Bemühungen eines viel größeren Teams.
Die rund 400.000 Missionsplaner, Wissenschaftler, Ingenieure und Techniker arbeiteten jahrelang unermüdlich daran, die Mondlandung Wirklichkeit werden zu lassen. Der Zusammenhalt des Teams wurde durch die enge Zusammenarbeit der Astronauten mit diesen Gruppen gestärkt, was die Bedeutung der menschlichen Verbindung in jedem Team unterstreicht.
Wikipedia
Wikipedia is the epitome of teamwork in the digital age. It’s a collaborative engine of knowledge that is constantly evolving, thanks to the efforts of an army of volunteer writers and editors.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Enzyklopädien wird Wikipedia ständig aktualisiert und ist offen für Debatten und Herausforderungen, was sie zu einer dynamischen und genauen Informationsquelle macht.
Obwohl das Ausmaß dieser Teamarbeit fast unvorstellbar ist, läuft die Website reibungslos und Fehler werden schnell entdeckt und behoben. Jeder, der auf der Website gelandet ist, wird als Teil des Teams betrachtet, was Wikipedia zu einem perfekten Beispiel dafür macht, wie Teamarbeit im digitalen Zeitalter Großes bewirken kann.
5 Merkmale leistungsstarker Teams10 Hindernisse für die Teamarbeit
Wenn wir verstehen, was die Leistung von Einzelpersonen und Gruppen stoppt oder einschränkt, können wir motivierte, belastbare und hochwirksame Teams aufbauen und aufrechterhalten.
Die folgenden 10 Hindernisse können in realen Teamumgebungen auftreten (Haas
- Schlechtes Verständnis der Rollen und Verantwortlichkeiten
Teammitglieder verstehen möglicherweise ihre Rollen und Verantwortlichkeiten nicht vollständig, was zu Verwirrung und mangelnder Verantwortung führt. - Unzureichend definierte Ziele und Vorgaben
Teammitglieder können möglicherweise nicht klar erkennen, worauf sie hinarbeiten, was zu Unsicherheit und mangelnder Motivation führt. - Schlechte Entscheidungsprozesse
Den Teams mangelt es möglicherweise an effektiven Entscheidungstechniken und -strategien, was zu Verzögerungen und suboptimalen Ergebnissen führt. - Widerstand gegen Veränderungen
Teammitglieder sträuben sich möglicherweise gegen Veränderungen, was zu mangelnder Flexibilität und Stagnation führt. - Mangelnde Verantwortung und Eigenverantwortung
Teammitglieder fühlen sich möglicherweise nicht für ihre Arbeit und den Erfolg des Teams verantwortlich. - Mangel an Ressourcen oder Unterstützung
Teams verfügen möglicherweise nicht über die notwendigen Ressourcen und Unterstützung durch die Führung, um ihre Ziele effektiv zu erreichen. - Unzureichende Führung
Teams verfügen möglicherweise nicht über eine effektive Führung, was zu einem Mangel an Führung und Anleitung führt. - Gruppendenken
Teammitglieder zögern möglicherweise, die Meinungen und Ideen anderer in Frage zu stellen, was zu schlechten Entscheidungen und einem Mangel an kreativem Denken führt. - Mangel an Vertrauen und psychologischer Sicherheit unter den Teammitgliedern
Teammitglieder zögern möglicherweise, ihre Ideen und Bedenken mitzuteilen, weil sie ihren Kollegen nicht vertrauen oder Angst davor haben, beurteilt und abgelehnt zu werden. - Unzureichende Kommunikation
Teammitglieder kommunizieren möglicherweise nicht effektiv miteinander, was zu Missverständnissen und widersprüchlichen Prioritäten führt.
10 Teambuilding-Fähigkeiten für erfolgreiche Teams
Im Folgenden finden Sie eine Liste mit 10 wichtigen Fähigkeiten für den Aufbau leistungsstarker und erfolgreicher Teams. Sie legen Wert auf Zusammenhalt, gute Kommunikation und sind zielorientiert (Haas
- Klare Kommunikation
Ermutigen Sie die Teammitglieder, offen und ehrlich zu sprechen und den Ideen und Perspektiven der anderen aktiv zuzuhören. Stellen Sie Schulungen und Ressourcen bereit, um Teammitgliedern dabei zu helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. - Vertrauen und Verantwortung
Schaffen Sie eine Umgebung, in der sich Teammitglieder sicher fühlen, Risiken einzugehen und miteinander verwundbar zu sein. Machen Sie die Teammitglieder für ihre Handlungen und Entscheidungen verantwortlich und stellen Sie ihnen die Unterstützung und Ressourcen zur Verfügung, die sie für den Erfolg benötigen. - Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
Ermutigen Sie die Teammitglieder, offen für neue Ideen und Arbeitsweisen zu sein. Seien Sie bereit, bei Bedarf umzuschwenken und den Kurs zu ändern. - Emotionale Intelligenz
Bieten Sie Schulungen und Ressourcen an, um Teammitgliedern zu helfen, ihre eigenen Emotionen und die anderer besser zu verstehen und zu bewältigen. - Aktives Zuhören
Ermutigen Sie die Teammitglieder, sich voll zu engagieren, auf das zu achten, was andere sagen, und nachdenklich zu reagieren. - Konfliktlösung
Bringen Sie den Teammitgliedern bei, Konflikte konstruktiv und effektiv zu bewältigen und zu lösen. - Zielausrichtung
Stellen Sie sicher, dass die individuellen Ziele mit den Gesamtzielen des Teams übereinstimmen und dass alle auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. - Delegation
Bringen Sie den Teammitgliedern bei, wie sie einander Aufgaben und Verantwortlichkeiten effektiv zuweisen können, um ihre Stärken und Fähigkeiten zu maximieren. - Problemlösung
Bringen Sie den Teammitgliedern bei, wie sie Probleme erkennen und praktische Lösungen entwickeln können. - Ermächtigung und Autonomie
Geben Sie den Teammitgliedern die Freiheit und Unterstützung, die sie benötigen, um Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen. Bieten Sie regelmäßig Feedback und Coaching, um ihnen zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihre Karriere voranzutreiben.
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Nutzen Sie die Kraft des GROW-Modells, um Teamziele zu definieren und Motivation und Zusammenhalt zu stärken. - Machen Sie den Hula
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Nutzen Sie diese Aktivität, um die Teambildung zu beginnen und zu beenden, indem Sie die Erwartungen für den Tag klären.
Unser uporabnapsihologija.com fördert die Teamarbeit, indem es den Mitarbeitern beibringt, besser mit Emotionen umzugehen. Das Training verbessert Kommunikation, Beziehungen, Entscheidungsfindung, Arbeitszufriedenheit, Motivation und allgemeines Wohlbefinden. Es steigert auch die emotionale Intelligenz des Trainers und macht ihn besser für die Führung von Teams gerüstet.
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Darüber hinaus haben wir auch spezielle Artikel, die sich mit Teambuilding-Themen befassen; Zum Beispiel:
- 15 Kommunikationsübungen und Spiele für den Arbeitsplatz
- Aktives Zuhören: Die Kunst der einfühlsamen Konversation
- Die Bedeutung, Vorteile und der Wert der Zielsetzung
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Eine Nachricht zum Mitnehmen
Untersuchungen zur Psychologie der Teamarbeit haben gezeigt, dass eine effektive Zusammenarbeit zu einer Verbesserung der Produktivität, Kreativität und Produktivität führen kann Arbeitszufriedenheit unter Teammitgliedern (Sawyer, 2007; Salas et al., 2018).
Wenn Teams bei ihrer Arbeit ein Zugehörigkeits- und Sinngefühl verspüren, ist es wahrscheinlicher, dass sie ihre Ziele erreichen und motiviert sind, Höchstleistungen zu erbringen. Es kann auch zu verbesserten organisatorischen Ergebnissen führen, wie z. B. dem Erreichen von Zielen, dem Treffen besserer Entscheidungen und der Bereitstellung eines besseren Kundenservices.
Gute Teamarbeit beruht auf erfolgreicher Teambildung – dem Prozess der Schaffung eines zusammenhängenden, leistungsstarken Teams, das in der Lage ist, erfolgreich zusammenzuarbeiten. Eine effektive Teambildung kann Konflikte, Fluktuation und Fehlzeiten unter den Mitgliedern reduzieren, indem eine positive Kultur gefördert und die allgemeine Arbeitsmoral verbessert wird.
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