Wichtige Erkenntnisse
- Gewaltfreie Kommunikation (GfK) ist eine Methode zur Förderung von Empathie
- NVC umfasst vier Komponenten: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse
- Das Praktizieren von GFK kann Beziehungen durch die Förderung respektvoller Beziehungen verbessern
Ist die Art und Weise, wie wir kommunizieren, gewalttätig?
Wenn wir Gewalt als Schaden für uns selbst und andere definieren, dann könnte ein Großteil der Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren, dieser Charakterisierung entsprechen.
Alle Menschen haben eine angeborene Fähigkeit zum Mitgefühl, aber es ist leicht, sich von dieser Fähigkeit zu lösen, wenn wir versuchen, unseren Willen durchzusetzen. Aber wenn wir durch Angst, Schuldgefühle, Scham oder Zwang unseren Willen durchsetzen, ist es genauso wahrscheinlich, dass wir leiden wie diejenigen, die unserem Willen nachgeben.
Gewalttätige Kommunikation muss nicht böswillig sein; Oft geschieht es automatisch und gewohnheitsmäßig. In diesem Artikel befassen wir uns mit der gewaltfreien Kommunikation (GVK), einem Prozess, durch den wir lernen können, uns klar und ehrlich auszudrücken und dabei auf unsere Bedürfnisse und die anderer zu hören.
Lesen Sie weiter, um mehr über die Grundlagen der GFK zu erfahren und zu erfahren, wie Sie diese Fähigkeiten in den verschiedenen Bereichen Ihres Alltags anwenden können.
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Was ist gewaltfreie Kommunikation? 3 Beispiele aus der Praxis
Gewaltfreie Kommunikation (GVK) ist ein Kommunikationsprozess, der vom Psychologen Marshall Rosenberg entwickelt wurde. Es ist eine Zusammenstellung von Ideen über mitfühlendes menschliches Verhalten, verpackt, um den Bedürfnissen der modernen Zeit gerecht zu werden.
Rosenberg bezeichnet NVC als Sprache des Mitgefühls betont aber, dass GFK mehr als ein Prozess oder eine Sprache ist (Rosenberg eine ständige Erinnerung daran, unsere Aufmerksamkeit auf einen Ort zu richten, an dem wir mit größerer Wahrscheinlichkeit das bekommen, was wir suchen (Rosenberg
Im nächsten Abschnitt erfahren Sie, wie Sie mit der Ausübung von GFK beginnen können. Beginnen wir zunächst mit repräsentativen Beispielen. Kommunikation, sowohl verbal als auch nonverbal, ist eine Form des Austauschs und der Verhandlung zwischen Partnern. Wir können diesen Austausch mit oder ohne Mitgefühl durchführen.
NVC basiert auf der Annahme, dass mitfühlende Kommunikation zu anderen Ergebnissen führt als unmitfühlende Kommunikation und dass diese Unterschiede erhebliche Auswirkungen sowohl auf individueller als auch auf gesellschaftlicher Ebene haben (Rosenberg
NVC kann in intimen Beziehungen, Familien, Schulen, Organisationen, Institutionen, Beziehungstherapie und -beratung, diplomatischen und geschäftlichen Verhandlungen, Streitigkeiten und Konflikten jeglicher Art eingesetzt werden (Rosenberg
1. GFK in der Schule
A special-ed teacher uses NVC in her classroom. She has taught the skills to her students as well. A child in her class with behavioral difficulties has become increasingly frustrating for the teacher. This child becomes aggressive when other students get too close to his desk (spitting, swearing, stabbing with a pencil).
Als der Lehrer ihn auffordert, GFK zu verwenden, bleibt er stehen, ändert seine Haltung und sein Verhalten und sagt: Würden Sie bitte von meinem Schreibtisch weggehen? Ich werde wütend, wenn du so nah bei mir stehst . Das andere Kind antwortet in gleicher Weise. Indem sie GFK selbst nutzt, erkennt die Lehrerin die unerfüllten Bedürfnisse, die ihrer Frustration gegenüber dem Kind zugrunde liegen.
Dass sie so viel Zeit mit Verhaltensmanagement verbracht hat, hat ihr Gefühl von Freiheit und Kreativität im Klassenzimmer unterdrückt. Wenn sie dies versteht, lernt sie, effektiver und mitfühlender auf den Schüler zu reagieren (Rosenberg
2. NVC in der Medizin
Eine Ärztin nutzt GFK bei ihren Patienten, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Ihre Patienten leiden lebenslang an komplizierten Erkrankungen wie Hämophilie und AIDS.
Diese Ärztin nutzt GFK, um echtes Interesse an ihren Patienten zu zeigen und ihnen dabei zu helfen, ihren Alltag zu genießen. Dieses Interesse ist bei ihren Patienten zu spüren, die ihre Dankbarkeit zum Ausdruck bringen. Im Gegenzug fühlt sich die Ärztin energiegeladen und motiviert und erlebt gleichzeitig eine gesteigerte Fähigkeit, ihre Patienten ganzheitlich zu sehen, als Menschen, die durch Faktoren definiert werden, die über ihre Diagnose hinausgehen (Rosenberg
3. NVC in internationalen Beziehungen
Rosenberg selbst nutzte NVC während einer Präsentation in einem Flüchtlingslager in Bethlehem, als einer der Zuhörer ihn unterbrach und ihn einen Mörder nannte (Rosenberg, ein Amerikaner, wurde als Vertreter seines Landes angesehen, das Waffen an Israel liefert).
Rosenberg nutzte NVC, um seinem Impuls zu widerstehen, sich zu verteidigen und dem Mann zuzuhören. Indem er zuhörte, erfuhr er, dass der Mann das wollte, was alle anderen wollten: einen sauberen und sicheren Ort zum Leben, hochwertige Bildung für seine Kinder, politische Freiheit und Autonomie.
Dieses Zuhören hatte den Effekt, den Zorn des Mannes zu entschärfen. Er begann, Rosenberg als Mitmenschen und nicht als Amerikaner zu sehen. Dieser Austausch führte zu einer Einladung zum Abendessen für Rosenberg im Haus des Mannes (Rosenberg
So üben Sie es: 4 Schritte
Gewaltfreie Kommunikation besteht aus vier Schritten und zwei Teilen (Rosenberg
1. Beobachtungen
NVC legt Wert auf Beobachtung ohne Urteil. Das bedeutet, die einfachen Tatsachen darzustellen, die wir beobachtet haben. Anstatt zum Beispiel zu sagen: Du hörst oft nicht zu, wenn ich spreche , man kann sagen, Bei unserem heutigen Treffen ist mir aufgefallen, dass Sie telefoniert haben .
Wenn Sie lernen, GFK zu praktizieren, müssen Sie lernen, das, was Sie beobachten, von persönlichen Werturteilen zu dieser Beobachtung zu trennen. Die Zurückhaltung dieser Urteile trägt dazu bei, das Auslösen von Abwehrmechanismen zu verhindern und eröffnet die Möglichkeit für einen Austausch, der zur Verständigung führt. Diese Beobachtungen mit anderen zu teilen ist der Beginn der GFK.
2. Gefühle
Bei der GFK geht es darum, Verantwortung für die eigenen Gefühle zu übernehmen. Dies erfordert einen Perspektivwechsel darüber, wie sich die Worte und Taten anderer auf unsere Gefühle auswirken. In der NVC wird das, was andere sagen und tun, als das betrachtet Stimulus , aber niemals das Ursache von Gefühlen.
Stattdessen ist es die Art und Weise, wie wir zu diesem Zeitpunkt auf diese Reize und unsere Bedürfnisse und Erwartungen reagieren, die das Auftreten von Gefühlen auslöst (Rosenberg
Wenn Sie mit einer negativen Nachricht von jemand anderem konfrontiert werden, beleuchtet NVC vier Optionen. Um diese Möglichkeiten zu veranschaulichen, verwenden wir das Beispiel der Kritik: Du bist so egoistisch :
- Nehmen Sie es persönlich:
Ich bin wirklich egoistisch … - Schlagen Sie zurück:
Ich bin nicht egoistisch; du bist egoistisch! - Berücksichtigen Sie Ihre eigenen Gefühle und Bedürfnisse:
Sagen Sie etwas wie: Wenn ich Sie sagen höre, dass ich egoistisch bin, fühle ich mich verletzt, weil ich eine Anerkennung dafür brauche, wie sehr ich mich bemühe, Ihre Vorlieben zu berücksichtigen . Indem der Sprecher seine Gefühle mit seinen Bedürfnissen verknüpft, erleichtert er es seinem Partner, mitfühlend zu reagieren. - Berücksichtigen Sie die Gefühle und Bedürfnisse der anderen Person:
Fragen Sie etwas wie: Fühlen Sie sich verletzt, weil Sie mehr Rücksicht auf Ihre Vorlieben brauchen? (Rosenberg This response opens space in the conversation for the other person to express their underlying needs.
Um die ersten beiden wahrscheinlichen automatischen Reaktionen zu umgehen, muss sich die Person, die GFK praktiziert, stattdessen auf die Optionen drei oder vier einstellen.
Auf diese Weise wird der Einzelne befähigt, Verantwortung zu übernehmen, indem er im Umgang mit anderen unterschiedliche Entscheidungen trifft. Durch diese unterschiedlichen Entscheidungen ist es wahrscheinlicher, dass sie ihren Gesprächspartner verstehen und auf ihre eigenen Bedürfnisse eingehen. Rosenberg schreibt, dass das Ziel des Lernens, die eigenen Bedürfnisse zu kommunizieren, darin besteht, ein Stadium zu erreichen, das „…“ genannt wird emotionale Befreiung (Rosenberg
3. Bedürfnisse
Im nächsten Schritt stellt GFK die Verbindung zwischen Gefühlen und unerfüllten Bedürfnissen des Einzelnen her. Diese Bedürfnisse sind allen Menschen gemeinsam und grundlegend (Rosenberg
Im dritten Schritt der GFK lernt der Einzelne, in sich selbst nach diesen Bedürfnissen zu suchen. Das GFK-Training erleichtert dies durch Übung und durch die Erweiterung des Vokabulars an Gefühlswörtern und erhöht dadurch die Nuancen, mit denen Einzelpersonen ihre Bedürfnisse genau bestimmen und beschreiben können. Die Redner nutzen diese Informationen dann, um wirksame Anfragen an andere zu richten.
4. Anfragen
Der letzte Schritt von NVC besteht darin, konkrete, realisierbare Anfragen für Dinge zu stellen, die das Leben des Antragstellers bereichern. Sie sind so gestaltet, dass sie es der Person ermöglichen, mitfühlend auf die Anfrage zu reagieren. Bitten werden niemals verlangt. NVC betrachtet Forderungen immer als gewalttätig, einschüchternd und energisch – die Ursache vieler ineffektiver und wenig hilfreicher Kommunikationsaustausche.
Die Anfragen im Bereich NVC sind positiv. Das bedeutet, dass Sie verlangen, was Sie wollen, und nicht, was Sie nicht wollen. Ein Beispiel hierfür wäre: Ich möchte, dass du mehr Zeit mit mir zu Hause verbringst statt Ich möchte nicht, dass Sie so viel Zeit bei der Arbeit verbringen .
Der effektivste Weg, eine Anfrage von einer Forderung zu trennen, besteht darin, in die Erklärung Ihre eigenen Gefühle und Bedürfnisse einzubeziehen. Dies erfordert, dass Sie sich darüber im Klaren sind, wonach Sie fragen und warum Sie danach fragen (Rosenberg
Da GFK ein wechselseitiger Austausch ist, kann er in zwei Teile unterteilt werden: 1.) Ehrliches Ausdrücken durch die vier Komponenten und 2.) Empathisches Empfangen durch die vier Komponenten (Rosenberg
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es sich bei der GFK nicht um eine festgelegte Formel handelt, sondern um etwas, das an den jeweiligen individuellen Kontext angepasst wird. Die Essenz des Prozesses liegt im Bewusstsein der vier Komponenten und nicht in den ausgetauschten Worten (Rosenberg
Da es sich bei GFK nicht nur um eine Sprache oder eine Reihe von Techniken handelt, sondern auch um eine empathische Haltung, ein Bewusstsein für tiefere Bedürfnisse und eine mitfühlende Absicht, behauptet Rosenberg, dass GFK mit Stille und ohne den Austausch von Worten zwischen Partnern durchgeführt werden kann (Rosenberg
Training in NVC: 5 Arbeitsblätter
Probieren Sie diese fünf Arbeitsblätter für das Training in gewaltfreier Kommunikation aus.
1. Arbeitsblatt „Genau zuhören“.
Zuhören ist der halbe Prozess in der GFK. Verwenden Sie das Arbeitsblatt „Genau zuhören“, um Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern, damit Sie die Gefühle und Bedürfnisse, die den Worten Ihres Partners zugrunde liegen, besser erkennen können.
2. Checkliste zur Konfliktlösung
Bei Verwendung von NVC in a Konfliktlösung In einer bestimmten Situation hilft Ihnen diese hilfreiche Checkliste zur Konfliktlösung dabei, den Überblick darüber zu behalten, welche Aspekte des Konflikts gelöst wurden. Nutzen Sie dies, um lose Enden zu beseitigen und zu verhindern, dass ungelöste Konflikte schwelgen.
3. Arbeitsblatt „Routinen zum Aus- und Wiedereintreten von Wut“.
Wut ist die Emotion, die das Entstehen von Mitgefühl am ehesten verhindern kann. Wenn Wut Sie davon abhält, GFK zu nutzen, nutzen Sie dieses Arbeitsblatt zu Wutausstiegs- und -wiedereintrittsroutinen, um eine Strategie zur Entschärfung Ihrer Wut zu erlernen.
4. Zu vermeidende Fallen und Tipps für den Erfolg
Dieses Arbeitsblatt schlüsselt einige der häufigsten Fallen in einem emotional aufgeladenen Gespräch auf. Erwägen Sie die Durchsicht dieses Blattes mit einem Klienten, der sich auf ein schwieriges Gespräch mit einer wichtigen Person vorbereitet.
5. Arbeitsblatt „I-Anweisungen verwenden“.
Die Verwendung von I-Aussagen ist ein wesentlicher Bestandteil der GFK, da sie es dem Sprecher ermöglicht, sich seine Aussagen zu eigen zu machen und Verantwortung für seine Bedürfnisse und Gefühle zu übernehmen. Verwenden Sie dieses Arbeitsblatt, um sich selbst oder Ihrem Kunden bei dieser wichtigen Fähigkeit zu helfen.
3 hilfreiche Übungen und Spiele
Probieren Sie diese nützlichen Aktivitäten aus, um Ihr Verständnis für effektive Kommunikation zu verbessern.
1. Was war meine Absicht?
Manchmal entstehen Konflikte aufgrund unserer Handlungsabsichten. Wenn wir beispielsweise die Aufgaben einer anderen Person erledigen, können wir dies mit der Absicht tun, der anderen Person die Last zu erleichtern, oder wir können es tun, um dieser Person ein schlechtes Gewissen zu machen.
Wenn wir uns nicht die Zeit nehmen, unsere Absichten zu überprüfen und zu überprüfen, können wir Konflikte verursachen, ohne es zu merken. Nutzen Sie diese Übung, um Ihre Absichten besser zu verstehen:
- Schreiben Sie etwas auf, was Sie getan oder gesagt haben.
- Beschreiben Sie die Handlung auf Papier und schreiben Sie die Absicht dahinter auf.
- Schauen Sie genauer hin – gab es unter Ihrer erklärten Absicht noch weitere Absichtsebenen?
- Würden Sie rückblickend Ihre Absicht ändern? Würden Sie ändern, was Sie getan oder gesagt haben? Schreiben Sie die Gedanken und Gefühle auf, die aus dieser Übung resultieren, und erforschen Sie sie.
2. Rollenspiel
Rollenspiele eignen sich für die GFK-Übung. Sie können jedes dieser Rollenspiele in einer Gruppe von Dyaden oder einzeln leiten.
- Empathie/Nicht-Empathie
Verbringen Sie die ersten fünf Minuten des Rollenspiels im Gespräch, wobei ein Rollenspieler auf eine Weise handelt, die das Gegenteil von Empathie verkörpert. Rollen wechseln. Verbringen Sie dann die nächsten etwa 10 Minuten damit, GFK zu üben. Anschließend Nachbesprechung. Wie hat es sich in den einzelnen Phasen angefühlt? Auf beiden Seiten? - Übe Selbstempathie
Diese Übung ist besonders nützlich vor einer Gruppe oder einem Publikum. Lassen Sie einen mutigen Rollenspieler beide Seiten eines GFK-Gesprächs verkörpern. Auf diese Weise üben sie sich nicht nur im Umgang mit beiden Seiten, sondern auch darin, ihre Bedürfnisse zu erkennen und werden immer vertrauter damit, wie es sich anhört, wenn ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
3. NVC-Kartenspiele
Die Komponenten von NVC wurden auf verschiedene Weise entwickelt Kartenspiele , die sich hervorragend für Kinder, Paare und Gruppen eignen, die an diesen Fähigkeiten arbeiten.
Wenn Sie an mehr interessiert sind Kommunikationsübungen und Spiele Wenn Sie mit Ihren Kunden daran arbeiten möchten, sehen Sie sich bitte den Ressourcenabschnitt von PositivePsychology.com unten an.
Ein Blick auf GFK in Beziehungen und Paaren
Beziehungen können eine große Quelle von Freude und Zufriedenheit oder Stress und Kummer sein.
Wirksam Beziehungskommunikation hilft Paaren, ihre Liebesbeziehung zu verbessern und zu stärken, während eine ineffektive Kommunikation zu Konflikten und Spaltungen zwischen den Partnern führen kann.
NVC bildet die Grundlage des Emotion Focused Couples Communication Program (EFCCP), das Paaren helfen soll, mit gewaltfreier und mitfühlender Sprache zu kommunizieren, anstatt sich zu trennen und zu fordern.
EFCCP verpackt die vier Schritte der GFK neu und betont Wertschätzung und Dankbarkeit, zwei Emotionen, die die Bindung erleichtern (Vazhappilly
Paare durchlaufen das Programm gemeinsam, wobei die Interventionen sowohl in Gruppen als auch nur für Paare stattfinden. Es gibt auch Aktivitäten außerhalb der Sitzungen, die Paare durchführen können, wie z. B. Tagebuch führen und sich bemühen, dem Partner für bestimmte Taten des guten Willens zu danken bzw. ihn zu würdigen.
In einer dreiwöchigen Intervention mit EFCCP erlebten Paare bemerkenswerte Verhaltensänderungen, darunter ein höheres Maß an effektiver Kommunikation und Ehezufriedenheit (Vazhappilly).
Wenn Sie ein Ehe- und Familientherapeut oder ein Therapeut sind, der Beziehungsarbeit betreibt, sollten Sie darüber nachdenken, GFK in Ihrer Praxis für Paare zu integrieren, die Schwierigkeiten mit der Kommunikation haben. Weitere Informationen zu EFCCP finden Sie im oben zitierten Artikel.
Einsatz von NVC in der Wirtschaft
Zu den größten Stressfaktoren am Arbeitsplatz zählen herausfordernde Interaktionen mit Kollegen und Kunden. Viele Arbeitnehmer sind in zwischenmenschliche Konflikte mit ihren Kollegen verwickelt, was zu hohem Stress und Schwierigkeiten bei der Erholung am Wochenende führt (Wacker
Der GFK liegt die Annahme zugrunde, dass dieser Stress durch einen mitfühlenden und gewaltfreien Kommunikationsstil vermieden werden kann. Die Hoffnung besteht darin, dass GFK sowohl Burnout als auch kollegialen Stress am Arbeitsplatz verhindern kann.
Es wurde eine Studie mit Mitarbeitern des Gesundheitswesens durchgeführt, um die Hypothese zu testen, ob NVC empathischen Stress und sozialen Stress am Arbeitsplatz verhindern kann (Wacker
Die Teilnehmer wurden ermutigt, Rollenspiele mit realen Situationen zu spielen, die sie bei der Arbeit erlebt hatten.
Nachdem die Forscher die Teilnehmer drei Monate lang nach der Intervention beobachtet hatten, fanden sie Beweise dafür, dass das NVC-Training emotionale und zwischenmenschliche Fähigkeiten wirksam förderte und empathischen Stress und zwischenmenschliche Konflikte verhinderte (Wacker
Die Teilnehmer zeigten einen verstärkten Einsatz von GFK-Fähigkeiten in alltäglichen Gesprächen und eine verstärkte Verbalisierung negativer Emotionen in konfliktreichen Gesprächen (Wacker
Die Studie ist vielversprechend und zeigt, dass GFK einen Nutzen bei der Förderung eines Arbeitsplatzes hat, an dem Kollegen für sich selbst sorgen und Konflikte effektiv und mitfühlend gemeinsam bewältigen können. Wenn Sie daran interessiert sind, GFK an Ihren Arbeitsplatz zu bringen, sollten Sie darüber nachdenken, selbst eine Schulung zu absolvieren und sowohl die Interventionen als auch Ihre neu erworbenen Fähigkeiten in die Praxis umzusetzen.
Eine Anmerkung zur GFK-Meditation
Meditation und GFK passen gut zusammen. Der Prozess der GFK erfordert, dass Sie langsamer werden und sich der Gefühle und Bedürfnisse in Ihnen bewusst werden. Dieser Prozess kann durch Meditationspraxis unterstützt werden, da sich die in der Meditation entwickelten Fähigkeiten mit dem NVC-Prozess überschneiden.
Es wurden GFK-Trainer und -Pädagogen entwickelt Inhalte zur GFK-Meditation . Darüber hinaus finden Sie unten eine geführte Meditation, die speziell auf das Praktizieren von GFK zugeschnitten ist.
Gewaltfreie Kommunikation, tägliche Meditation für Selbstmitgefühl3 Bücher zum Thema
Möchten Sie mehr wissen? Dann empfehlen wir Ihnen diese Bücher zur weiteren Lektüre.
1. Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens: Lebensverändernde Werkzeuge für gesunde Beziehungen: Bd. 3. Auflage – Marshall B. Rosenberg, PhD
Dies ist der maßgebliche Text zu NVC und bildet das Rückgrat dieses Artikels.
Dieses gut geschriebene Buch enthält Beispiele aus der Praxis und Übungen zu jedem Kapitel und ist eine unverzichtbare Einführung für jeden, der sich für NVC interessiert.
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2. Gewaltfreie Kommunikation leben: Praktische Werkzeuge, um in jeder Situation Kontakte zu knüpfen und geschickt zu kommunizieren – Marshall B. Rosenberg, PhD
Dies ist ein weiteres Buch von Rosenberg über GFK.
Während das erste Buch eine Grundlage in der NVC-Theorie bietet, bietet dieses Buch eine praktische Schulung zum Einsatz von NVC in verschiedenen Umgebungen.
Der Schwerpunkt liegt auf Bewegung und Dingen, die man im wirklichen Leben ausprobieren kann. Dieser Text kann besonders nützlich sein, wenn Sie nach Aktivitäten suchen, die Sie in Ihrer klinischen Praxis ausprobieren können.
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3. Ich sein, dich lieben: Ein praktischer Leitfaden für außergewöhnliche Beziehungen – Marshall B. Rosenberg, PhD (2005)
Diese kürzere Broschüre besteht aus einem angepassten Q
Dieses Buch bietet Beispiele aus der Praxis, wie Sie die Qualität Ihrer intimen Beziehungen durch den Einsatz von GFK verbessern können.
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3 aufschlussreiche Podcasts
Das Anhören informativer Podcasts ist eine großartige Möglichkeit, dieses Thema umfassend kennenzulernen. Für den Anfang empfehlen wir diese Podcasts.
1. Der Art of NVC-Podcast
Moderiert von Micah Salaberrios, dieser Podcast vermittelt die Grundlagen von NVC anhand von Beispielen und interessanten Geschichten.
Salaberrios möchte den Zuhörern dabei helfen, Rosenbergs Werk selbst zu entdecken.
Dieser Podcast ist eine einfache Möglichkeit, weitere Informationen über GFK aufzunehmen und enthält zahlreiche Tipps für die Anwendung des Prozesses im Alltag.
2. Gewaltfreie Kommunikation, Marshall Rosenbergs GFK-Training – Joe Public
Dieser Podcast ist im Wesentlichen ein Audioarchiv von Rosenbergs Vorträgen und Schulungen zum Thema GFK.
Für diejenigen, die direkt zur Quelle gehen möchten, kommt dieser Podcast dem Besuch einer Schulung beim Gründer am nächsten.
3. Konflikt-Hotline-Podcast – BayNVC
Dieser Podcast besteht aus verschiedenen Rollenspielen (von Zuhörern eingereichte reale Beispiele), in denen Konflikte mithilfe von GFK gelöst werden.
Wer nach Beispielen für NVC in Aktion sucht, ist in diesem Podcast genau richtig.
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Einige unserer Blogbeiträge zum Thema gewaltfreie Kommunikation, die wir zur weiteren Lektüre empfehlen, sind:
- Aktives Zuhören: Die Kunst der einfühlsamen Konversation
- 12 Teambuilding-Übungen zur Verbesserung der Arbeitskommunikation
- So helfen Sie Kunden, ihre Gefühle auszudrücken
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Eine Nachricht zum Mitnehmen
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