So wenden Sie eine wertschätzende Anfrage an: Ein visueller Leitfaden

Wichtige Erkenntnisse

• Appreciative Inquiry ist ein stärkenbasierter Ansatz, der sich auf die Identifizierung konzentriert
• Der Prozess umfasst vier Phasen: Entdeckung, Traum, Design
• Die Implementierung von Appreciative Inquiry kann die Zusammenarbeit verbessern und die Arbeitsmoral steigern

Ob im Kontext von Organisationen, im Gesundheitswesen, im Coaching oder im Privatleben – immer wieder tauchen Herausforderungen auf.

Die herkömmliche Reaktion besteht darin, Rückschläge mit einem negativen Narrativ zu überziehen, das eine defizitbasierte Sichtweise einnimmt und den Begriff des Scheiterns im Gegensatz zum Optimismus und der Verbesserung vertritt.

Sie haben vielleicht schon einmal von dem Ausdruck gehört Wertschätzende Anfrage vorher, entweder in einem anderen unserer Artikel oder anderswo.

Falls nicht, kann Appreciative Inquiry als ein Ansatz beschrieben werden, der sich auf positive Psychologie und Geschichtenerzählen stützt, um eine Ausrichtung von Stärken zu schaffen, die Schwächen irrelevant macht (Druker in TEDx Talks, 2014) und so Einzelpersonen befähigt und die Lösung gegebener Probleme erleichtert, um gewünschte Veränderungen herbeizuführen.

Oder in unseren eigenen Worten:

Auch wenn die Theorie auf dem Papier gut klingt, scheint die Umsetzung in die Praxis ein schwierigeres Unterfangen zu sein.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sie zu beraten und Sie durch die verschiedenen Schritte des Appreciative Inquiry-Ansatzes zu führen, der es Ihnen wiederum ermöglichen soll, Herausforderungen erfolgreich zu verhindern und zu meistern und gleichzeitig eine positive und anregende Einstellung zu vertreten.

Bevor Sie fortfahren, denken wir, dass Ihnen uporabnapsihologija.com gefallen könnte. Diese wissenschaftlich fundierten Übungen erforschen grundlegende Aspekte der positiven Psychologie, einschließlich Stärken, Werte und Selbstmitgefühl, und geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um das Wohlbefinden Ihrer Kunden, Studenten oder Mitarbeiter zu verbessern.

Der wertschätzende Anfrageprozess

Der Begriff Appreciative Inquiry hat seine Wurzeln in den 1980er Jahren, als David Cooperrider und Shuresh Srivastva von der Case Western Reserve University versuchten, den traditionellen Ansatz zur Problemlösung im organisatorischen Umfeld in Frage zu stellen.

Das Hauptargument für diesen Wandel war menschlicher Natur.

Wie Hammond schreibt (2013), war der traditionelle Ansatz im Einklang mit einer historischen Einstellung in der amerikanischen Wirtschaft, die menschliche Systeme als Maschinen und Teile (Menschen) als austauschbar betrachtet .

Sie behaupteten zu glauben, dass sie es könnten Wenn Sie etwas reparieren, gibt es für jedes organisatorische Problem oder jede organisatorische Herausforderung die richtige Antwort oder Lösung .

Traditionell bestand das Verfahren zur Umsetzung von Veränderungen in der Regel darin, zunächst ein bestimmtes Problem zu lokalisieren, die Ursache zu analysieren, eine Lösung dafür zu finden und einen möglichen Aktionsplan aufzustellen.

Anstatt nach positiven Elementen Ausschau zu halten, die es einer Situation ermöglichen könnten, voranzukommen, würde der allgemeine Fokus dann im Allgemeinen auf Misserfolge, Brüche und Wiedergutmachungsbedürftige gerichtet.

Der Hauptfehler dieses Ansatzes besteht darin, dass die Konzentration auf Probleme zu deren Verstärkung führt, was eine Fülle von Konsequenzen haben kann, indem die Energie, das Wohlwollen und die Motivation der Beteiligten untergraben werden.

Ermutigende Erkundung

Anstatt sich ausschließlich auf die Nachteile der Situation zu konzentrieren, bestand das neu entwickelte Konzept der wertschätzenden Untersuchung darin, die Erforschung bereits vorhandener Stärken und Erfolge von Organisationen oder Einzelpersonen zu fördern, um positive Veränderungen herbeizuführen.

Bei der Entwicklung von Ai (in der wissenschaftlichen Literatur und in diesem Artikel wird Appreciative Inquiry auf Ai abgekürzt, so dass eine klare Unterscheidung zwischen Ai und AI – künstlicher Intelligenz – beibehalten wird) wurde Cooperrider auch von Forschungsergebnissen aus den Bereichen Medizin, Sport, Verhaltenswissenschaften und Anthropologie beeinflusst, die Beweise für die Behauptung lieferten, dass positive Bilder eine enorme Macht auf die menschliche Psyche haben können (Mishra

Eine bahnbrechende Entdeckung war der Placebo-Effekt im Rahmen einer Studie, die ergab, dass zwischen einem und zwei Drittel der Patienten der Gruppe, denen unwissentlich ein Placebo verabreicht worden war und die stattdessen glaubten, die richtigen Medikamente zu erhalten, eine signifikante Verbesserung der gegebenen Symptome ihrer Krankheit zeigten (ebd.).

Ein weiteres Ergebnis ergab sich aus den Pygmalion-Studien, die zeigten, dass das Bild, das Lehrer von ihren Schülern haben, Einfluss auf deren Leistungsniveau und ihre Zukunftsaussichten hat.

Schließlich zeigte ein anderer, wie sich positives und negatives Denken auf die chirurgischen Ergebnisse auswirken kann. Es wurde festgestellt, dass Patienten, deren Gedanken tendenziell positiver waren, sich tatsächlich viel schneller erholten als ihre Kollegen (Cooperrider und Whitney, 2000).

Bei der Anwendung in realen Studien führte der Ansatz schnell zu bemerkenswerten Leistungen und Ergebnissen, ausgelöst durch die Schaffung eines Gefühls einer gemeinsamen Vision und Richtung, die Stärkung der Bindungen zwischen Kollegen sowie ein energetisches Gefühl der gemeinsamen Identität.

Vorausgesetzt, Cooperrider war beschrieben von Waddock (2015) als intellektueller Schamane , das heißt, a Gelehrte, die ganz zu dem werden, was sie sein müssen, und ihre Bestimmung finden und leben, um durch drei Fähigkeiten zu dienen: Heilung, Verbindung und Sinneswahrnehmung, und in diesem Prozess Weisheit zu suchen oder zu ihr zu gelangen , die Ergebnisse machen nur Sinn.

Die Relevanz von KI ging weit über den Bereich der Unternehmensstrategie hinaus, da das Rückgrat des Paradigmas auch in anderen Lebensbereichen hervorragende Ergebnisse erbrachte.

Tatsächlich wird Appreciative Inquiry mittlerweile praktisch im Rahmen des Führungscoachings umgesetzt, um Einzelpersonen bei der Verwirklichung ihrer persönlichen strategischen Vision zu unterstützen (Benedictine University, 2017).

Auf gesellschaftlicher Ebene wurde KI instrumentalisiert, um Konvergenzpunkte in internationalen Angelegenheiten zu finden, NGOs und gemeinnützigen Organisationen sowie globalen Initiativen eine Richtung zu geben (ebd.).

Aber lassen Sie uns zunächst die theoretischen Grundlagen der KI und ihre Relevanz für den Bereich der positiven Psychologie aufschlüsseln.

Ein Blick auf die Prinzipien

Cooperriders Ansatz orientierte sich am sozialkonstruktivistischen Ansatz, indem er die Rolle von Gesprächen, Vorstellungskraft und allgemeiner sozialer Dynamik bei der Formulierung des kollektiven Designs einer bestimmten Organisation hervorhob.

Daher wurden die Grundprinzipien der wertschätzenden Untersuchung von Cooperrider und Suresh Srvastva, seinem Berater, als konstruktivistisch, gleichzeitig, vorausschauend, poetisch und positiv festgelegt (Ai Commons, 1999).

Diese fünf verschiedenen Prinzipien haben ihre eigenen philosophischen Grundlagen, die eine Schlüsselrolle bei der Art und Weise spielen, wie Menschen sich Probleme formulieren und welche Richtung sie einschlagen, um sie zu lösen.

Basierend auf der Website von Ai Commons haben wir sie zusammengestellt, zusammen mit ihren Definitionen und den jeweiligen Botschaften zum Mitnehmen, die bei der Bewältigung verschiedener Herausforderungen angewendet werden können.

Wie Hammond uns erinnert (2013), Im Gegensatz zu einem Kochbuch-Ansatz für Veränderungen ist Ai ein Denkprozess – eine Möglichkeit, Veränderungen anzugehen .

Grundprinzip – Konstruktivist

Was es bedeutet – Worte erschaffen Welten

Menschen bauen ihr Verständnis der Realität durch Sprache und Gespräche auf. Die Realität ist daher subjektiv und nicht objektiv. Hier wird oft auf die Erzählung zurückgegriffen, die man von sich selbst hat, um bestimmte Handlungen und Überzeugungen über die Welt zu rechtfertigen. Mit anderen Worten: Ai soll die sozialpsychologische Realität als ein Produkt des Augenblicks behandeln, das für Rekonstruktionen offen ist (Mishra

Grundprinzip – Gleichzeitigkeit

Was es bedeutet – Nachfrage schafft Veränderung

Fragen bergen das Potenzial, sofortige Veränderungen auszulösen. Wenn Sie beispielsweise – mit echter Neugier und Interesse – fragen, warum eine Person auf eine bestimmte Art und Weise handelt, wird dies wahrscheinlich eine zum Nachdenken anregende Wirkung auf den Gesprächspartner haben. Alleine beginnt die Person darüber nachzudenken, ob es bessere, schnellere und weniger stressige Möglichkeiten gibt, mit den Dingen umzugehen. Dadurch entsteht ein vorübergehendes Gefühl der Offenheit, das Selbstverbesserung und Reflexivität fördert.

Kernprinzip – Poetisch

Was es bedeutet – Das Leben wird durch eine Geschichte ausgedrückt

Das Leben kann als eine Erzählung verstanden werden. Wie Poesie und Prosa regen diese Erzählungen die Kreativität an und werden von verschiedenen Menschen unterschiedlich interpretiert. Wenn man das Leben auf diese Weise betrachtet, entsteht Raum, um die Verarbeitung subjektiver Gefühle und Emotionen rund um eine Situation zu ermöglichen, und nicht nur die düsteren Fakten, so wie man es tut, wenn man ein Gedicht oder eine Geschichte aufnimmt.

Kernprinzip – Vorausschauend

Was es bedeutet – Fantasie treibt Handeln an

Ein lebendiges Bild eines verinnerlichten Ziels oder einer Vision inspiriert und motiviert Menschen, Dinge zu tun und sich zu verbessern. Wenn das Bild positiv und ausdrucksstark gestaltet ist, ist es wahrscheinlich, dass es einen starken positiven Effekt auf die Gegenwart einer Person und die nächsten Schritte, die sie unternehmen wird, haben wird. Um diesem Punkt weitere praktische Details hinzuzufügen, Locke’s Zielsetzungstheorie kann nützlich sein.

Grundprinzip – Positiv

Was es bedeutet – Positive Fragen bewirken positive Veränderungen

Beim positiven Prinzip geht es um den emotionalen Kontext, in den das Ziel eingebettet ist. Daher können Ermutigung, persönliche Unterstützung und andere Formen positiver Affekte einen entscheidenden Einfluss auf die Art und Weise haben, wie eine Person Veränderungen herbeiführt. Selbst die bloße Anwesenheit anderer im eigenen Leben anzuerkennen und dafür dankbar zu sein, kann das Ausmaß stärken, in dem sich ein Mensch für das Wachstum gestärkt fühlt.

Die wertschätzenden Untersuchungsschritte

In Eine positive Revolution im Wandel (2001) schreibt Cooperrider:

In Ai the arduous task of intervention gives way to the speed of imagination and innovation. Instead of negation, criticism, and spiraling diagnosis, there is discovery, dream, and design.

Ai strebt grundsätzlich danach, eine konstruktive Verbindung zwischen einem ganzen Volk und der gewaltigen Gesamtheit dessen aufzubauen, worüber die Menschen als vergangene und gegenwärtige Fähigkeiten sprechen: Errungenschaften, Vermögenswerte, unerforschte Potenziale, Innovationen, Stärken, erhabene Gedanken, Chancen, Benchmarks, Höhepunkte, gelebte Werte, Traditionen, strategische Kompetenzen, Geschichten, Ausdruck von Weisheit, Einblicke in den tieferen Unternehmensgeist oder die Seele – und Visionen einer geschätzten und möglichen Zukunft .

Der Hauptweg, mit dem sich Ai von traditionellen Problemlösungsmethoden löst, liegt in ihrer Fähigkeit, die Aufmerksamkeit, die auf Leistungsschwäche, Versagen und mangelnde Motivation gelegt wird, auf die Entwicklung eines tieferen und konstruktiven Verständnisses für die Erfahrung einer Person als Mensch zu lenken.

Einem Menschen dabei zu helfen, sich in den Gewässern seiner eigenen positiven Erinnerungen, seiner Werte, Hoffnungen und Ambitionen zurechtzufinden, kann äußerst lohnend sein, nicht nur für seinen Gesprächspartner, sondern auch für die Person selbst, und neue Wege zur Entfaltung ihres Potenzials eröffnen.

Laut Mohr Roadmap zur Schaffung positiver Zukunftsaussichten Es gibt fünf Hauptschritte, die unternommen werden können, um ein bestimmtes Problem im Rahmen einer wertschätzenden Untersuchung anzugehen und anzugehen.

Diese sind:

Die Autoren betonen, dass die verschiedenen Schritte absichtlich allgemein gehalten sind, sodass die Essenz dessen, worum es bei Ai geht, erhalten bleibt und gleichzeitig Flexibilität hinsichtlich der Anwendbarkeit seiner Ideen demonstriert wird.

Hier ist es wichtig zu beachten, dass jeder Prozess Teil eines größeren Ganzen ist und sich mit einem anderen Prozess überschneidet – nehmen wir zum Beispiel die Punkte 2 und 3, die sich in der Dimension „Entdeckung“ überschneiden.

Der erste Schritt besteht darin, zu definieren, was konkret gewünscht wird, und zwar in Bezug auf ein bereits vorhandenes positives Merkmal einer Person oder Organisation.

Wenn Sie wissen, was angestrebt wird, können Sie den Zweck des Projekts, seinen Inhalt und die Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, umreißen.

Leitende wertschätzende Untersuchungsfragen die zur Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes verwendet werden können, können sein:

• Welches positive Element möchte ich entwickeln?
• Wie können wir das gemeinsam erreichen?

Bei der zweiten geht es darum, die Erfahrungen des anderen wertzuschätzen und seinen eigenen Bericht über seine Stärken und Erfolge sowie seine Einstellung dazu zu erforschen. Durch Gespräche herauszufinden, was für sie funktioniert und sie zum Laufen bringt, kann ein Sprungbrett in Richtung Veränderung sein.

Im dritten Schritt werden die gemeinsamen Erfahrungen beider Gesprächspartner miteinander verknüpft, um Erfahrungen zu diskutieren, die sie inspiriert, angeregt und motiviert haben. Sich auf die Vergangenheit zu beziehen, um das Spektrum der Möglichkeiten in der Gegenwart und Zukunft zu erweitern, ist eine wirksame Methode, die die Emotionen der Beteiligten anspricht.

Im Sinne eines positiven Austauschs besteht der vierte Schritt jedoch darin, die Träume des anderen zu identifizieren und die persönlichen positiven Werte zu prüfen, die im Hinblick auf das Erreichen eines bestimmten Ziels im Rahmen eines kreativen und einfühlsamen Gesprächs instrumentalisiert werden können.

Der fünfte Schritt verlagert den Traum in die Realität und zielt darauf ab, zu bestimmen, was am optimistischsten angestrebt werden sollte, basierend auf den freigelegten Kapazitäten, um ein ideales Bild davon zu erstellen, wie die Zukunft aussehen könnte.

Im Folgenden geht es darum, herauszufinden, was konkret getan werden kann, um optimale Ergebnisse zu „liefern“, und einen Plan für einen bestimmten Zeitraum festzulegen.

In What Ways Can Ai be Applied?

KI kann in verschiedenen Kontexten eingesetzt werden, sowohl im Einzelgespräch als auch in größeren Gruppen, persönlich oder virtuell.

Es ist auch wirksam, wenn es in großen Initiativen eingesetzt wird, an denen Tausende von Menschen beteiligt sind.

In other words, there are no specific restrictions that limit the applicability of Ai and its effectiveness.

Uporabnapsihologija ist eng mit Ai verbunden, da beiden das Positive wichtiger ist als das Negative, das Potenzial eines Menschen wichtiger als seine lähmenden Mängel sowie die Zukunft im Gegensatz zur Vergangenheit.

Darüber hinaus stellen beide den Handlungsspielraum in den Händen des Einzelnen wieder her, indem sie es ihm ermöglichen, seine persönliche Erzählung neu zu formulieren und als Person an Herausforderungen zu wachsen.

Nichts ist jemals festgelegt und jede Situation bietet mögliche Wege zur Selbstverbesserung, Entwicklung und zum Glück.

Ai kann sich sogar auf unser soziales Leben auswirken und auf die Art und Weise, wie wir mit nahestehenden Menschen und Fremden interagieren und wie wir eine Bindung zu ihnen aufbauen.

Stratton-Berkessel gibt im folgenden TED-Vortrag ein überzeugendes Beispiel für die Art und Weise, wie diese angewendet werden können, sowie für ihre möglichen Auswirkungen auf die Verbundenheit und die Fülle an Emotionen, die ihre Anwendung sicherstellen können.

Sie betont, dass „Worte Welten erschaffen“, und behauptet, dass die Art und Weise, wie wir das formulieren, worüber wir sprechen wollen, einen großen Einfluss auf die Gestaltung des Inhalts und der Art des Austauschs hat, der sich daraus ergibt.

Stratton-Berkessel stellt beispielsweise die häufige Situation vor, in der ein Vater seinen Sohn von der Schule abholt und ihn fragt, wie sein Tag verlaufen ist, in der Erwartung, dass ein Gespräch folgen wird.

Der Vater fragt: Was ist heute in der Schule passiert, mein Sohn?

Normalerweise antwortet der Sohn nichts, nicht viel , was das Ende des Gesprächs markiert.

Am nächsten Tag beschließt der Vater, die Frage wie folgt zu ändern: Sohn, was ist das Beste, was heute in der Schule passiert ist? , nur um dann eine ganz andere Geschichte erzählt zu bekommen.

Daher frage ich die Leute Was ist das Beste, was dir heute passiert ist? ist nicht nur ein fantastischer Eisbrecher, sondern kann auch als Brücke dienen, um das gemeinsame Spektrum an Emotionen zu verbinden, die die Erfahrung anderer prägen und dazu führen mehr Verständnis, größere Toleranz sowie herzliche Verbindungen (ebd.).

Ai, so argumentiert sie, löst einen Querschläger aus, der in einem einzigen Gespräch vierzehn positive Emotionen zum Vorschein bringen kann:

Der Akt, etwas Positives zu fragen, bringt ihrer Meinung nach zunächst Freude und Entzücken hervor, gefolgt von Gefühlen der Freundlichkeit, der Neugier gegenüber der Person, mit der man interagiert, sowie des Mutes (vielleicht aufgrund der Vorfreude, die man verspürt, bevor man eine so persönliche Frage stellt).

Eine positive und kommunikative Antwort zu erhalten, wiederum löst ein Gefühl der Erleichterung und des Respekts gegenüber dem anderen aus.

Im weiteren Verlauf des Gesprächs verspüren die beiden Menschen Dankbarkeit und Interesse an den gemeinsamen Geschichten des anderen, was durch ein Gefühl der Verbundenheit und Verbundenheit untermauert wird.

Die Bindung vertieft sich und je mehr sich beide miteinander wohler fühlen, desto spielerischer wird das Gespräch, was die positive Wahrnehmung des anderen verstärkt und zu einem Gefühl der Ehrfurcht führt.

Das Ergebnis des sozialen Austauschs ist schließlich die Liebe, das Endergebnis der Verflechtung aller erlebten Gefühle in einem und stellt die anfänglichen Unterschiede und das mangelnde Interesse aneinander in den Schatten, die möglicherweise zu Gleichgültigkeit geführt und den Status quo an seinem Platz gehalten haben.

Passenderweise hat Meg Wheatley die folgenden Zeilen wunderschön geschrieben:

Du hast keine Angst vor Menschen
Wessen Geschichte kennen Sie
Echtes Zuhören bringt Menschen immer näher zusammen.
Vertrauen Sie darauf, dass bedeutungsvolle Gespräche Ihre Welt verändern können.
Verlassen Sie sich auf die Güte des Menschen.
Bleibt zusammen.

Nimmt man diese weisen Worte in Betracht, lässt sich unterm Strich sagen, dass positive verbale Ansätze und eine positive Einstellung tendenziell dazu führen, dass mehr positive Energie und Kraft entsteht, die dazu dient, bestehende Nachteile zu überwinden.

Daher ist die Methode auch auf das Privatleben anwendbar und kann nützlich sein, wenn man schwierige Zeiten durchlebt oder vor einem herausfordernden Problem steht.

Ausgestattet mit einem Stift und einem Blatt Papier – oder einem Laptop – möchten Sie sich vielleicht mit den folgenden aufgelisteten Fragen von Duesterhoft (2012) beschäftigen und Antworten auf sich selbst formulieren, entweder mündlich oder schriftlich.

Auf diese Weise können Sie Ihre Situation aus einer anderen Perspektive betrachten, nicht den Überblick über die Anstrengungen verlieren, die Sie unternommen haben, um dorthin zu gelangen, wo Sie heute sind, und sich an andere positive Aspekte Ihres Lebens und Ihrer Persönlichkeit erinnern, die möglicherweise von der Dunkelheit einer negativen Phase überschattet wurden.

Indeed, gratefulness and a re-assessment of one’s value can prove itself to be an effective self-esteem boost, resulting in empowerment and self-love.

• Was lieben Sie an Ihrem Privatleben oder Ihrer Karriere am meisten?
• Was treibt Sie grundsätzlich im Leben an und hält Sie in Ihrer Karriere oder Ihren persönlichen Unternehmungen hartnäckig?
• Für welche Talente sind Sie am dankbarsten?
• Wie haben sie Ihnen dabei geholfen, dorthin zu gelangen, wo Sie heute sind?
• Welche Einflüsse haben Sie Ihr ganzes Leben lang inspiriert? Auf welche Weise haben sie Ihnen existenzielle Führung und einen mentalen Rahmen gegeben, um Ihr bestes Selbst zu entwickeln?
• Welchen Zweck möchten Sie beruflich oder privat am liebsten erfüllen?
• Was können Sie heute tun, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass diese Wünsche in Erfüllung gehen?

Oft erniedrigen sich Menschen und fühlen sich unsicher, weil sie nicht ausreichend oder nicht häufig genug an ihren Wert und den Wert ihrer Leistungen erinnert werden.

Sie werden durch die negativen Gedanken gelähmt, die schließlich ihre gesamte Sicht auf die Realität prägen, was großen Schaden anrichten kann, da Unsicherheiten nicht einfach dadurch angegangen werden können, dass ich X Unsicherheit habe, ich muss dies „beheben“, indem ich X tue.

Darüber hinaus führt die übermäßige Fokussierung auf das Problem letztendlich dazu, dass das Ausmaß des Problems selbst verstärkt wird.

Instead, adopting a kraftbasiert Eine solche Herangehensweise und Anwendung auf die eigene Lebenseinstellung kann am Ende dazu führen, dass Probleme gelöst werden, indem man seine Energie und mentalen Prozesse auf das verlagert, was das Leben lohnenswert macht, und indem man das Positive erforscht, das man in der Welt und im eigenen Innenleben findet.

Diese zukunftsweisende Methode kann in herausfordernden Momenten als unverzichtbares Werkzeug dienen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und in allen Situationen belastbar zu bleiben.

Wie der Buddha es ausdrückte:

Wir sind, was wir denken. Alles, was wir sind, entsteht mit unseren Gedanken. Mit unseren Gedanken erschaffen wir die Welt.

Sie können im gesamten Universum nach jemandem suchen, der Ihre Liebe und Zuneigung mehr verdient als Sie selbst, und diese Person ist nirgendwo zu finden. Sie selbst verdienen genauso wie jeder andere im gesamten Universum Ihre Liebe und Zuneigung.

Was wir denken, werden wir.

Und von Krishnamurti:

Man hat nie Angst vor dem Unbekannten; man hat Angst davor, dass das Bekannte zu Ende geht.

Wie man KI am besten anwendet

Ein weit verbreitetes Missverständnis, das dem Ruf von Ai geschadet hat, ist, dass der Problemlösungsansatz wichtige Probleme vernachlässigt, indem er sich ausschließlich auf das Positive konzentriert.

Wie bereits erwähnt, führen traditionelle Problemlösungsansätze jedoch oft nicht zu produktiven Ergebnissen.

Was Ai bietet, ist eine Möglichkeit, systemische Probleme aus einem anderen Blickwinkel anzugehen. Es hat sich gezeigt, dass dadurch Probleme an der Wurzel gepackt werden und die Menschen bei der Lösung dieser Probleme kreativ werden können.

Im KI-Prozess wird die Generierung von internem Wissen und neuen, personen- oder organisationsspezifischen Ideen angestrebt. Das Ziel besteht nicht darin, von außen kommende und vorgegebene Ideen anzuwenden und dadurch ihr Handlungsspielraum und ihre persönliche Perspektive zu verlieren.

KI ist daher am nützlichsten für die Teambildung, für partizipative Methoden und dafür, der Gegenwart eine klare und positive Richtung für die Zukunft zu geben, die von allen Beteiligten skizziert wurde.

In a case study conducted by Scerri, Innes, and Scerri (2015) among 35 care workers and family members of patients with dementia, for instance, Wertschätzende Anfrage generated an enhanced understanding of what works best for people whose perspective on the matter would have otherwise not been actively considered.

Diese Untersuchung positiver Pflegeerfahrungen ermöglichte Faktoren, die die Qualität der Demenzpflegedienste verbesserten. Darüber hinaus wurden der Krankenhausleitung Leitlinien für die Verbesserung der Art und Weise gegeben, wie das Krankenhauspersonal solche Pflegemethoden in seine Arbeit integrieren kann.

Eine KI-Fallstudie

Ein großer Erfolg in der Geschichte der Implementierung von Ai war die BBC, die British Broadcasting Corporation, die einst unter einer Kultur übermäßigen Wettbewerbs, Misstrauens und Individualismus unter ihren 5.000 angestellten Journalisten litt (Mishra

Während eine solche Kultur ein hohes Maß an individueller Kreativität förderte, wirkte sich der nicht vorhandene Gemeinschaftsgeist lähmend auf die Gewinne des Rundfunkdienstes aus.

In 2002, the director-general, Greg Dyke, decided that it was time for a change and turned to the Wertschätzende Anfrage approach for guidance.

Durch ein Programm mit dem Titel „Making It Happen“, das sechs Monate dauerte und 200 Meetings umfasste, an denen über 10.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt teilnahmen, wurde die dysfunktionale Dynamik angegangen.

In those meetings, employees were teamed up in pairs and told they would take turns in interviewing each other about their respective positive and successful experiences and moments they felt proud of themselves during their time at the BBC.

Die Fragen, die Teil des Interviews waren, waren:

• Was waren die kreativsten/wertvollsten Erfahrungen während Ihrer Zeit bei der BBC?
• Welche Bedingungen machten das Erlebnis möglich?
• Wenn diese Erfahrungen zur Norm würden, wie müsste sich die BBC ändern?

Anschließend wurde jedes Paar in kleinere Gruppen von zehn Kollegen eingeteilt, damit die Gruppe diskutieren und herausfiltern konnte, welche Geschichte ihrer Meinung nach am berührendsten und eindringlichsten war.

Die ausgewählten Geschichten wurden dann mit der gesamten Gruppe geteilt.

Die Ergebnisse waren fruchtbar, da etwa 98.000 Ideen generiert, analysiert und an das pan-BBC-Änderungsteam gesendet wurden, um sie zu bewerten und für die Umsetzung in Betracht zu ziehen.

Zu diesen Ideen gehörten auch Anregungen und Beobachtungen zum Wertesystem der BBC. Diese wurden synthetisiert und in sechs Zielwerte standardisiert:

• Vertrauen ist das Fundament der BBC: Wir sind unabhängig, unparteiisch und ehrlich.
• Das Publikum steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
• Wir sind stolz darauf, Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu liefern.
• Kreativität ist das Lebenselixier unserer Organisation.
• Wir respektieren einander und feiern unsere Vielfalt, damit jeder sein Bestes geben kann.
• Wir sind eine BBC: Wenn wir zusammenarbeiten, passieren großartige Dinge.

Die Formulierung und Umsetzung dieser neuen Werte ermöglichte es der BBC, eine neue Kultur zu entwickeln und das Zusammengehörigkeitsgefühl unter ihren Mitarbeitern zu fördern.

Wertschätzende Anfrage Facilitation Guide

Inspired by a training guide for COMPASS (Community Partnerships for Sustainable Resource Management in Malawi, 2003), the following guide outlines how to facilitate social change using Ai.

Von der Person, die die Anwendung von KI orchestriert, wird erwartet, dass sie als Moderator fungiert und den Denk- und Entscheidungsprozessen der Gruppe eine Richtung vorgibt.

Die hier verwendete Methode kann auch auf andere Kontexte übertragen werden, sei es im klinischen, organisatorischen oder sonstigen Kontext, und dürfte ähnlich positive Ergebnisse zeitigen.

• Fragen Sie zunächst die Anwesenden, was sie als Kollektiv besprechen und über sich selbst erfahren möchten.
• Ermutigen Sie sie, sich auf ein Thema einzulassen, das sie interessiert und das sie für wichtig halten, und nicht auf etwas, auf das sie sich konzentrieren müssen.
• Die Wahl sollte mit Bedacht getroffen werden, denn sobald der KI-Prozess begonnen hat, ist es schwierig, ein bestimmtes Thema von der Tagesordnung der Gruppe zu streichen. Ermutigte die Gruppe, innerhalb eines angemessenen Rahmens einige Ideen zu berücksichtigen.
• Letztendlich ist Klarheit und Präzision des jeweiligen Themas anzustreben.
• Die Erkundung der Schwerpunktwahl kann bereits Gegenstand einer KI-Intervention sein.

Die Wirksamkeit des KI-Prozesses hängt von der Art der gestellten Fragen ab – ob sie schicksalhaft, das heißt evokativ und generierend sind oder nicht.

Spezifische Fragen werden wir im Abschnitt Vorlage für Vorstellungsgespräche für wertschätzende Anfragen in diesem Artikel behandeln. Hier sind jedoch einige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie sie bitten, die Qualität der Antworten zu belegen und die Chance auf positive Ergebnisse zu erhöhen.

• Entwickeln Sie maßgeschneiderte positive Fragen, die auf den gewünschten Fokus der Gruppe abgestimmt sind.
• Verlängern Sie das Gespräch, indem Sie bohrende Fragen stellen, um sie zu ermutigen, tiefer ins Detail zu gehen, und fragen Sie nach den verschiedenen beteiligten Akteuren, der Zeitlichkeit, dem Grund und den Gründen usw.
• Bitten Sie dann die Gruppe, ihre Erfolge als Kollektiv zu formulieren, und erlauben Sie den Teilnehmern dann, ihre individuellen Erfolge hervorzuheben.
• Ermutigen Sie die Menschen, ihre Erfahrungen verbal noch einmal zu durchleben und mit der Gruppe zu teilen. Die treibende Idee besteht darin, dem Geschichtenerzählen eine zentrale Rolle einzuräumen. Offene Fragen werden sich wahrscheinlich als wirksam erweisen, um angeregte Gespräche, Dialoge und Geschichten anzuregen. Im Gegensatz dazu sollten Sackgassenfragen vermieden werden, bei denen die Antwort „Ja“ oder „Nein“ erforderlich ist.
• Die Art der gestellten Fragen sollte auf eine Stärkung des Gruppenzusammenhalts hinweisen. Bitten Sie die Teilnehmer beispielsweise, sich an einen Fall zu erinnern, bei dem die Gruppe zusammengearbeitet und es geschafft hat, etwas zu erreichen, das im Interesse und zum Nutzen aller funktionierte.

Relevant: 4 wertschätzende Untersuchungstools, Übungen und Aktivitäten

5 weitere Tipps

1. Provokative Vorschläge

Wie Cooperrider (o. J.) schreibt, kann die Überbrückung des Besten von dem, was ist und dem, was sein könnte, als provokante Vorschläge formuliert werden.

Es dehnt das aus, was als möglich erachtet wird, stellt implizit als selbstverständlich angesehene Routinen und Arbeitsweisen in Frage und hilft bei der Gestaltung neuer und gewünschter Möglichkeiten für die Weiterentwicklung einer Gemeinschaft. Aus diesem Grund wird die Konstruktion provokativer Aussagen als Architektur konzeptualisiert.

Das Ziel besteht darin, auf den solidesten Fundamenten Ihres Gebäudes etwas Neues aufzubauen, um dessen Design, Funktion und Präsentation zu verbessern.

2. Ermutigende Sätze

Lewis (2017) betont, wie wichtig es ist, in der emotionalen Interaktion mit den Menschen, mit denen Ai zusammenarbeitet, großzügig zu sein.

Da sich die Interaktion um sie drehen soll, kann die Art und Weise, wie eine Person emotional auf ihre Geschichten reagiert, einen enormen Einfluss darauf haben, was sie als nächstes tut oder was sie über ihre eigenen Ideen denkt.

Laut Lewis sind Lob und Wertschätzung eine Investition und kein Kostenfaktor, der eine positive psychologische Einstellung fördert, die die Moral steigert, das Lernen fördert, das Selbstvertrauen stärkt und die Leistung verbessert.

Sie empfiehlt, dass ein Verhältnis von mindestens 3:1 positiver zu kritischem Kommentar wahrscheinlich das Wohlbefinden, das Engagement, die Innovation und die kreativen Einsichten einer Person verbessern wird.

Zögern Sie nicht, ermutigende Formulierungen zu verwenden, denn das ist so interessant! Was für eine gute Geschichte! Das ist eine sehr inspirierende Erfahrung. Können Sie mir sonst noch etwas dazu sagen?

3. Aktives Zuhören und Engagement

Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten spielen daher eine Schlüsselrolle im Ai-Prozess: Stellen Sie sich Ai-Interviews nicht als Drehbuch vor – gute Interviews erfordern aktives Zuhören und Engagement. Improvisieren ist erlaubt, solange Tiefe und Detailreichtum angestrebt werden.

4. Üben

Bevor Sie Ai professionell anwenden, raten Fitzgerald, Murrell und Newman (2001), mit der Anwendung der Ai-Methode auf sich selbst zu beginnen und zu üben, sich selbst und anderen gegenüber wertschätzend zu sein.

Sie können auch darüber nachdenken, an einem KI-Workshop teilzunehmen und sich für ein Schulungsprogramm anzumelden. Studieren Sie die Methode eingehend und kehren Sie zu ihren grundlegenden Werken und ihren bekanntesten Anwendungen in dem Bereich zurück, in dem Sie sie anwenden möchten.

Überlegen Sie sich dann personalisierte Fragen für das AI-Interview und versuchen Sie, Interviews informell mit Ihrer Familie, Freunden und Kollegen durchzuführen.

5. Beständigkeit und Begeisterung

Beim Dirigieren geben Ai, Fitzgerald, Murrell und Newman (2001) weitere Ratschläge, Ihr Licht leuchten zu lassen und Ihre Begeisterung während des Prozesses zu teilen. Wenn Sie also in die Tat umsetzen, was Sie predigen, zeigen Sie auch, dass Sie mit den Ai-Prinzipien im Einklang stehen.

Wertschätzende Anfrage Interview Template

Ein Ai-Interview kann verschiedenen Zwecken dienen. Ein Schlüsselgedanke, der für die erfolgreiche Umsetzung der Theorie von entscheidender Bedeutung ist, besteht jedoch darin, das Interview auf die positiven Erfahrungen des Befragten auszurichten und das Geschichtenerzählen zu fördern.

Indeed, it is important to informally stress that stories are what is expected from the interviewee. Through that medium, people can provide rich answers to inquiries that seek for data about the functioning of their own systems (whether personal, communal, organizational or else).

Information that is shared by means of personal stories has also been found to be more accurate, than merely asking them to list their strengths.

Das kollektive Auftauchen der Erinnerung hat einen multidimensionalen Effekt, der mit linearerem Denken nicht möglich wäre, und regt die Vorstellungskraft an, die eine analytischere Art des Austauschs nicht zulassen würde (COMPASS, 2003).

Die folgenden Interviewfragen können sich als wirksam erweisen, um nicht nur die Gruppendynamik und die Bereiche zu verstehen, in denen möglicherweise Verbesserungen erforderlich sind, sondern auch, wie eine bestimmte Person ihre Rolle in der Gemeinschaft wahrnimmt, welcher Aspekt davon sie am meisten beschäftigt und welche persönliche Vision sie für die zukünftige Ausrichtung hat.

• Können Sie sich an die schönsten Momente erinnern, die Sie in Ihrer Gemeinschaft/Gruppe/Organisation erlebt haben?
• Erzählen Sie mir unter Berücksichtigung Ihrer gesamten Erfahrung von einer Zeit, in der Sie sich über Ihren Beitrag und Ihr Engagement am lebendigsten, angeregt, engagiert oder begeistert gefühlt haben. Können Sie sich im Detail daran erinnern, welche spezifischen Faktoren dazu geführt haben? Wer war anwesend?
• Was sind die Dinge, die Sie im Leben am meisten schätzen? Über dich selbst, deine Familie, deine Arbeit und deine Gemeinschaft?
• In your opinion, what is the core life-giving factor or best feature of your community? What is it? Can you think of an even better way of operating for it?
• Wenn Sie drei Wünsche äußern könnten, die diese Gemeinschaft/Gruppe/Organisation möglicherweise verbessern könnten, welche wären das?

Die nächsten Fragen sind wiederum allgemeinerer Natur und erleichtern die Erkundung des Innenlebens eines Menschen und seiner Funktionsweise:

• Können Sie sich an einen Moment in Ihrem Leben erinnern, in dem Sie sich unglaublich stark gefühlt haben? Wie ist es passiert?
• Erzählen Sie mir ausführlich von der Zeit, in der Sie vor der Herausforderung standen, etwas sehr Wichtiges zu erreichen. Wie hast du dich gefühlt?
• Erzählen Sie uns eine Geschichte über eine Zeit, in der Sie sich wirklich darauf gefreut haben, Teil der Gruppe zu sein.
• Erzählen Sie uns eine Geschichte über eine Zeit, in der Ihre Gruppe eine neue Vorgehensweise annahm und wie sie dazu beitrug, etwas Großes zu erreichen.

Weitere Fragen zu Ai-Interviews, die für Ihren Kontext möglicherweise relevanter sind, finden Sie in diesem anderen von PPP veröffentlichten Artikel, in dem über zitiert wird 119 Haben Sie Fragen .

Um mehr darüber zu erfahren, wie man Ai-Interviews formuliert, kann sich die vollständige COMPASS-Ressource als nützlich erweisen, da sie detailliert beschreibt, wie die verschiedenen Ai-Schritte mit Materialien, Handouts, Zeitrahmen, Richtlinien und Moderatorennotizen praktisch umgesetzt werden, um den Prozess zu vereinfachen.

Eine Nachricht zum Mitnehmen

In this article, I have given an overview of the ways in which the Wertschätzende Anfrage Process could be applied. From corporate management to individual psychology to patients with dementia, the options for its application are endless.

Es gibt immer etwas, was KI tun kann, indem es uns dabei hilft, zu lernen, wie wir Dinge besser machen und Probleme anders angehen können. Das von Ai bereitgestellte Modell ist im Grunde eines, das die Kraft der positiven Psychologie in der Praxis demonstriert und zeigt, dass das eigene Wachstum selten ohne andere stattfinden kann, sowie die Anerkennung des Beitrags, den sie zu unserem Leben leisten.

In Stratton-Berkessel’s words:

Wenn wir erkennen, dass das, was an mir gut ist, was an dir gut ist und was an unserer gesamten Welt gut ist, erkennen wir, dass sich unser Selbst und andere zu überschneiden beginnen.

Uns ist bewusst, dass wir gemeinsam in dieser Situation stecken.

Und im Geiste von Ubuntu in Afrika: „ „Ich bin es, weil wir sind“ .

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, uporabnapsihologija.com zu besuchen.